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Términos de uso de Optimum WiFi para suscriptores

 

CSC Holdings, LLC. ("Altice") se complace en ofrecerle Optimum WiFi, que incluye Optimum WiFi Passpoint (en conjunto, "Optimum WiFi"), conforme a estas Condiciones de uso ("Condiciones"), que incorporan e incluyen las Condiciones de servicio de Optimum Online, Política de uso aceptable, Declaración de divulgación en Internet, Aviso de privacidad, que pueden ser modificadas eventualmente.

Su uso de Optimum WiFi se interpreta como su reconocimiento de haber leído y aceptado estos Términos, que constituyen un documento legal.

Acceso y uso de Optimum WiFi

Usted entiende que Optimum WiFi es una función del servicio Optimum Online de Altice y que debe estar suscripto actualmente al servicio Optimum Online de Altice para usar Optimum WiFi. Al igual que con otros servicios Optimum, tiene permitido usar Optimum WiFi únicamente con fines lícitos.

Para acceder a Optimum WiFi debe proporcionar su ID de Optimum, contraseña y otra información que se puede solicitar eventualmente. Además, podemos recopilar cierta información como dirección MAC, tipo de dispositivo, consumo y localización geográfica, a fin de brindarle servicios y mejorar su experiencia de servicio. Usted reconoce y acepta que será responsable de todas las actividades realizadas durante cualquier sesión de Optimum WiFi con su ID de Optimum. Usted no puede proporcionar su ID de Optimum a terceros para acceder a Optimum WiFi. Debe utilizar Optimum WiFi solamente para sus propios fines lícitos personales. No puede, de ningún modo, distribuir, revender o proporcionar el acceso o el uso de Optimum WiFi a terceros.

Usted comprende que puede tener acceso a las redes WiFi de socios de roaming externos de Altice y acepta que su uso de dichas redes WiFi de socios de roaming estará sujeto a los términos y las condiciones de uso de dichos socios de roaming, los cuales se incorporan al presente mediante esta referencia. Usted comprende que la seguridad mejorada en roaming no está disponible con redes de terceros. Usted acepta que Altice o sus socios de roaming pueden cancelar o suspender su uso de Optimum WiFi si Altice o sus socios de roaming consideran de manera razonable que estos Términos han sido violados.

Rendimiento de Optimum WiFi

Para usar Optimum WiFi, debe tener un dispositivo con capacidad para WiFi que:

  1. cumpla con las normas técnicas de EE. UU. y otras normas correspondientes;
  2. sea compatible con Optimum WiFi;
  3. ejecute páginas web en una aplicación de navegador HTML estándar;
  4. ejecute el protocolo IP; y
  5. esté configurado para obtener direcciones web automáticamente.

El dispositivo WiFi debe encontrarse lo suficientemente cerca de un punto de acceso inalámbrico de Optimum WiFi para lograr la conectividad con la red Optimum WiFi. Es posible que las listas/mapas de ubicaciones de acceso a Optimum WiFi se actualicen periódicamente. La cobertura, ubicaciones y calidad de Optimum WiFi pueden variar.

Usted acepta que Altice hará todo lo que esté a su alcance para ofrecer un servicio de Optimum WiFi útil y confiable, pero reconoce que Optimum WiFi utiliza un espectro radioeléctrico sin licencia. Por lo tanto, Optimum WiFi está sujeto a interferencias externas, influencias ambientales y otros factores y variables más allá de nuestro control razonable. El rendimiento y la disponibilidad pueden variar, incluyendo, entre otros aspectos, o verse afectados por,

  1. velocidad y precisión de transmisión y descarga;
  2. congestión de la red;
  3. rendimiento, configuración y funcionalidad de sus dispositivos WiFi y tarjetas inalámbricas (incluyendo, entre otros aspectos, la memoria, el almacenamiento y otras limitaciones);
  4. obstrucciones físicas y distancias entre su dispositivo WiFi y la red Optimum WiFi;
  5. disponibilidad de energía eléctrica;
  6. fallas de colocación;
  7. limitaciones, fallas, mantenimiento o reparación de transmisión y equipos; y
  8. error de usuario

 

Optimum WiFi también se puede ver interrumpido, rechazado, limitado o restringido por estos motivos. Nosotros no nos hacemos responsables de la pérdida o dirección errónea de datos y otros factores previsibles o imprevisibles. La velocidad de la red es un cálculo aproximado y no es indicativo de la velocidad a la que operará su dispositivo WiFi u Optimum WiFi. La velocidad real de la red y otros aspectos de rendimiento variarán.  Puede encontrar información sobre las prácticas de administración de la red de Altice en la Declaración de divulgación en Internet.

A fin de mantener niveles de servicio aceptables para todos los clientes de Optimum WiFi y mejorar este servicio, nos reservamos el derecho a controlar el uso de Optimum WiFi y realizar los ajustes necesarios al servicio para maximizar el beneficio y satisfacción de todos los clientes de Optimum WiFi. Además, el servicio Optimum WiFi puede usar procesos automatizados para monitorear y escanear comunicaciones a través de la red Optimum WiFi a fin de mantener y ofrecer servicios, mejorar su experiencia, garantizar la integridad de sus comunicaciones, transmitir mensajes relacionados con su cuenta Optimum WiFi, ofrecer publicidades relevantes y para otros fines diversos relacionados con los servicios de Optimum WiFi. Al usar el servicio Optimum WiFi, usted reconoce y autoriza el procesamiento automatizado de sus comunicaciones a través de la red Optimum WiFi por parte de Altice, lo cual incluye información como su dirección IP o MAC, ID de Optimum, solicitudes HTTP y otra información relacionada con este servicio.


Optimum WiFi Passpoint
Optimum WiFi Passpoint ("Passpoint") le permite conectarse automáticamente a hotspots Passpoint al registrar un dispositivo móvil compatible y seleccionar un hotspot Passpoint. A partir de ese momento, un dispositivo móvil registrado correctamente se conectará en forma automática cuando se encuentre dentro del alcance de un hotspot Passpoint usando las credenciales proporcionadas.  Usted comprende y acepta que en caso de que un hotspot Passpoint no se encuentre dentro del alcance o no esté disponible, se conectará automáticamente a un hotspot no perteneciente a Passpoint.  A fin de garantizar una conexión con seguridad mejorada, usted es responsable de verificar que se encuentra conectado a un hotspot Passpoint.

La conexión a Optimum WiFi Passpoint está asegurada con autenticación WPA2 de nivel profesional.  Usted comprende y acepta que al conectarse a Passpoint a través de un enrutador de Optimum, dicho enrutador puede estar conectado a un cable módem mediante una conexión Ethernet con cable (un segmento "local").  Todo tráfico de Ethernet en este segmento local será reflejado por el cable módem en forma cifrada en la red de cable y quedará sujeto a interceptación.  NOTA: existe un límite con respecto a la cantidad de dispositivos que puede registrar para Optimum WiFi Passpoint, según el nivel de Internet de su servicio Optimum Online.


Servicio sujeto a intercepción y uso no autorizado
Usted reconoce que las comunicaciones a través de la red Optimum WiFi pueden estar sujetas a la intercepción de terceros no autorizados. Si bien Altice hace un esfuerzo comercialmente razonable para proporcionar un servicio seguro y confiable, su uso de Optimum WiFi es TAL COMO SE ENCUENTRA y SEGÚN DISPONIBILIDAD y no podemos otorgar ninguna garantía general ni específica sobre la seguridad, disponibilidad, rendimiento u otro tipo de funcionalidad de Optimum WiFi. Usted es responsable de implementar su propias medidas de seguridad al usar Optimum WiFi. En caso de detectar un uso no autorizado de Optimum WiFi o cualquier otra violación de la seguridad (incluido, entre otros, el uso de su ID de Optimum y contraseña), usted acepta informarnos de inmediato. Altice niega expresamente cualquier responsabilidad u obligación con respecto a su uso de Optimum WiFi y cualquier falta de seguridad que pueda resultar de su uso de Optimum WiFi. Usted acepta liberar a Altice de toda responsabilidad por la pérdida de archivos, datos u otra información mientras usa el Servicio, y del acceso o uso no autorizado por parte de un tercero de su información personal, financiera u otro tipo de información confidencial.

Usted comprende y acepta que el "sello" de Optimum WiFi que contiene nuestro logo puede aparecer eventualmente superpuesto en pociones de páginas de sitios web que visite, que el sello solo tiene como fin identificar a Optimum WiFi como la fuente de su servicio de acceso a Internet inalámbrico y que esto no indica de ninguna manera la aprobación o responsabilidad de Altice sobre el contenido de dichos sitios web, que son responsabilidad exclusiva de los operadores y/o proveedores de contenido de los sitios web.

Asimismo, usted acepta que de ningún modo hará responsable a Altice del contenido de sitios web externos, o de la operación de sitios web externos, a los que se accede a través del servicio Optimum WiFi, o de la aparición de nuestro "sello" de Optimum WiFi sobre una porción de cualquier sitio web.


Cambios a Optimum WiFi y estas Condiciones de uso
Usted acepta que Altice puede modificar o cancelar Optimum WiFi o estas Condiciones de uso por cualquier motivo y sin previo aviso, sin ninguna obligación ante usted, cualquier usuario o terceros.

Solicitamos que revise estas Condiciones de uso periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

Vigente a partir del 23 de mayo de 2017

 

 

Términos de uso de Optimum WiFi para no suscriptores

 

ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UN ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE QUE AFECTA SUS DERECHOS, INCLUIDA LA RENUNCIA A LAS ACCIONES LEGALES COLECTIVAS Y AL JUICIO CON JURADO.  ESTE ACUERDO TAMBIÉN CONTIENE UNA CLÁUSULA QUE CONTEMPLA LA RENUNCIA AL DERECHO DE ARBITRAJE.  LÉALO DETENIDAMENTE.

CSC Holdings, LLC ("Altice") se complace en ofrecerle Optimum WiFi de conformidad con estos Términos de uso para Optimum WiFi ("Términos"), que incorporan e incluyen la Política de uso aceptable de productos de Internet de Altice, que puede ser modificada eventualmente.

Su uso de Optimum WiFi se interpreta como el reconocimiento de haber leído y aceptado estas Condiciones de uso, que constituyen un documento legal.

Acceso y uso de Optimum WiFi

Usted entiende que Optimum WiFi es una función del servicio Optimum Online de Política de uso aceptable de productos de Internet de Altice y que usted tiene acceso temporal limitado a Optimum WiFi. Tiene permitido usar Optimum WiFi únicamente con fines lícitos.

Usted reconoce y acepta que será responsable de todas las actividades realizadas durante cualquier sesión de Optimum WiFi con su información de inscripción.  Usted no puede proporcionar su información de inscripción a terceros para acceder a Optimum WiFi. Debe utilizar Optimum WiFi solamente para sus propios fines lícitos personales. No puede, de ningún modo, distribuir, revender o proporcionar el acceso o el uso de Optimum WiFi a terceros.

Recopilación y uso de información.

Para acceder a Optimum WiFi de manera temporal debe proporcionar cierta información que puede incluir, entre otras cosas, su nombre y apellido, direcciones, número de teléfono y su información de tarjeta de pago. Además, podemos recopilar cierta información como dirección MAC y tipo de dispositivo, a fin de brindarle servicios y mejorar su experiencia de servicio. Usted acepta que, además de usar su información para facilitar el acceso y uso temporal de Optimum WiFi y facturar si es necesario, Altice puede utilizar su información para otros fines comerciales, que pueden incluir, entre otros, proteger la seguridad de usuarios y Optimum WiFi, detectar y prevenir el fraude y comercializar y promover nuestros servicios o servicios de terceros.

Al usar Optimum WiFi, Altice también recopilará información sobre su acceso y uso del servicio. Altice puede usar esta información para fines comerciales, que incluyen, entre otros, mejorar el servicio de Optimum WiFi y evaluar la eficacia de Optimum WiFi. En algunos casos, Altice puede combinar información recopilada de usuarios con información demográfica o de otro tipo (como registros de censos o información de clientes en nuestros registros comerciales regulares). El acceso temporal a Optimum WiFi no lo convierte en suscriptor de Optimum y su uso de los servicios de Optimum WiFi se rige por estas Condiciones de uso, y no por el Acuerdo entre Altice y sus suscriptores.

En ocasiones, Altice puede brindar acceso a su información a determinados terceros, incluidos sus agentes y proveedores de servicio para asistir en la prestación de servicios o para otros fines comerciales legítimos, como a compañías de procesamiento de tarjeta de pago para completar sus compras. Altice también puede proporcionar acceso a su información a sus afiliados.  Usted reconoce y acepta que Altice puede divulgar su información a ciertos socios externos que participan en el programa Optimum WiFi HotSpot y que estos utilizarán su información de conformidad con sus propias prácticas de privacidad.  Asimismo, usted reconoce y acepta que Altice también puede divulgar su información si tiene la obligación de hacerlo por ley o si Altice considera de buena fe que dicha divulgación es razonablemente necesaria (a) para cumplir con la ley vigente, una citación u otro proceso legal; (b) para investigar violaciones de estas Condiciones de uso, u otro contrato que Altice tenga con usted; (c) para responder a reclamaciones de que su uso de Optimum WiFi viola los derechos de terceros; (d) para responder sus solicitudes de atención al cliente; y (e) para proteger los derechos, propiedad, o seguridad personal del público, Altice, sus agentes, sus usuarios u Optimum WiFi.

Rendimiento de Optimum WiFi

Para poder usar Optimum WiFi debe tener un dispositivo con capacidad para WiFi que (a) cumpla con las normas técnicas de EE. UU. y otras normas correspondientes; (b) sea compatible con Optimum WiFi; (c) ejecute páginas web en una aplicación de navegador HTML estándar; (d) ejecute el protocolo IP; y (e) esté configurado para obtener direcciones web automáticamente.  El dispositivo WiFi debe encontrarse lo suficientemente cerca de un punto de acceso inalámbrico de Optimum WiFi para lograr la conectividad con la red Optimum WiFi. Es posible que las listas/mapas de ubicaciones de acceso a Optimum WiFi se actualicen periódicamente. La cobertura, ubicaciones y calidad de Optimum WiFi pueden variar.

Usted acepta que Altice hará todo lo que esté a su alcance para ofrecer un servicio de Optimum WiFi útil y confiable, pero reconoce que Optimum WiFi utiliza un espectro radioeléctrico sin licencia.  Por lo tanto, Optimum WiFi está sujeto a interferencias externas, influencias ambientales y otros factores y variables más allá de nuestro control razonable.  El rendimiento y la disponibilidad pueden variar, incluyendo, entre otros aspectos, o verse afectados por, (a) velocidad y precisión de transmisión y descarga; (b) congestión de la red; (c) rendimiento, configuración y funcionalidad de sus dispositivos WiFi y tarjetas inalámbricas (incluyendo, entre otros aspectos, la memoria, almacenamiento y otras limitaciones); (d) obstrucciones físicas y distancias entre su dispositivo WiFi y la red Optimum WiFi; (e) disponibilidad de energía eléctrica; (f) fallas de colocación; (g) limitaciones, fallas, mantenimiento o reparación de transmisión y equipos; y (h) error de usuario. Optimum WiFi también se puede ver interrumpido, rechazado, limitado o restringido por estos motivos. Nosotros no nos hacemos responsables de la pérdida o dirección errónea de datos y otros factores previsibles o imprevisibles. La velocidad de la red es un cálculo aproximado y no es indicativo de la velocidad a la que operará su dispositivo WiFi u Optimum WiFi. La velocidad real de la red y otros aspectos de rendimiento variarán.

A fin de mantener niveles de servicio aceptables para todos los usuarios de Optimum WiFi y mejorar este servicio, nos reservamos el derecho de controlar el uso de Optimum WiFi y realizar los ajustes necesarios al servicio para maximizar el beneficio y satisfacción de todos los usuarios de Optimum WiFi.  Además, el servicio Optimum WiFi puede usar procesos automatizados para monitorear y escanear comunicaciones a través de la red Optimum WiFi a fin de mantener y ofrecer servicios, mejorar su experiencia, garantizar la integridad de sus comunicaciones, transmitir mensajes relacionados con su cuenta Optimum WiFi, ofrecer publicidades relevantes y para otros fines diversos relacionados con los servicios de Optimum WiFi. Al usar el servicio Optimum WiFi, usted reconoce y autoriza el procesamiento automatizado de sus comunicaciones a través de la red Optimum WiFi por parte de Altice, lo cual incluye información como su dirección IP o MAC, solicitudes HTTP y otra información relacionada con este servicio.

 

Servicio sujeto a intercepción y uso no autorizado

Usted reconoce que las comunicaciones a través de la red Optimum WiFi pueden estar sujetas a la intercepción de terceros no autorizados. Si bien Altice hace un esfuerzo comercialmente razonable para proporcionar un servicio seguro y confiable, su uso de Optimum WiFi es TAL COMO SE ENCUENTRA y SEGÚN DISPONIBILIDAD y no podemos otorgar ninguna garantía general ni específica sobre la seguridad, disponibilidad, rendimiento u otro tipo de funcionalidad de Optimum WiFi. Usted es responsable de implementar su propias medidas de seguridad al usar Optimum WiFi. En caso de detectar un uso no autorizado de Optimum WiFi o cualquier otra violación de la seguridad, usted acepta informarnos de inmediato. Altice niega expresamente cualquier responsabilidad u obligación con respecto a su uso de Optimum WiFi y cualquier falta de seguridad que pueda resultar de su uso de Optimum WiFi. Usted acepta liberar a Altice de toda responsabilidad por la pérdida de archivos, datos u otra información mientras usa el Servicio, y del acceso o uso no autorizado por parte de un tercero de su información personal, financiera u otro tipo de información confidencial.

Usted comprende y acepta que el "sello" de Optimum WiFi que contiene nuestro logo puede aparecer eventualmente superpuesto en pociones de páginas de sitios web que visite, que el sello solo tiene como fin identificar a Optimum WiFi como la fuente de su servicio de acceso a Internet inalámbrico y que esto no indica de ninguna manera la aprobación o responsabilidad de Altice sobre el contenido de dichos sitios web, que son responsabilidad exclusiva de los operadores y/o proveedores de contenido de los sitios web.

Asimismo, usted acepta que de ningún modo hará responsable a Altice del contenido de sitios web externos, o de la operación de sitios web externos, a los que se accede a través del servicio Optimum WiFi, o de la aparición de nuestro "sello" de Optimum WiFi sobre una porción de cualquier sitio web.

Limitación de garantías y de responsabilidad

Altice expresamente niega toda garantía incluyendo, entre otras, las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular. Ni Altice, ni sus empresas matrices, afiliadas, subsidiarias, miembros, directores, directivos, empleados, agentes y proveedores operativos o promocionales tienen obligación legal ni responsabilidad de ningún tipo ante un usuario por pérdidas o daños que pueda sufrir el usuario en caso de (i) cualquier falla o interrupción de Optimum WiFi; o (ii) cualquier causa relacionada con el acceso o uso por parte de un usuario, o su imposibilidad de acceso o uso, de Optimum WiFi, sin importar si las circunstancias que provocaron dicha causa hayan estado o no dentro del control de Altice o cualquier proveedor de software, servicios o asistencia. A menos que la ley vigente indique lo contrario, en ningún caso Altice, sus empresas matrices, socias, afiliadas, subsidiarias, miembros, directivos, empleados, agentes y proveedores operativos o promocionales tendrán obligación legal ante cualquier usuario por ningún daño directo, especial, indirecto, resultante o accidental, u otro daño de cualquier tipo, incluso si Altice, sus afiliados u otra parte han sido notificados sobre la posibilidad de ello.

Terminación

Toda conducta que viole estas Condiciones de uso, o cualquier política o requisito adicional publicados, de cualquier modo puede resultar en la terminación de su acceso a Optimum WiFi y la pérdida de derecho sobre minutos de acceso a WiFi no utilizados en su cuenta, a exclusiva discreción de Altice, además de cualquier otro recurso jurídico.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Altice, sus empresas matrices, socias, afiliadas, subsidiarias, miembros, directores, directivos, empleados, agentes y proveedores operativos o promocionales, por cualquier obligación legal, reclamación, daño y gastos, incluyendo los honorarios de representación legal, que surjan del uso de Optimum WiFi, o de su violación o presunta violación de estas Condiciones de uso.

Arbitraje

Con excepción de los casos que se detallan en la cláusula "Reclamos excluidos", todas las controversias que surgieran entre usted y Altice, incluidos sus respectivas compañías matrices, subsidiarias, filiales, directores, directivos, empleados, agentes, antecesores y sucesores, serán resueltas por arbitraje obligatorio de manera individual, según lo estipulado en esta cláusula de arbitraje.

Resolver una disputa con Altice a través de un proceso de arbitraje significa que usted tendrá derecho a una audiencia imparcial ante un mediador neutral en lugar de un juez o un jurado. AL CELEBRAR EL PRESENTE CONTRATO, USTED Y ALTICE RENUNCIAN AL DERECHO DE UN JUICIO CON JURADO Y DE PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA.

SI USTED ES UN SUSCRIPTOR EXISTENTE DURANTE AL MENOS 30 DÍAS ANTES DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DEL PRESENTE ACUERDO Y CELEBRÓ ANTERIORMENTE UN ACUERDO DE ARBITRAJE CON ALTICE, LAS CONDICIONES DE ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE YA SON APLICABLES EN SU CASO. SI SE CONVIRTIÓ EN SUSCRIPTOR DENTRO DE LOS 30 DÍAS POSTERIORES A LA FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE ESTE ACUERDO, Y NO DESEA ACEPTAR LAS REVISIONES A ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE, DEBERÁ NOTIFICARLO A ALTICE POR ESCRITO EN UN PLAZO DE 30 DÍAS POSTERIORES A LA FECHA EN QUE RECIBIÓ LA NOTIFICACIÓN DE ESTA DISPOSICIÓN EVIÁNDONOS UN CORREO ELECTRÓNICO A NOARBITRATION@ALTICEUSA.COM O POR CORREO A ALTICE RESEARCH & SUPPORT, 200 JERICHO QUADRANGLE, JERICHO, NY 11753 ATTN. ARBITRATION. LA NOTIFICACIÓN POR ESCRITO QUE ENVÍE A ALTICE DEBE INCLUIR SU NOMBRE, DIRECCIÓN Y NÚMERO DE CUENTA DE ALTICE, ASÍ COMO UNA DECLARACIÓN CLARA DE QUE NO DESEA RESOLVER CUALQUIER DISPUTA QUE SURGIERA CON ALTICE A TRAVÉS DE UN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE. SU DECISIÓN DE RENUNCIAR A ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE NO TENDRÁ CONSECUENCIAS ADVERSAS SOBRE SU RELACIÓN CON ALTICE O SOBRE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS QUE RECIBE DE ALTICE. RENUNCIAR A ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE NO TENDRÁ CONSECUENCIAS EN NINGÚN OTRO ACUERDO DE ARBITRAJE PASADO O FUTURO QUE PUEDA TENER CON ALTICE.

Dado que los servicios que recibe involucran actividades comerciales interestatales, la Ley Federal de Arbitraje ("FAA" en inglés), y no la ley estatal de arbitraje, regirá si la disputa es apta para arbitraje según la presente cláusula de arbitraje. Los estatutos del estado que conciernen al arbitraje no serán aplicables. Usted y Altice acuerdan que las leyes estatales y federal pertinentes se aplicarán y regirán, según corresponda, la naturaleza de todos los reclamos y acciones legales, recursos y demandas por daños que surgieran entre ambos.

El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA", en inglés), con domicilio en 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043, según las reglas de arbitraje comercial y los procedimientos complementarios para disputas comerciales relacionadas con el cliente de la AAA, y las modificaciones de esta cláusula de arbitraje.  Puede obtener una copia de las reglas de la AAA en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879. Si la AAA no pone en ejecución esta cláusula de arbitraje tal y como está redactada, no podrá actuar como la organización de arbitraje designada para resolver la disputa. En caso de que surgiera esta situación, o si por alguna razón la AAA no puede actuar como la organización de arbitraje, las partes acordarán buscar una organización sustituta o un árbitro independiente que pongan en ejecución esta cláusula de arbitraje en relación con la disputa. Si las partes no logran llegar a un acuerdo, podrán elevar conjuntamente una demanda ante un tribunal dentro de la jurisdicción correspondiente para convocar a una organización de arbitraje o un árbitro independiente que pondrá en ejecución la presente cláusula de arbitraje tal y como está redactada. Si existiera un conflicto entre esta cláusula de arbitraje y las reglas de la AAA, prevalecerá lo estipulado en la presente cláusula de arbitraje.

Un solo árbitro resolverá la disputa entre usted y Altice. La participación en un proceso de arbitraje puede resultar en una presentación de pruebas limitada. El árbitro respetará las declaraciones de privilegio reconocidas por ley y tomará las medidas razonables para proteger la información confidencial o propietaria, como, por ejemplo, la información personal del suscriptor.

Todos los asuntos deberán ser dirimidos por el árbitro, a excepción de los asuntos relacionados con la arbitrabilidad, la ejecutabilidad o el alcance de esta cláusula de arbitraje, o la interpretación de sus prohibiciones de acciones legales colectivas, representativas y por abogado particular, y las medidas cautelares no individualizadas quedarán a disposición de un tribunal competente.  El árbitro estará limitado y vinculado por los términos de esta cláusula de arbitraje. Si bien el árbitro quedará obligado por las resoluciones en arbitrajes anteriores con el mismo cliente en la medida en que lo requiera la ley vigente, el árbitro no quedará obligado por las resoluciones en otros arbitrajes con clientes diferentes.  El árbitro entregará su resolución por escrito pero no deberá proporcionar una declaración de los motivos que lo llevaron a alcanzar dicha resolución, a menos que lo solicite alguna de las partes. La resolución emitida por el árbitro podrá ser presentada para su ejecución ante cualquier tribunal que tenga competencia sobre las partes.

Salvo que las partes acuerden lo contrario, todas las audiencias de arbitraje se realizarán en un lugar que le resulte conveniente, dentro del área en la que recibe el Servicio. Si el monto en conflicto es menor a $50,000, Altice acepta que usted podrá optar que el arbitraje se realice únicamente sobre la base de los documentos enviados al árbitro, a través de una audiencia telefónica, o a través de una audiencia personal como lo establecen la reglas de la AAA.

Si el monto en conflicto supera los $75,000 o incluye cualquier tipo de medida cautelar, cualquiera de las partes podrá apelar dicha sentencia ante un panel constituido por tres árbitros y administrados por la AAA a través de una solicitud por escrito enviada en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de presentación de la sentencia de arbitraje por escrito. Es posible que se aplique una medida cautelar durante la apelación. Los tres árbitros que conformarán el panel de arbitraje se seleccionarán de conformidad con las reglas de la AAA. El panel de tres árbitros emitirá su decisión en un plazo de ciento veinte (120) días a partir de la fecha de la presentación de la solicitud de apelación de las partes. La decisión del panel de tres árbitros será definitiva y vinculante, sujeta a cualquier derecho de revisión judicial existente bajo la AAA.

Usted acepta que en caso de no notificar a Altice por escrito dentro de un (1) año a partir de la fecha en que ocurrieron los hechos que dieron origen al conflicto, renuncia, hasta el máximo grado permitido por la ley, a todos los derechos de iniciar una demanda, incluso una demanda de arbitraje o juicio, en cualquier foro, cuyo objeto sean dichos eventos, hechos o conflicto.

Altice pagará todos los cargos por presentación de arbitraje, cargos administrativos y honorarios de los árbitros por los arbitrajes que inicie.  Si usted inicia un arbitraje, será responsable de pagar una parte de los cargos de arbitraje, según lo siguiente: si busca reparación judicial por un valor de hasta $1,000, su parte de pago será de un máximo de $25, y si inicia un arbitraje en busca de reparación judicial por un valor de entre $1,001 y $10,000, su parte de los cargos será de un máximo de $100.  Si inicia un arbitraje para recibir una reparación judicial que supere los $10,000, los gastos de presentación de arbitraje, los gastos administrativos y los de honorarios de los árbitros serán distribuidos según las reglas de la AAA.  Si usted no puede pagar su parte de estos cargos, puede solicitar una renuncia de los cargos de la AAA.  Además, Altice considerará el reembolso de su parte de estos cargos si usted indica que no puede pagarlos y, si corresponde, pagará el monto total de los cargos una vez presentada su solicitud por escrito antes del inicio del arbitraje.   Usted es responsable por todo costo y gasto adicional en el que incurra durante el arbitraje, incluidos, entre otros, los gastos y cargos de abogados o testigos expertos, a menos que el árbitro determine que la ley vigente exige que Altice pague dichos costos y gastos.

Si el árbitro concluye que su reclamación es infundada o ha sido iniciada con un propósito indebido (según las normas de las Reglas Federales de Procedimiento Civil 11(b)), las reglas de la AAA regirán la distribución de los cargos de arbitraje y usted acepta reembolsar a Altice montos que Altice haya pagado por usted.  Además, en estos casos, el árbitro tendrá la misma autoridad que un tribunal para exigirle el pago de los gastos y los cargos de abogados de Altice.  Si Altice es el demandante, el árbitro tendrá la misma autoridad para exigirle a Altice que pague sus gastos de abogado en caso de que el árbitro concluya que la reclamación de Altice es infundada o ha sido iniciada con un propósito indebido.

USTED ACEPTA SOMETER EL CONFLICTO A ARBITRAJE INDIVIDUAL; LAS DEMANDAS DE ARBITRAJE COLECTIVAS, REPRESENTATIVAS Y POR ABOGADO PARTICULAR NO ESTÁN PERMITIDAS. Altice y usted aceptan que ambas partes podrán presentar demandas a título personal y no como demandantes o miembros de una demanda colectiva en cualquier pretensión de demanda o acción colectiva o de representación. Esta cláusula de arbitraje no permite y prohíbe expresamente el arbitraje de acciones consolidadas, colectivas, o de representación. Además, si bien el árbitro podrá adjudicar cualquier medida cautelar que adjudicaría un tribunal de forma individualizada al demandante y esto no afectaría a otros titulares de cuenta de Altice, ni usted ni Altice pueden solicitar, y el árbitro no puede otorgar, una medida cautelar no individualizada que podría afectar a otros titulares de cuenta. Asimismo, el árbitro no puede consolidar o unir los reclamos de más de una persona a menos que todas las partes lo acuerden por escrito.

Si alguna de las prohibiciones en el párrafo anterior se considera sin fuerza ejecutoria en cuanto a una reclamación en particular, dicha reclamación (únicamente) deberá ser apartada del arbitraje y llevada ante un tribunal. En ese caso, o cualquier instancia en la que un conflicto entre usted y Altice deba dirimirse en un tribunal y no por arbitraje, ambos renuncian a su derecho de un juicio con jurado a través de la aceptación de este Acuerdo.

Si cualquier otra parte de esta cláusula de arbitraje es considerada sin fuerza ejecutoria, el resto de la cláusula de arbitraje permanecerá en plena vigencia y efecto. Los términos de la cláusula de arbitraje seguirán en vigencia luego de la terminación, modificación o vencimiento del presente Acuerdo.

A los fines de este Acuerdo, el término "Reclamos excluidos" comprenderá todos los reclamos de cualquiera de las partes relacionados con los derechos de propiedad intelectual de una de las partes o con el uso no autorizado, robo o piratería de los productos o servicios de Altice.  Además, usted o Altice pueden presentar demandas en tribunales menores en su jurisdicción, si dicho tribunal tiene competencia sobre las partes y si la acción y la demanda cumplen con las prohibiciones de acciones colectivas y de representación, y de medida cautelar no individualizada mencionadas anteriormente.  También puede presentar reclamaciones en agencias administrativas o ejecutivas a nivel local, estatal y federal. 

Cambios a Optimum WiFi y estas Condiciones de uso

Usted acepta que Altice puede modificar o cancelar Optimum WiFi o estas Condiciones de uso por cualquier motivo y sin previo aviso, sin ninguna obligación ante usted, cualquier usuario o terceros.

Solicitamos que revise estas Condiciones de uso periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

Entrada en vigencia: 10 de octubre de 2016

 

 

Condiciones de uso de la aplicación Optimum WiFi Finder

 

CSC Holdings, LLC ("Altice") ofrece la aplicación Optimum WiFi Finder (la "Aplicación") que, entre otras características, incluye una aplicación que permite buscar ubicaciones de hotspots de Optimum cercanas a la ubicación actual de un usuario, a través de un dispositivo con capacidad para WiFi ("Dispositivo(s)"), incluso si el Dispositivo no está conectado a Internet. El uso de la Aplicación está sujeto a las siguientes Condiciones de uso (las "Condiciones"), al Aviso de privacidad del cliente, y el Aviso de privacidad de la aplicación móvil y sus eventuales enmiendas (en conjunto, las "CDS"), los cuales se incorporan en el presente mediante esta referencia. Los términos escritos con mayúsculas iniciales utilizados pero no definidos en el presente tendrán los significados que se les atribuye en las CDS. Al descargar, instalar y/o usar la Aplicación, usted acepta cumplir con estas Condiciones, que constituyen un acuerdo entre usted y Altice.

Características y funciones. La Aplicación permite a los usuarios buscar hotspots de Optimum utilizando la información de ubicación de un Dispositivo. Para Dispositivos conectados a una red celular, la Aplicación localiza los hotspots de Optimum más cercanos a su ubicación. Además, la Aplicación brindará indicaciones hacia el hotspot de Optimum más cercano. Si el Dispositivo no está conectado a una red celular o a Internet, la Aplicación le permite buscar las ubicaciones de hotspots de Optimum por ciudad ("Búsqueda rápida") y/o a través de una "Búsqueda avanzada", que aplica un filtro a las ubicaciones por categoría y detalles de ubicaciones de acceso, una lista de ubicaciones favoritas y un historial de resultados de búsqueda. Los resultados se presentan en una vista de mapa, lista o detalles (detalles de un solo sitio).

Consentimiento para usar información de ubicación. Al utilizar esta Aplicación, usted autoriza a Altice a recopilar información sobre su ubicación, que incluye la ubicación GPS exacta y/o información de ubicación mediante las funciones de cámara y movimiento del Dispositivo.

Restricciones de uso. Usted acepta que el uso y el acceso a la Aplicación serán solamente para uso personal y no comercial. Usted acepta, además, que no usará ningún software, sistema, dispositivo o cualquier otra tecnología que permita utilizar la Aplicación de otra manera o para otro fin diferente a lo expresamente permitido en el presente.

Licencia limitada. Por el presente, Altice le otorga una licencia limitada no exclusiva y no transferible para descargar, instalar y usar la Aplicación en su Dispositivo. Se reservan todos los derechos que no se otorgan expresamente en estas Condiciones. La Aplicación se proporciona y se puede usar bajo la forma de código objeto legible por máquina únicamente. No se le otorga ninguna licencia en el código fuente de la Aplicación.

Derechos de propiedad. Altice y/o sus proveedores serán los propietarios únicos y exclusivos de todo derecho, título e interés sobre y en la Aplicación, todas las copias, los derivados y las modificaciones y mejoras a esta (incluso propietarios de todos los derechos de autor y todos los demás derechos de propiedad intelectual correspondientes). Estas Condiciones no le otorgan ningún título ni propiedad de la Aplicación, solamente el derecho a su uso limitado.

Limitaciones de uso. Usted no puede descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, modificar, crear trabajos derivados de la Aplicación ni crear un derivado de ningún código fuente de la Aplicación. Usted acepta no eliminar, alterar u ocultar ninguna identificación de producto, de propiedad, de derechos de autor u otro aviso de propiedad intelectual incluido o incorporado a la Aplicación. Además, no puede, de forma directa o indirecta, divulgar, distribuir o hacer uso comercial de la Aplicación.

Restricciones de exportación. Usted acepta que no puede usar ni exportar la Aplicación (i) salvo en casos considerados en estas Condiciones y según las leyes aplicables de Estados Unidos (ii) a ningún país bajo embargo de Estados Unidos. Usted expresa y garantiza que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del gobierno de Estados Unidos, o que haya sido designado por el gobierno de Estados Unidos como un país que apoya el "terrorismo", y que no forma parte de ninguna lista del gobierno de Estados Unidos de partes restringidas o prohibidas.

Equipos. El acceso y uso de la Aplicación requiere un Dispositivo. El uso de las partes de esta Aplicación que incluyen información de ubicación específica puede implicar el uso de un servicio de datos inalámbricos. Usted comprende y acepta que Altice no es responsable de ningún cargo por acceso a datos que pueda ser impuesto por su proveedor de servicio de datos inalámbricos al usar el servicio de datos.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍA. ALTICE ENTREGA LA APLICACIÓN, SOFTWARE EXTERNOS Y TODO MATERIAL DE TERCEROS EN BASE A SU "ESTADO PRESENTE" Y "DISPONIBILIDAD ACTUAL" Y, POR EL PRESENTE, ALTICE RENUNCIA A TODA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE NO VIOLACIÓN, COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN EN PARTICULAR HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY. ALTICE NO GARANTIZA QUE LA APLICACIÓN NO SE INTERRUMPIRÁ O QUE ESTARÁ LIBRE DE ERRORES Y NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN ERROR, PÉRDIDA O INTERRUPCIÓN EN RELACIÓN CON SU USO DE LA APLICACIÓN, INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES, SERVICIO INTERMITENTE, ADECUACIÓN, PRECISIÓN O AMPLITUD DEL CONTENIDO.

Software de terceros. Usted reconoce que el uso de la Aplicación puede requerir software con licencia, vendido y/o provisto por terceros e incluido en su dispositivo móvil compatible ("Software de terceros"). Sin perjuicio de cualquier otra disposición de lo contrario en estas Condiciones, las mismas no se aplicarán a cualquier Software de terceros y dicho Software de terceros está sujeto a los términos y condiciones del contrato de licencia entre usted y el concedente de licencia del Software de terceros. Usted reconoce y acepta que solamente usará en su Dispositivo Software de terceros autorizado por el fabricante del Dispositivo.

Beneficiario externo. Si usa un dispositivo Apple, usted comprende y acepta que Apple es un beneficiario externo del presente acuerdo. Con su aceptación del acuerdo, Apple tendrá derecho (y se considerará que acepta el derecho) de hacerle cumplir este acuerdo como un beneficiario externo del mismo. Si usa un dispositivo Android, usted comprende y acepta que Google es un beneficiario externo del presente acuerdo. Ante su aceptación del acuerdo, Google tendrá derecho (y se considerará que acepta el derecho) de hacerle cumplir este acuerdo como un beneficiario externo del mismo.

Asistencia. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre la Aplicación, comuníquese con Altice a 1111 Stewart Avenue, Bethpage, NY 11714, al (866) 360-2758 o a http://optimum.custhelp.com/app/ask.

Ley aplicable. Estas Condiciones y cualquier acción que se tome para garantizar su cumplimiento estarán regidos exclusivamente por las leyes del Estado de Nueva York y se interpretarán según lo estipulado por dichas leyes.

Cambios en la Aplicación y en estas Condiciones. El Suscriptor acepta que Altice puede modificar o cancelar la aplicación por cualquier motivo y sin previo aviso, sin ninguna obligación ante el Suscriptor, cualquier usuario o terceros, y requerir que el usuario descargue y acepte una versión actualizada de la Aplicación como condición de uso. Altice puede, según su exclusivo criterio, cambiar, modificar, agregar o eliminar porciones de estas Condiciones en cualquier momento. Altice puede requerir que el Suscriptor, tras el aviso sobre cambios, modificaciones o enmiendas, revise y acepte dichos cambios al presente acuerdo como requisito para continuar usando la Aplicación. Si el Suscriptor no acepta la actualización de la Aplicación y/o las modificaciones a estas Condiciones, el Suscriptor dejará de usar la Aplicación inmediatamente.

Entrada en vigencia: 10 de octubre de 2016

 

Condiciones de uso del acceso de emergencia a Optimum WiFi

 

ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UN ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE QUE AFECTA SUS DERECHOS, INCLUIDA LA RENUNCIA A LAS ACCIONES LEGALES COLECTIVAS Y AL JUICIO CON JURADO. ESTE ACUERDO TAMBIÉN CONTIENE UNA CLÁUSULA QUE CONTEMPLA LA RENUNCIA AL DERECHO DE ARBITRAJE. LÉALO DETENIDAMENTE.

CSC Holdings, LLC ("Altice") se complace en ofrecer el acceso de emergencia a Optimum WiFi de conformidad con estas Condiciones de uso del acceso de emergencia a Optimum WiFi ("Condiciones"), las cuales incorporan e incluyen la Política de uso aceptable de productos de Internet de Altice, que puede ser modificada eventualmente.

Su uso de Optimum WiFi se interpreta como el reconocimiento de haber leído y aceptado estas Condiciones de uso, que constituyen un documento legal.

Acceso de emergencia y uso de Optimum WiFi
Usted entiende que Optimum WiFi es una función del servicio Optimum Online de Altice disponible para no suscriptores por períodos limitados de diez minutos durante un estado de emergencia declarado, y que usted tiene acceso temporal a Optimum WiFi durante dicha situación de emergencia. Tiene permitido usar Optimum WiFi únicamente con fines lícitos. Usted reconoce y acepta que será responsable de todas las actividades realizadas durante cualquier sesión de Optimum WiFi.

Recopilación y uso de información.
Para obtener acceso de emergencia a Optimum WiFi, debe aceptar estas Condiciones de uso y es posible que deba proporcionar cierta información. Además, podemos recopilar cierta información como dirección MAC y tipo de dispositivo, a fin de brindarle servicios y mejorar su experiencia de servicio. Usted acepta que, además de usar su información para facilitar el acceso y uso temporal de Optimum WiFi, Altice puede utilizar su información para otros fines comerciales, que pueden incluir, entre otros, proteger la seguridad de usuarios y de Optimum WiFi, y detectar y prevenir el fraude.

Al usar Optimum WiFi, Altice también recopilará información sobre su acceso y uso del servicio. Altice puede usar esta información para fines comerciales, que incluyen, entre otros, mejorar el servicio de Optimum WiFi y evaluar la eficacia de Optimum WiFi. El acceso temporal a Optimum WiFi no lo convierte en suscriptor de Optimum y su uso de los servicios Optimum WiFi queda sujeto a estas Condiciones de uso, y no al Acuerdo entre Altice y sus suscriptores.

En ocasiones, Altice puede brindar acceso a su información a determinados terceros, incluidos sus agentes y proveedores de servicio para asistir en la prestación de servicios o para otros fines comerciales legítimos. Altice también puede proporcionar acceso a su información a sus afiliados. Asimismo, usted reconoce y acepta que Altice también puede divulgar su información si tiene la obligación de hacerlo por ley o si Altice considera de buena fe que dicha divulgación es razonablemente necesaria (a) para cumplir con la ley vigente, una citación u otro proceso legal; (b) para investigar violaciones de estas Condiciones de uso, u otro contrato que Altice tenga con usted; (c) para responder a reclamaciones de que su uso de Optimum WiFi viola los derechos de terceros; (d) para responder sus solicitudes de atención al cliente; y (e) para proteger los derechos, propiedad, o seguridad personal del público, Altice, sus agentes, sus usuarios u Optimum WiFi.

Rendimiento de Optimum WiFi
Para poder usar Optimum WiFi debe tener un dispositivo con capacidad para WiFi que (a) cumpla con las normas técnicas de EE. UU. y otras normas correspondientes; (b) sea compatible con Optimum WiFi; (c) ejecute páginas web en una aplicación de navegador HTML estándar; (d) ejecute el protocolo IP; y (e) esté configurado para obtener direcciones web automáticamente. El dispositivo WiFi debe encontrarse lo suficientemente cerca de un punto de acceso inalámbrico de Optimum WiFi para lograr la conectividad con la red Optimum WiFi. La cobertura, ubicaciones y calidad de Optimum WiFi pueden variar.

Usted acepta que Altice hará todo lo que esté a su alcance para ofrecer un servicio de Optimum WiFi útil y confiable, pero reconoce que Optimum WiFi utiliza un espectro radioeléctrico sin licencia. Por lo tanto, Optimum WiFi está sujeto a interferencias externas, influencias ambientales y otros factores y variables más allá de nuestro control razonable. El rendimiento y la disponibilidad pueden variar, incluyendo, entre otros aspectos, o verse afectados por, (a) velocidad y precisión de transmisión y descarga; (b) congestión de la red; (c) rendimiento, configuración y funcionalidad de sus dispositivos WiFi y tarjetas inalámbricas (incluyendo, entre otros aspectos, la memoria, almacenamiento y otras limitaciones); (d) obstrucciones físicas y distancias entre su dispositivo WiFi y la red Optimum WiFi; (e) disponibilidad de energía eléctrica; (f) fallas de colocación; (g) limitaciones, fallas, mantenimiento o reparación de transmisión y equipos; y (h) error de usuario. Optimum WiFi también se puede ver interrumpido, rechazado, limitado o restringido por estos motivos. Nosotros no nos hacemos responsables de la pérdida o dirección errónea de datos y otros factores previsibles o imprevisibles. La velocidad de la red es un cálculo aproximado y no es indicativo de la velocidad a la que operará su dispositivo WiFi u Optimum WiFi. La velocidad real de la red y otros aspectos de rendimiento variarán.

A fin de mantener niveles de servicio aceptables para todos los usuarios de Optimum WiFi y mejorar este servicio, nos reservamos el derecho de controlar el uso de Optimum WiFi y realizar los ajustes necesarios al servicio para maximizar el beneficio y satisfacción de todos los usuarios de Optimum WiFi. Además, el servicio Optimum WiFi puede usar procesos automatizados para monitorear y escanear comunicaciones a través de la red Optimum WiFi a fin de mantener y ofrecer servicios, mejorar su experiencia y garantizar la integridad de sus comunicaciones. Al usar el servicio Optimum WiFi, usted reconoce y autoriza el procesamiento automatizado de sus comunicaciones a través de la red Optimum WiFi por parte de Altice, lo cual incluye información como su dirección IP o MAC, solicitudes HTTP y otra información relacionada con este servicio.

Servicio sujeto a intercepción y uso no autorizado
Usted reconoce que las comunicaciones a través de la red Optimum WiFi pueden estar sujetas a la intercepción de terceros no autorizados. Si bien Altice hace un esfuerzo comercialmente razonable para proporcionar un servicio seguro y confiable, su uso de Optimum WiFi es TAL COMO SE ENCUENTRA y SEGÚN DISPONIBILIDAD y no podemos otorgar ninguna garantía general ni específica sobre la seguridad, disponibilidad, rendimiento u otro tipo de funcionalidad de Optimum WiFi. Usted es responsable de implementar su propias medidas de seguridad al usar Optimum WiFi. En caso de detectar un uso no autorizado de Optimum WiFi o cualquier otra violación de la seguridad, usted acepta informarnos de inmediato. Altice niega expresamente cualquier responsabilidad u obligación con respecto a su uso de Optimum WiFi y cualquier falta de seguridad que pueda resultar de su uso de Optimum WiFi. Usted acepta liberar a Altice de toda responsabilidad por la pérdida de archivos, datos u otra información mientras usa el Servicio, y del acceso o uso no autorizado por parte de un tercero de su información personal, financiera u otro tipo de información confidencial.

Usted comprende y acepta que el "sello" de Optimum WiFi que contiene nuestro logo puede aparecer eventualmente superpuesto en pociones de páginas de sitios web que visite, que el sello solo tiene como fin identificar a Optimum WiFi como la fuente de su servicio de acceso a Internet inalámbrico y que esto no indica de ninguna manera la aprobación o responsabilidad de Altice sobre el contenido de dichos sitios web, que son responsabilidad exclusiva de los operadores y/o proveedores de contenido de los sitios web.

Asimismo, usted acepta que de ningún modo hará responsable a Altice del contenido de sitios web externos, o de la operación de sitios web externos, a los que se accede a través del servicio Optimum WiFi, o de la aparición de nuestro "sello" de Optimum WiFi sobre una porción de cualquier sitio web.

Limitación de garantías y de responsabilidad
Altice no garantiza que pueda realizar una llamada de emergencia (incluido 911) mediante el servicio Optimum WiFi. Altice expresamente niega toda garantía incluyendo, entre otras, las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular. Ni Altice, ni sus empresas matrices, afiliadas, subsidiarias, miembros, directores, directivos, empleados, agentes y proveedores operativos tienen obligación legal ni responsabilidad de ningún tipo ante un usuario por pérdidas o daños que pueda sufrir el usuario en caso de (i) cualquier falla o interrupción de Optimum WiFi; o (ii) cualquier causa relacionada con el acceso o uso por parte de un usuario, o su imposibilidad de acceso o uso, de Optimum WiFi, sin importar si las circunstancias que provocaron dicha causa hayan estado o no dentro del control de Altice o cualquier proveedor de software, servicios o asistencia. A menos que la ley vigente indique lo contrario, en ningún caso Altice, sus empresas matrices, socias, afiliadas, subsidiarias, miembros, directivos, empleados, agentes y proveedores operativos tendrán obligación legal ante cualquier usuario por ningún daño directo, especial, indirecto, resultante o accidental, u otro daño de cualquier tipo, incluso si Altice, sus afiliados u otra parte han sido notificados sobre la posibilidad de ello.

Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Altice, sus empresas matrices, afiliadas, subsidiarias, miembros, directores, directivos, empleados, agentes y proveedores operativos ante cualquier obligación legal, reclamación, daño y gastos, incluyendo los honorarios de representación legal, que surjan del uso de Optimum WiFi, o de su violación o presunta violación de estas Condiciones de uso.

Arbitraje
Con excepción de los casos que se detallan en la cláusula "Reclamos excluidos", todas las controversias que surgieran entre usted y Altice, incluidos sus respectivas compañías matrices, subsidiarias, filiales, directores, directivos, empleados, agentes, antecesores y sucesores, serán resueltas por arbitraje obligatorio de manera individual, según lo estipulado en esta cláusula de arbitraje.

Resolver una disputa con Altice a través de un proceso de arbitraje significa que usted tendrá derecho a una audiencia imparcial ante un mediador neutral en lugar de un juez o un jurado. AL CELEBRAR EL PRESENTE CONTRATO, USTED Y ALTICE RENUNCIAN AL DERECHO DE UN JUICIO CON JURADO Y DE PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA.

SI USTED ES UN SUSCRIPTOR EXISTENTE DURANTE AL MENOS 30 DÍAS ANTES DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DEL PRESENTE ACUERDO Y CELEBRÓ ANTERIORMENTE UN ACUERDO DE ARBITRAJE CON ALTICE, LAS CONDICIONES DE ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE YA SON APLICABLES EN SU CASO. SI SE CONVIRTIÓ EN SUSCRIPTOR DENTRO DE LOS 30 DÍAS POSTERIORES A LA FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE ESTE ACUERDO, Y NO DESEA ACEPTAR LAS REVISIONES A ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE, DEBERÁ NOTIFICARLO A ALTICE POR ESCRITO EN UN PLAZO DE 30 DÍAS POSTERIORES A LA FECHA EN QUE RECIBIÓ LA NOTIFICACIÓN DE ESTA DISPOSICIÓN EVIÁNDONOS UN CORREO ELECTRÓNICO A NOARBITRATION@ALTICEUSA.COM O POR CORREO A ALTICE RESEARCH & SUPPORT, 200 JERICHO QUADRANGLE, JERICHO, NY 11753 ATTN. ARBITRATION. LA NOTIFICACIÓN POR ESCRITO QUE ENVÍE A ALTICE DEBE INCLUIR SU NOMBRE, DIRECCIÓN Y NÚMERO DE CUENTA DE ALTICE, ASÍ COMO UNA DECLARACIÓN CLARA DE QUE NO DESEA RESOLVER CUALQUIER DISPUTA QUE SURGIERA CON ALTICE A TRAVÉS DE UN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE. SU DECISIÓN DE RENUNCIAR A ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE NO TENDRÁ CONSECUENCIAS ADVERSAS SOBRE SU RELACIÓN CON ALTICE O SOBRE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS QUE RECIBE DE ALTICE. RENUNCIAR A ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE NO TENDRÁ CONSECUENCIAS EN NINGÚN OTRO ACUERDO DE ARBITRAJE PASADO O FUTURO QUE PUEDA TENER CON ALTICE.

Dado que los servicios que recibe involucran actividades comerciales interestatales, la Ley Federal de Arbitraje ("FAA" en inglés), y no la ley estatal de arbitraje, regirá si la disputa es apta para arbitraje según la presente cláusula de arbitraje. Los estatutos del estado que conciernen al arbitraje no serán aplicables. Usted y Altice acuerdan que las leyes estatales y federal pertinentes se aplicarán y regirán, según corresponda, la naturaleza de todos los reclamos y acciones legales, recursos y demandas por daños que surgieran entre ambos.

El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA", en inglés), con domicilio en 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043, según las reglas de arbitraje comercial y los procedimientos complementarios para disputas comerciales relacionadas con el cliente de la AAA, y las modificaciones de esta cláusula de arbitraje. Puede obtener una copia de las reglas de la AAA en www.adr.org o llamar al 1-800-778-7879. Si la AAA no pone en ejecución esta cláusula de arbitraje tal y como está redactada, no podrá actuar como la organización de arbitraje designada para resolver la disputa. En caso de que surgiera esta situación, o si por alguna razón la AAA no puede actuar como la organización de arbitraje, las partes acordarán buscar una organización sustituta o un árbitro independiente que pongan en ejecución esta cláusula de arbitraje en relación con la disputa. Si las partes no logran llegar a un acuerdo, podrán elevar conjuntamente una demanda ante un tribunal dentro de la jurisdicción correspondiente para convocar a una organización de arbitraje o un árbitro independiente que pondrá en ejecución la presente cláusula de arbitraje tal y como está redactada. Si existiera un conflicto entre esta cláusula de arbitraje y las reglas de la AAA, prevalecerá lo estipulado en la presente cláusula de arbitraje.

Un solo árbitro resolverá la disputa entre usted y Altice. La participación en un proceso de arbitraje puede resultar en una presentación de pruebas limitada. El árbitro respetará las declaraciones de privilegio reconocidas por ley y tomará las medidas razonables para proteger la información confidencial o propietaria, como, por ejemplo, la información personal del suscriptor.

Todos los asuntos deberán ser dirimidos por el árbitro, a excepción de los asuntos relacionados con la arbitrabilidad, la ejecutabilidad o el alcance de esta cláusula de arbitraje, o la interpretación de sus prohibiciones de acciones legales colectivas, representativas y por abogado particular, y las medidas cautelares no individualizadas quedarán a disposición de un tribunal competente.  El árbitro estará limitado y vinculado por los términos de esta cláusula de arbitraje. Si bien el árbitro quedará obligado por las resoluciones en arbitrajes anteriores con el mismo cliente en la medida en que lo requiera la ley vigente, el árbitro no quedará obligado por las resoluciones en otros arbitrajes con clientes diferentes.  El árbitro entregará su resolución por escrito pero no deberá proporcionar una declaración de los motivos que lo llevaron a alcanzar dicha resolución, a menos que lo solicite alguna de las partes. La resolución emitida por el árbitro podrá ser presentada para su ejecución ante cualquier tribunal que tenga competencia sobre las partes.

Salvo que las partes acuerden lo contrario, todas las audiencias de arbitraje se realizarán en un lugar que le resulte conveniente, dentro del área en la que recibe el Servicio. Si el monto en conflicto es menor a $50,000, Altice acepta que usted podrá optar que el arbitraje se realice únicamente sobre la base de los documentos enviados al árbitro, a través de una audiencia telefónica, o a través de una audiencia personal como lo establecen la reglas de la AAA.

Si el monto en conflicto supera los $75,000 o incluye cualquier tipo de medida cautelar, cualquiera de las partes podrá apelar dicha sentencia ante un panel constituido por tres árbitros y administrados por la AAA a través de una solicitud por escrito enviada en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de presentación de la sentencia de arbitraje por escrito. Es posible que se aplique una medida cautelar durante la apelación. Los tres árbitros que conformarán el panel de arbitraje se seleccionarán de conformidad con las reglas de la AAA. El panel de tres árbitros emitirá su decisión en un plazo de ciento veinte (120) días a partir de la fecha de la presentación de la solicitud de apelación de las partes. La decisión del panel de tres árbitros será definitiva y vinculante, sujeta a cualquier derecho de revisión judicial existente bajo la AAA.

Usted acepta que en caso de no notificar a Altice por escrito dentro de un (1) año a partir de la fecha en que ocurrieron los hechos que dieron origen al conflicto, renuncia, hasta el máximo grado permitido por la ley, a todos los derechos de iniciar una demanda, incluso una demanda de arbitraje o juicio, en cualquier foro, cuyo objeto sean dichos eventos, hechos o conflicto.

Altice pagará todos los cargos por presentación de arbitraje, cargos administrativos y honorarios de los árbitros por los arbitrajes que inicie.  Si usted inicia un arbitraje, será responsable de pagar una parte de los cargos de arbitraje, según lo siguiente: si busca reparación judicial por un valor de hasta $1,000, su parte de pago será de un máximo de $25, y si inicia un arbitraje en busca de reparación judicial por un valor de entre $1,001 y $10,000, su parte de los cargos será de un máximo de $100.  Si inicia un arbitraje para recibir una reparación judicial que supere los $10,000, los gastos de presentación de arbitraje, los gastos administrativos y los de honorarios de los árbitros serán distribuidos según las reglas de la AAA.  Si usted no puede pagar su parte de estos cargos, puede solicitar una renuncia de los cargos de la AAA.  Además, Altice considerará el reembolso de su parte de estos cargos si usted indica que no puede pagarlos y, si corresponde, pagará el monto total de los cargos una vez presentada su solicitud por escrito antes del inicio del arbitraje.   Usted es responsable por todo costo y gasto adicional en el que incurra durante el arbitraje, incluidos, entre otros, los gastos y cargos de abogados o testigos expertos, a menos que el árbitro determine que la ley vigente exige que Altice pague dichos costos y gastos.

Si el árbitro concluye que su reclamación es infundada o ha sido iniciada con un propósito indebido (según las normas de las Reglas Federales de Procedimiento Civil 11(b)), las reglas de la AAA regirán la distribución de los cargos de arbitraje y usted acepta reembolsar a Altice montos que Altice haya pagado por usted.  Además, en estos casos, el árbitro tendrá la misma autoridad que un tribunal para exigirle el pago de los gastos y los cargos de abogados de Altice.  Si Altice es el demandante, el árbitro tendrá la misma autoridad para exigirle a Altice que pague sus gastos de abogado en caso de que el árbitro concluya que la reclamación de Altice es infundada o ha sido iniciada con un propósito indebido.

USTED ACEPTA SOMETER EL CONFLICTO A ARBITRAJE INDIVIDUAL; LAS DEMANDAS DE ARBITRAJE COLECTIVAS, REPRESENTATIVAS Y POR ABOGADO PARTICULAR NO ESTÁN PERMITIDAS. Altice y usted aceptan que ambas partes podrán presentar demandas a título personal y no como demandantes o miembros de una demanda colectiva en cualquier pretensión de demanda o acción colectiva o de representación. Esta cláusula de arbitraje no permite y prohíbe expresamente el arbitraje de acciones consolidadas, colectivas, o de representación. Además, si bien el árbitro podrá adjudicar cualquier medida cautelar que adjudicaría un tribunal de forma individualizada al demandante y esto no afectaría a otros titulares de cuenta de Altice, ni usted ni Altice pueden solicitar, y el árbitro no puede otorgar, una medida cautelar no individualizada que podría afectar a otros titulares de cuenta. Asimismo, el árbitro no puede consolidar o unir los reclamos de más de una persona a menos que todas las partes lo acuerden por escrito.

Si alguna de las prohibiciones en el párrafo anterior se considera sin fuerza ejecutoria en cuanto a una reclamación en particular, dicha reclamación (únicamente) deberá ser apartada del arbitraje y llevada ante un tribunal. En ese caso, o cualquier instancia en la que un conflicto entre usted y Altice deba dirimirse en un tribunal y no por arbitraje, ambos renuncian a su derecho de un juicio con jurado a través de la aceptación de este Acuerdo.

Si cualquier otra parte de esta cláusula de arbitraje es considerada sin fuerza ejecutoria, el resto de la cláusula de arbitraje permanecerá en plena vigencia y efecto. Los términos de la cláusula de arbitraje seguirán en vigencia luego de la terminación, modificación o vencimiento del presente Acuerdo.

A los fines de este Acuerdo, el término "Reclamos excluidos" comprenderá todos los reclamos de cualquiera de las partes relacionados con los derechos de propiedad intelectual de una de las partes o con el uso no autorizado, robo o piratería de los productos o servicios de Altice.  Además, usted o Altice pueden presentar demandas en tribunales menores en su jurisdicción, si dicho tribunal tiene competencia sobre las partes y si la acción y la demanda cumplen con las prohibiciones de acciones colectivas y de representación, y de medida cautelar no individualizada mencionadas anteriormente. También puede presentar reclamaciones en agencias administrativas o ejecutivas a nivel local, estatal y federal.

Cambios a Optimum WiFi y estas Condiciones de uso
Usted acepta que Altice puede modificar o cancelar Optimum WiFi o estas Condiciones de uso por cualquier motivo y sin previo aviso, sin ninguna obligación ante usted, cualquier usuario o terceros. Solicitamos que revise estas Condiciones de uso periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

En vigencia a partir del 2 de diciembre de 2016

Términos de uso de Optimum WiFi para suscriptores

 

CSC Holdings, LLC. ("Altice") se complace en ofrecerle Optimum WiFi, que incluye Optimum WiFi Passpoint (en conjunto, "Optimum WiFi"), conforme a estas Condiciones de uso ("Condiciones"), que incorporan e incluyen las Condiciones de servicio de Optimum Online, Política de uso aceptable, Declaración de divulgación en Internet, Aviso de privacidad, que pueden ser modificadas eventualmente.

Su uso de Optimum WiFi se interpreta como su reconocimiento de haber leído y aceptado estos Términos, que constituyen un documento legal.

Acceso y uso de Optimum WiFi

Usted entiende que Optimum WiFi es una función del servicio Optimum Online de Altice y que debe estar suscripto actualmente al servicio Optimum Online de Altice para usar Optimum WiFi. Al igual que con otros servicios Optimum, tiene permitido usar Optimum WiFi únicamente con fines lícitos.

Para acceder a Optimum WiFi debe proporcionar su ID de Optimum, contraseña y otra información que se puede solicitar eventualmente. Además, podemos recopilar cierta información como dirección MAC, tipo de dispositivo, consumo y localización geográfica, a fin de brindarle servicios y mejorar su experiencia de servicio. Usted reconoce y acepta que será responsable de todas las actividades realizadas durante cualquier sesión de Optimum WiFi con su ID de Optimum. Usted no puede proporcionar su ID de Optimum a terceros para acceder a Optimum WiFi. Debe utilizar Optimum WiFi solamente para sus propios fines lícitos personales. No puede, de ningún modo, distribuir, revender o proporcionar el acceso o el uso de Optimum WiFi a terceros.

Usted comprende que puede tener acceso a las redes WiFi de socios de roaming externos de Altice y acepta que su uso de dichas redes WiFi de socios de roaming estará sujeto a los términos y las condiciones de uso de dichos socios de roaming, los cuales se incorporan al presente mediante esta referencia. Usted comprende que la seguridad mejorada en roaming no está disponible con redes de terceros. Usted acepta que Altice o sus socios de roaming pueden cancelar o suspender su uso de Optimum WiFi si Altice o sus socios de roaming consideran de manera razonable que estos Términos han sido violados.

Rendimiento de Optimum WiFi

Para usar Optimum WiFi, debe tener un dispositivo con capacidad para WiFi que:

  1. cumpla con las normas técnicas de EE. UU. y otras normas correspondientes;
  2. sea compatible con Optimum WiFi;
  3. ejecute páginas web en una aplicación de navegador HTML estándar;
  4. ejecute el protocolo IP; y
  5. esté configurado para obtener direcciones web automáticamente.

El dispositivo WiFi debe encontrarse lo suficientemente cerca de un punto de acceso inalámbrico de Optimum WiFi para lograr la conectividad con la red Optimum WiFi. Es posible que las listas/mapas de ubicaciones de acceso a Optimum WiFi se actualicen periódicamente. La cobertura, ubicaciones y calidad de Optimum WiFi pueden variar.

Usted acepta que Altice hará todo lo que esté a su alcance para ofrecer un servicio de Optimum WiFi útil y confiable, pero reconoce que Optimum WiFi utiliza un espectro radioeléctrico sin licencia. Por lo tanto, Optimum WiFi está sujeto a interferencias externas, influencias ambientales y otros factores y variables más allá de nuestro control razonable. El rendimiento y la disponibilidad pueden variar, incluyendo, entre otros aspectos, o verse afectados por,

  1. velocidad y precisión de transmisión y descarga;
  2. congestión de la red;
  3. rendimiento, configuración y funcionalidad de sus dispositivos WiFi y tarjetas inalámbricas (incluyendo, entre otros aspectos, la memoria, el almacenamiento y otras limitaciones);
  4. obstrucciones físicas y distancias entre su dispositivo WiFi y la red Optimum WiFi;
  5. disponibilidad de energía eléctrica;
  6. fallas de colocación;
  7. limitaciones, fallas, mantenimiento o reparación de transmisión y equipos; y
  8. error de usuario

 

Optimum WiFi también se puede ver interrumpido, rechazado, limitado o restringido por estos motivos. Nosotros no nos hacemos responsables de la pérdida o dirección errónea de datos y otros factores previsibles o imprevisibles. La velocidad de la red es un cálculo aproximado y no es indicativo de la velocidad a la que operará su dispositivo WiFi u Optimum WiFi. La velocidad real de la red y otros aspectos de rendimiento variarán.  Puede encontrar información sobre las prácticas de administración de la red de Altice en la Declaración de divulgación en Internet.

A fin de mantener niveles de servicio aceptables para todos los clientes de Optimum WiFi y mejorar este servicio, nos reservamos el derecho a controlar el uso de Optimum WiFi y realizar los ajustes necesarios al servicio para maximizar el beneficio y satisfacción de todos los clientes de Optimum WiFi. Además, el servicio Optimum WiFi puede usar procesos automatizados para monitorear y escanear comunicaciones a través de la red Optimum WiFi a fin de mantener y ofrecer servicios, mejorar su experiencia, garantizar la integridad de sus comunicaciones, transmitir mensajes relacionados con su cuenta Optimum WiFi, ofrecer publicidades relevantes y para otros fines diversos relacionados con los servicios de Optimum WiFi. Al usar el servicio Optimum WiFi, usted reconoce y autoriza el procesamiento automatizado de sus comunicaciones a través de la red Optimum WiFi por parte de Altice, lo cual incluye información como su dirección IP o MAC, ID de Optimum, solicitudes HTTP y otra información relacionada con este servicio.


Optimum WiFi Passpoint
Optimum WiFi Passpoint ("Passpoint") le permite conectarse automáticamente a hotspots Passpoint al registrar un dispositivo móvil compatible y seleccionar un hotspot Passpoint. A partir de ese momento, un dispositivo móvil registrado correctamente se conectará en forma automática cuando se encuentre dentro del alcance de un hotspot Passpoint usando las credenciales proporcionadas.  Usted comprende y acepta que en caso de que un hotspot Passpoint no se encuentre dentro del alcance o no esté disponible, se conectará automáticamente a un hotspot no perteneciente a Passpoint.  A fin de garantizar una conexión con seguridad mejorada, usted es responsable de verificar que se encuentra conectado a un hotspot Passpoint.

La conexión a Optimum WiFi Passpoint está asegurada con autenticación WPA2 de nivel profesional.  Usted comprende y acepta que al conectarse a Passpoint a través de un enrutador de Optimum, dicho enrutador puede estar conectado a un cable módem mediante una conexión Ethernet con cable (un segmento "local").  Todo tráfico de Ethernet en este segmento local será reflejado por el cable módem en forma cifrada en la red de cable y quedará sujeto a interceptación.  NOTA: existe un límite con respecto a la cantidad de dispositivos que puede registrar para Optimum WiFi Passpoint, según el nivel de Internet de su servicio Optimum Online.


Servicio sujeto a intercepción y uso no autorizado
Usted reconoce que las comunicaciones a través de la red Optimum WiFi pueden estar sujetas a la intercepción de terceros no autorizados. Si bien Altice hace un esfuerzo comercialmente razonable para proporcionar un servicio seguro y confiable, su uso de Optimum WiFi es TAL COMO SE ENCUENTRA y SEGÚN DISPONIBILIDAD y no podemos otorgar ninguna garantía general ni específica sobre la seguridad, disponibilidad, rendimiento u otro tipo de funcionalidad de Optimum WiFi. Usted es responsable de implementar su propias medidas de seguridad al usar Optimum WiFi. En caso de detectar un uso no autorizado de Optimum WiFi o cualquier otra violación de la seguridad (incluido, entre otros, el uso de su ID de Optimum y contraseña), usted acepta informarnos de inmediato. Altice niega expresamente cualquier responsabilidad u obligación con respecto a su uso de Optimum WiFi y cualquier falta de seguridad que pueda resultar de su uso de Optimum WiFi. Usted acepta liberar a Altice de toda responsabilidad por la pérdida de archivos, datos u otra información mientras usa el Servicio, y del acceso o uso no autorizado por parte de un tercero de su información personal, financiera u otro tipo de información confidencial.

Usted comprende y acepta que el "sello" de Optimum WiFi que contiene nuestro logo puede aparecer eventualmente superpuesto en pociones de páginas de sitios web que visite, que el sello solo tiene como fin identificar a Optimum WiFi como la fuente de su servicio de acceso a Internet inalámbrico y que esto no indica de ninguna manera la aprobación o responsabilidad de Altice sobre el contenido de dichos sitios web, que son responsabilidad exclusiva de los operadores y/o proveedores de contenido de los sitios web.

Asimismo, usted acepta que de ningún modo hará responsable a Altice del contenido de sitios web externos, o de la operación de sitios web externos, a los que se accede a través del servicio Optimum WiFi, o de la aparición de nuestro "sello" de Optimum WiFi sobre una porción de cualquier sitio web.


Cambios a Optimum WiFi y estas Condiciones de uso
Usted acepta que Altice puede modificar o cancelar Optimum WiFi o estas Condiciones de uso por cualquier motivo y sin previo aviso, sin ninguna obligación ante usted, cualquier usuario o terceros.

Solicitamos que revise estas Condiciones de uso periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

Vigente a partir del 23 de mayo de 2017

 

 

Términos de uso de Optimum WiFi para no suscriptores

 

ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UN ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE QUE AFECTA SUS DERECHOS, INCLUIDA LA RENUNCIA A LAS ACCIONES LEGALES COLECTIVAS Y AL JUICIO CON JURADO.  ESTE ACUERDO TAMBIÉN CONTIENE UNA CLÁUSULA QUE CONTEMPLA LA RENUNCIA AL DERECHO DE ARBITRAJE.  LÉALO DETENIDAMENTE.

CSC Holdings, LLC ("Altice") se complace en ofrecerle Optimum WiFi de conformidad con estos Términos de uso para Optimum WiFi ("Términos"), que incorporan e incluyen la Política de uso aceptable de productos de Internet de Altice, que puede ser modificada eventualmente.

Su uso de Optimum WiFi se interpreta como el reconocimiento de haber leído y aceptado estas Condiciones de uso, que constituyen un documento legal.

Acceso y uso de Optimum WiFi

Usted entiende que Optimum WiFi es una función del servicio Optimum Online de Política de uso aceptable de productos de Internet de Altice y que usted tiene acceso temporal limitado a Optimum WiFi. Tiene permitido usar Optimum WiFi únicamente con fines lícitos.

Usted reconoce y acepta que será responsable de todas las actividades realizadas durante cualquier sesión de Optimum WiFi con su información de inscripción.  Usted no puede proporcionar su información de inscripción a terceros para acceder a Optimum WiFi. Debe utilizar Optimum WiFi solamente para sus propios fines lícitos personales. No puede, de ningún modo, distribuir, revender o proporcionar el acceso o el uso de Optimum WiFi a terceros.

Recopilación y uso de información.

Para acceder a Optimum WiFi de manera temporal debe proporcionar cierta información que puede incluir, entre otras cosas, su nombre y apellido, direcciones, número de teléfono y su información de tarjeta de pago. Además, podemos recopilar cierta información como dirección MAC y tipo de dispositivo, a fin de brindarle servicios y mejorar su experiencia de servicio. Usted acepta que, además de usar su información para facilitar el acceso y uso temporal de Optimum WiFi y facturar si es necesario, Altice puede utilizar su información para otros fines comerciales, que pueden incluir, entre otros, proteger la seguridad de usuarios y Optimum WiFi, detectar y prevenir el fraude y comercializar y promover nuestros servicios o servicios de terceros.

Al usar Optimum WiFi, Altice también recopilará información sobre su acceso y uso del servicio. Altice puede usar esta información para fines comerciales, que incluyen, entre otros, mejorar el servicio de Optimum WiFi y evaluar la eficacia de Optimum WiFi. En algunos casos, Altice puede combinar información recopilada de usuarios con información demográfica o de otro tipo (como registros de censos o información de clientes en nuestros registros comerciales regulares). El acceso temporal a Optimum WiFi no lo convierte en suscriptor de Optimum y su uso de los servicios de Optimum WiFi se rige por estas Condiciones de uso, y no por el Acuerdo entre Altice y sus suscriptores.

En ocasiones, Altice puede brindar acceso a su información a determinados terceros, incluidos sus agentes y proveedores de servicio para asistir en la prestación de servicios o para otros fines comerciales legítimos, como a compañías de procesamiento de tarjeta de pago para completar sus compras. Altice también puede proporcionar acceso a su información a sus afiliados.  Usted reconoce y acepta que Altice puede divulgar su información a ciertos socios externos que participan en el programa Optimum WiFi HotSpot y que estos utilizarán su información de conformidad con sus propias prácticas de privacidad.  Asimismo, usted reconoce y acepta que Altice también puede divulgar su información si tiene la obligación de hacerlo por ley o si Altice considera de buena fe que dicha divulgación es razonablemente necesaria (a) para cumplir con la ley vigente, una citación u otro proceso legal; (b) para investigar violaciones de estas Condiciones de uso, u otro contrato que Altice tenga con usted; (c) para responder a reclamaciones de que su uso de Optimum WiFi viola los derechos de terceros; (d) para responder sus solicitudes de atención al cliente; y (e) para proteger los derechos, propiedad, o seguridad personal del público, Altice, sus agentes, sus usuarios u Optimum WiFi.

Rendimiento de Optimum WiFi

Para poder usar Optimum WiFi debe tener un dispositivo con capacidad para WiFi que (a) cumpla con las normas técnicas de EE. UU. y otras normas correspondientes; (b) sea compatible con Optimum WiFi; (c) ejecute páginas web en una aplicación de navegador HTML estándar; (d) ejecute el protocolo IP; y (e) esté configurado para obtener direcciones web automáticamente.  El dispositivo WiFi debe encontrarse lo suficientemente cerca de un punto de acceso inalámbrico de Optimum WiFi para lograr la conectividad con la red Optimum WiFi. Es posible que las listas/mapas de ubicaciones de acceso a Optimum WiFi se actualicen periódicamente. La cobertura, ubicaciones y calidad de Optimum WiFi pueden variar.

Usted acepta que Altice hará todo lo que esté a su alcance para ofrecer un servicio de Optimum WiFi útil y confiable, pero reconoce que Optimum WiFi utiliza un espectro radioeléctrico sin licencia.  Por lo tanto, Optimum WiFi está sujeto a interferencias externas, influencias ambientales y otros factores y variables más allá de nuestro control razonable.  El rendimiento y la disponibilidad pueden variar, incluyendo, entre otros aspectos, o verse afectados por, (a) velocidad y precisión de transmisión y descarga; (b) congestión de la red; (c) rendimiento, configuración y funcionalidad de sus dispositivos WiFi y tarjetas inalámbricas (incluyendo, entre otros aspectos, la memoria, almacenamiento y otras limitaciones); (d) obstrucciones físicas y distancias entre su dispositivo WiFi y la red Optimum WiFi; (e) disponibilidad de energía eléctrica; (f) fallas de colocación; (g) limitaciones, fallas, mantenimiento o reparación de transmisión y equipos; y (h) error de usuario. Optimum WiFi también se puede ver interrumpido, rechazado, limitado o restringido por estos motivos. Nosotros no nos hacemos responsables de la pérdida o dirección errónea de datos y otros factores previsibles o imprevisibles. La velocidad de la red es un cálculo aproximado y no es indicativo de la velocidad a la que operará su dispositivo WiFi u Optimum WiFi. La velocidad real de la red y otros aspectos de rendimiento variarán.

A fin de mantener niveles de servicio aceptables para todos los usuarios de Optimum WiFi y mejorar este servicio, nos reservamos el derecho de controlar el uso de Optimum WiFi y realizar los ajustes necesarios al servicio para maximizar el beneficio y satisfacción de todos los usuarios de Optimum WiFi.  Además, el servicio Optimum WiFi puede usar procesos automatizados para monitorear y escanear comunicaciones a través de la red Optimum WiFi a fin de mantener y ofrecer servicios, mejorar su experiencia, garantizar la integridad de sus comunicaciones, transmitir mensajes relacionados con su cuenta Optimum WiFi, ofrecer publicidades relevantes y para otros fines diversos relacionados con los servicios de Optimum WiFi. Al usar el servicio Optimum WiFi, usted reconoce y autoriza el procesamiento automatizado de sus comunicaciones a través de la red Optimum WiFi por parte de Altice, lo cual incluye información como su dirección IP o MAC, solicitudes HTTP y otra información relacionada con este servicio.

 

Servicio sujeto a intercepción y uso no autorizado

Usted reconoce que las comunicaciones a través de la red Optimum WiFi pueden estar sujetas a la intercepción de terceros no autorizados. Si bien Altice hace un esfuerzo comercialmente razonable para proporcionar un servicio seguro y confiable, su uso de Optimum WiFi es TAL COMO SE ENCUENTRA y SEGÚN DISPONIBILIDAD y no podemos otorgar ninguna garantía general ni específica sobre la seguridad, disponibilidad, rendimiento u otro tipo de funcionalidad de Optimum WiFi. Usted es responsable de implementar su propias medidas de seguridad al usar Optimum WiFi. En caso de detectar un uso no autorizado de Optimum WiFi o cualquier otra violación de la seguridad, usted acepta informarnos de inmediato. Altice niega expresamente cualquier responsabilidad u obligación con respecto a su uso de Optimum WiFi y cualquier falta de seguridad que pueda resultar de su uso de Optimum WiFi. Usted acepta liberar a Altice de toda responsabilidad por la pérdida de archivos, datos u otra información mientras usa el Servicio, y del acceso o uso no autorizado por parte de un tercero de su información personal, financiera u otro tipo de información confidencial.

Usted comprende y acepta que el "sello" de Optimum WiFi que contiene nuestro logo puede aparecer eventualmente superpuesto en pociones de páginas de sitios web que visite, que el sello solo tiene como fin identificar a Optimum WiFi como la fuente de su servicio de acceso a Internet inalámbrico y que esto no indica de ninguna manera la aprobación o responsabilidad de Altice sobre el contenido de dichos sitios web, que son responsabilidad exclusiva de los operadores y/o proveedores de contenido de los sitios web.

Asimismo, usted acepta que de ningún modo hará responsable a Altice del contenido de sitios web externos, o de la operación de sitios web externos, a los que se accede a través del servicio Optimum WiFi, o de la aparición de nuestro "sello" de Optimum WiFi sobre una porción de cualquier sitio web.

Limitación de garantías y de responsabilidad

Altice expresamente niega toda garantía incluyendo, entre otras, las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular. Ni Altice, ni sus empresas matrices, afiliadas, subsidiarias, miembros, directores, directivos, empleados, agentes y proveedores operativos o promocionales tienen obligación legal ni responsabilidad de ningún tipo ante un usuario por pérdidas o daños que pueda sufrir el usuario en caso de (i) cualquier falla o interrupción de Optimum WiFi; o (ii) cualquier causa relacionada con el acceso o uso por parte de un usuario, o su imposibilidad de acceso o uso, de Optimum WiFi, sin importar si las circunstancias que provocaron dicha causa hayan estado o no dentro del control de Altice o cualquier proveedor de software, servicios o asistencia. A menos que la ley vigente indique lo contrario, en ningún caso Altice, sus empresas matrices, socias, afiliadas, subsidiarias, miembros, directivos, empleados, agentes y proveedores operativos o promocionales tendrán obligación legal ante cualquier usuario por ningún daño directo, especial, indirecto, resultante o accidental, u otro daño de cualquier tipo, incluso si Altice, sus afiliados u otra parte han sido notificados sobre la posibilidad de ello.

Terminación

Toda conducta que viole estas Condiciones de uso, o cualquier política o requisito adicional publicados, de cualquier modo puede resultar en la terminación de su acceso a Optimum WiFi y la pérdida de derecho sobre minutos de acceso a WiFi no utilizados en su cuenta, a exclusiva discreción de Altice, además de cualquier otro recurso jurídico.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Altice, sus empresas matrices, socias, afiliadas, subsidiarias, miembros, directores, directivos, empleados, agentes y proveedores operativos o promocionales, por cualquier obligación legal, reclamación, daño y gastos, incluyendo los honorarios de representación legal, que surjan del uso de Optimum WiFi, o de su violación o presunta violación de estas Condiciones de uso.

Arbitraje

Con excepción de los casos que se detallan en la cláusula "Reclamos excluidos", todas las controversias que surgieran entre usted y Altice, incluidos sus respectivas compañías matrices, subsidiarias, filiales, directores, directivos, empleados, agentes, antecesores y sucesores, serán resueltas por arbitraje obligatorio de manera individual, según lo estipulado en esta cláusula de arbitraje.

Resolver una disputa con Altice a través de un proceso de arbitraje significa que usted tendrá derecho a una audiencia imparcial ante un mediador neutral en lugar de un juez o un jurado. AL CELEBRAR EL PRESENTE CONTRATO, USTED Y ALTICE RENUNCIAN AL DERECHO DE UN JUICIO CON JURADO Y DE PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA.

SI USTED ES UN SUSCRIPTOR EXISTENTE DURANTE AL MENOS 30 DÍAS ANTES DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DEL PRESENTE ACUERDO Y CELEBRÓ ANTERIORMENTE UN ACUERDO DE ARBITRAJE CON ALTICE, LAS CONDICIONES DE ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE YA SON APLICABLES EN SU CASO. SI SE CONVIRTIÓ EN SUSCRIPTOR DENTRO DE LOS 30 DÍAS POSTERIORES A LA FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE ESTE ACUERDO, Y NO DESEA ACEPTAR LAS REVISIONES A ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE, DEBERÁ NOTIFICARLO A ALTICE POR ESCRITO EN UN PLAZO DE 30 DÍAS POSTERIORES A LA FECHA EN QUE RECIBIÓ LA NOTIFICACIÓN DE ESTA DISPOSICIÓN EVIÁNDONOS UN CORREO ELECTRÓNICO A NOARBITRATION@ALTICEUSA.COM O POR CORREO A ALTICE RESEARCH & SUPPORT, 200 JERICHO QUADRANGLE, JERICHO, NY 11753 ATTN. ARBITRATION. LA NOTIFICACIÓN POR ESCRITO QUE ENVÍE A ALTICE DEBE INCLUIR SU NOMBRE, DIRECCIÓN Y NÚMERO DE CUENTA DE ALTICE, ASÍ COMO UNA DECLARACIÓN CLARA DE QUE NO DESEA RESOLVER CUALQUIER DISPUTA QUE SURGIERA CON ALTICE A TRAVÉS DE UN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE. SU DECISIÓN DE RENUNCIAR A ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE NO TENDRÁ CONSECUENCIAS ADVERSAS SOBRE SU RELACIÓN CON ALTICE O SOBRE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS QUE RECIBE DE ALTICE. RENUNCIAR A ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE NO TENDRÁ CONSECUENCIAS EN NINGÚN OTRO ACUERDO DE ARBITRAJE PASADO O FUTURO QUE PUEDA TENER CON ALTICE.

Dado que los servicios que recibe involucran actividades comerciales interestatales, la Ley Federal de Arbitraje ("FAA" en inglés), y no la ley estatal de arbitraje, regirá si la disputa es apta para arbitraje según la presente cláusula de arbitraje. Los estatutos del estado que conciernen al arbitraje no serán aplicables. Usted y Altice acuerdan que las leyes estatales y federal pertinentes se aplicarán y regirán, según corresponda, la naturaleza de todos los reclamos y acciones legales, recursos y demandas por daños que surgieran entre ambos.

El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA", en inglés), con domicilio en 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043, según las reglas de arbitraje comercial y los procedimientos complementarios para disputas comerciales relacionadas con el cliente de la AAA, y las modificaciones de esta cláusula de arbitraje.  Puede obtener una copia de las reglas de la AAA en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879. Si la AAA no pone en ejecución esta cláusula de arbitraje tal y como está redactada, no podrá actuar como la organización de arbitraje designada para resolver la disputa. En caso de que surgiera esta situación, o si por alguna razón la AAA no puede actuar como la organización de arbitraje, las partes acordarán buscar una organización sustituta o un árbitro independiente que pongan en ejecución esta cláusula de arbitraje en relación con la disputa. Si las partes no logran llegar a un acuerdo, podrán elevar conjuntamente una demanda ante un tribunal dentro de la jurisdicción correspondiente para convocar a una organización de arbitraje o un árbitro independiente que pondrá en ejecución la presente cláusula de arbitraje tal y como está redactada. Si existiera un conflicto entre esta cláusula de arbitraje y las reglas de la AAA, prevalecerá lo estipulado en la presente cláusula de arbitraje.

Un solo árbitro resolverá la disputa entre usted y Altice. La participación en un proceso de arbitraje puede resultar en una presentación de pruebas limitada. El árbitro respetará las declaraciones de privilegio reconocidas por ley y tomará las medidas razonables para proteger la información confidencial o propietaria, como, por ejemplo, la información personal del suscriptor.

Todos los asuntos deberán ser dirimidos por el árbitro, a excepción de los asuntos relacionados con la arbitrabilidad, la ejecutabilidad o el alcance de esta cláusula de arbitraje, o la interpretación de sus prohibiciones de acciones legales colectivas, representativas y por abogado particular, y las medidas cautelares no individualizadas quedarán a disposición de un tribunal competente.  El árbitro estará limitado y vinculado por los términos de esta cláusula de arbitraje. Si bien el árbitro quedará obligado por las resoluciones en arbitrajes anteriores con el mismo cliente en la medida en que lo requiera la ley vigente, el árbitro no quedará obligado por las resoluciones en otros arbitrajes con clientes diferentes.  El árbitro entregará su resolución por escrito pero no deberá proporcionar una declaración de los motivos que lo llevaron a alcanzar dicha resolución, a menos que lo solicite alguna de las partes. La resolución emitida por el árbitro podrá ser presentada para su ejecución ante cualquier tribunal que tenga competencia sobre las partes.

Salvo que las partes acuerden lo contrario, todas las audiencias de arbitraje se realizarán en un lugar que le resulte conveniente, dentro del área en la que recibe el Servicio. Si el monto en conflicto es menor a $50,000, Altice acepta que usted podrá optar que el arbitraje se realice únicamente sobre la base de los documentos enviados al árbitro, a través de una audiencia telefónica, o a través de una audiencia personal como lo establecen la reglas de la AAA.

Si el monto en conflicto supera los $75,000 o incluye cualquier tipo de medida cautelar, cualquiera de las partes podrá apelar dicha sentencia ante un panel constituido por tres árbitros y administrados por la AAA a través de una solicitud por escrito enviada en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de presentación de la sentencia de arbitraje por escrito. Es posible que se aplique una medida cautelar durante la apelación. Los tres árbitros que conformarán el panel de arbitraje se seleccionarán de conformidad con las reglas de la AAA. El panel de tres árbitros emitirá su decisión en un plazo de ciento veinte (120) días a partir de la fecha de la presentación de la solicitud de apelación de las partes. La decisión del panel de tres árbitros será definitiva y vinculante, sujeta a cualquier derecho de revisión judicial existente bajo la AAA.

Usted acepta que en caso de no notificar a Altice por escrito dentro de un (1) año a partir de la fecha en que ocurrieron los hechos que dieron origen al conflicto, renuncia, hasta el máximo grado permitido por la ley, a todos los derechos de iniciar una demanda, incluso una demanda de arbitraje o juicio, en cualquier foro, cuyo objeto sean dichos eventos, hechos o conflicto.

Altice pagará todos los cargos por presentación de arbitraje, cargos administrativos y honorarios de los árbitros por los arbitrajes que inicie.  Si usted inicia un arbitraje, será responsable de pagar una parte de los cargos de arbitraje, según lo siguiente: si busca reparación judicial por un valor de hasta $1,000, su parte de pago será de un máximo de $25, y si inicia un arbitraje en busca de reparación judicial por un valor de entre $1,001 y $10,000, su parte de los cargos será de un máximo de $100.  Si inicia un arbitraje para recibir una reparación judicial que supere los $10,000, los gastos de presentación de arbitraje, los gastos administrativos y los de honorarios de los árbitros serán distribuidos según las reglas de la AAA.  Si usted no puede pagar su parte de estos cargos, puede solicitar una renuncia de los cargos de la AAA.  Además, Altice considerará el reembolso de su parte de estos cargos si usted indica que no puede pagarlos y, si corresponde, pagará el monto total de los cargos una vez presentada su solicitud por escrito antes del inicio del arbitraje.   Usted es responsable por todo costo y gasto adicional en el que incurra durante el arbitraje, incluidos, entre otros, los gastos y cargos de abogados o testigos expertos, a menos que el árbitro determine que la ley vigente exige que Altice pague dichos costos y gastos.

Si el árbitro concluye que su reclamación es infundada o ha sido iniciada con un propósito indebido (según las normas de las Reglas Federales de Procedimiento Civil 11(b)), las reglas de la AAA regirán la distribución de los cargos de arbitraje y usted acepta reembolsar a Altice montos que Altice haya pagado por usted.  Además, en estos casos, el árbitro tendrá la misma autoridad que un tribunal para exigirle el pago de los gastos y los cargos de abogados de Altice.  Si Altice es el demandante, el árbitro tendrá la misma autoridad para exigirle a Altice que pague sus gastos de abogado en caso de que el árbitro concluya que la reclamación de Altice es infundada o ha sido iniciada con un propósito indebido.

USTED ACEPTA SOMETER EL CONFLICTO A ARBITRAJE INDIVIDUAL; LAS DEMANDAS DE ARBITRAJE COLECTIVAS, REPRESENTATIVAS Y POR ABOGADO PARTICULAR NO ESTÁN PERMITIDAS. Altice y usted aceptan que ambas partes podrán presentar demandas a título personal y no como demandantes o miembros de una demanda colectiva en cualquier pretensión de demanda o acción colectiva o de representación. Esta cláusula de arbitraje no permite y prohíbe expresamente el arbitraje de acciones consolidadas, colectivas, o de representación. Además, si bien el árbitro podrá adjudicar cualquier medida cautelar que adjudicaría un tribunal de forma individualizada al demandante y esto no afectaría a otros titulares de cuenta de Altice, ni usted ni Altice pueden solicitar, y el árbitro no puede otorgar, una medida cautelar no individualizada que podría afectar a otros titulares de cuenta. Asimismo, el árbitro no puede consolidar o unir los reclamos de más de una persona a menos que todas las partes lo acuerden por escrito.

Si alguna de las prohibiciones en el párrafo anterior se considera sin fuerza ejecutoria en cuanto a una reclamación en particular, dicha reclamación (únicamente) deberá ser apartada del arbitraje y llevada ante un tribunal. En ese caso, o cualquier instancia en la que un conflicto entre usted y Altice deba dirimirse en un tribunal y no por arbitraje, ambos renuncian a su derecho de un juicio con jurado a través de la aceptación de este Acuerdo.

Si cualquier otra parte de esta cláusula de arbitraje es considerada sin fuerza ejecutoria, el resto de la cláusula de arbitraje permanecerá en plena vigencia y efecto. Los términos de la cláusula de arbitraje seguirán en vigencia luego de la terminación, modificación o vencimiento del presente Acuerdo.

A los fines de este Acuerdo, el término "Reclamos excluidos" comprenderá todos los reclamos de cualquiera de las partes relacionados con los derechos de propiedad intelectual de una de las partes o con el uso no autorizado, robo o piratería de los productos o servicios de Altice.  Además, usted o Altice pueden presentar demandas en tribunales menores en su jurisdicción, si dicho tribunal tiene competencia sobre las partes y si la acción y la demanda cumplen con las prohibiciones de acciones colectivas y de representación, y de medida cautelar no individualizada mencionadas anteriormente.  También puede presentar reclamaciones en agencias administrativas o ejecutivas a nivel local, estatal y federal. 

Cambios a Optimum WiFi y estas Condiciones de uso

Usted acepta que Altice puede modificar o cancelar Optimum WiFi o estas Condiciones de uso por cualquier motivo y sin previo aviso, sin ninguna obligación ante usted, cualquier usuario o terceros.

Solicitamos que revise estas Condiciones de uso periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

Entrada en vigencia: 10 de octubre de 2016

 

 

Condiciones de uso de la aplicación Optimum WiFi Finder

 

CSC Holdings, LLC ("Altice") ofrece la aplicación Optimum WiFi Finder (la "Aplicación") que, entre otras características, incluye una aplicación que permite buscar ubicaciones de hotspots de Optimum cercanas a la ubicación actual de un usuario, a través de un dispositivo con capacidad para WiFi ("Dispositivo(s)"), incluso si el Dispositivo no está conectado a Internet. El uso de la Aplicación está sujeto a las siguientes Condiciones de uso (las "Condiciones"), al Aviso de privacidad del cliente, y el Aviso de privacidad de la aplicación móvil y sus eventuales enmiendas (en conjunto, las "CDS"), los cuales se incorporan en el presente mediante esta referencia. Los términos escritos con mayúsculas iniciales utilizados pero no definidos en el presente tendrán los significados que se les atribuye en las CDS. Al descargar, instalar y/o usar la Aplicación, usted acepta cumplir con estas Condiciones, que constituyen un acuerdo entre usted y Altice.

Características y funciones. La Aplicación permite a los usuarios buscar hotspots de Optimum utilizando la información de ubicación de un Dispositivo. Para Dispositivos conectados a una red celular, la Aplicación localiza los hotspots de Optimum más cercanos a su ubicación. Además, la Aplicación brindará indicaciones hacia el hotspot de Optimum más cercano. Si el Dispositivo no está conectado a una red celular o a Internet, la Aplicación le permite buscar las ubicaciones de hotspots de Optimum por ciudad ("Búsqueda rápida") y/o a través de una "Búsqueda avanzada", que aplica un filtro a las ubicaciones por categoría y detalles de ubicaciones de acceso, una lista de ubicaciones favoritas y un historial de resultados de búsqueda. Los resultados se presentan en una vista de mapa, lista o detalles (detalles de un solo sitio).

Consentimiento para usar información de ubicación. Al utilizar esta Aplicación, usted autoriza a Altice a recopilar información sobre su ubicación, que incluye la ubicación GPS exacta y/o información de ubicación mediante las funciones de cámara y movimiento del Dispositivo.

Restricciones de uso. Usted acepta que el uso y el acceso a la Aplicación serán solamente para uso personal y no comercial. Usted acepta, además, que no usará ningún software, sistema, dispositivo o cualquier otra tecnología que permita utilizar la Aplicación de otra manera o para otro fin diferente a lo expresamente permitido en el presente.

Licencia limitada. Por el presente, Altice le otorga una licencia limitada no exclusiva y no transferible para descargar, instalar y usar la Aplicación en su Dispositivo. Se reservan todos los derechos que no se otorgan expresamente en estas Condiciones. La Aplicación se proporciona y se puede usar bajo la forma de código objeto legible por máquina únicamente. No se le otorga ninguna licencia en el código fuente de la Aplicación.

Derechos de propiedad. Altice y/o sus proveedores serán los propietarios únicos y exclusivos de todo derecho, título e interés sobre y en la Aplicación, todas las copias, los derivados y las modificaciones y mejoras a esta (incluso propietarios de todos los derechos de autor y todos los demás derechos de propiedad intelectual correspondientes). Estas Condiciones no le otorgan ningún título ni propiedad de la Aplicación, solamente el derecho a su uso limitado.

Limitaciones de uso. Usted no puede descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, modificar, crear trabajos derivados de la Aplicación ni crear un derivado de ningún código fuente de la Aplicación. Usted acepta no eliminar, alterar u ocultar ninguna identificación de producto, de propiedad, de derechos de autor u otro aviso de propiedad intelectual incluido o incorporado a la Aplicación. Además, no puede, de forma directa o indirecta, divulgar, distribuir o hacer uso comercial de la Aplicación.

Restricciones de exportación. Usted acepta que no puede usar ni exportar la Aplicación (i) salvo en casos considerados en estas Condiciones y según las leyes aplicables de Estados Unidos (ii) a ningún país bajo embargo de Estados Unidos. Usted expresa y garantiza que no se encuentra en un país sujeto a un embargo del gobierno de Estados Unidos, o que haya sido designado por el gobierno de Estados Unidos como un país que apoya el "terrorismo", y que no forma parte de ninguna lista del gobierno de Estados Unidos de partes restringidas o prohibidas.

Equipos. El acceso y uso de la Aplicación requiere un Dispositivo. El uso de las partes de esta Aplicación que incluyen información de ubicación específica puede implicar el uso de un servicio de datos inalámbricos. Usted comprende y acepta que Altice no es responsable de ningún cargo por acceso a datos que pueda ser impuesto por su proveedor de servicio de datos inalámbricos al usar el servicio de datos.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍA. ALTICE ENTREGA LA APLICACIÓN, SOFTWARE EXTERNOS Y TODO MATERIAL DE TERCEROS EN BASE A SU "ESTADO PRESENTE" Y "DISPONIBILIDAD ACTUAL" Y, POR EL PRESENTE, ALTICE RENUNCIA A TODA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE NO VIOLACIÓN, COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN EN PARTICULAR HASTA EL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY. ALTICE NO GARANTIZA QUE LA APLICACIÓN NO SE INTERRUMPIRÁ O QUE ESTARÁ LIBRE DE ERRORES Y NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN ERROR, PÉRDIDA O INTERRUPCIÓN EN RELACIÓN CON SU USO DE LA APLICACIÓN, INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES, SERVICIO INTERMITENTE, ADECUACIÓN, PRECISIÓN O AMPLITUD DEL CONTENIDO.

Software de terceros. Usted reconoce que el uso de la Aplicación puede requerir software con licencia, vendido y/o provisto por terceros e incluido en su dispositivo móvil compatible ("Software de terceros"). Sin perjuicio de cualquier otra disposición de lo contrario en estas Condiciones, las mismas no se aplicarán a cualquier Software de terceros y dicho Software de terceros está sujeto a los términos y condiciones del contrato de licencia entre usted y el concedente de licencia del Software de terceros. Usted reconoce y acepta que solamente usará en su Dispositivo Software de terceros autorizado por el fabricante del Dispositivo.

Beneficiario externo. Si usa un dispositivo Apple, usted comprende y acepta que Apple es un beneficiario externo del presente acuerdo. Con su aceptación del acuerdo, Apple tendrá derecho (y se considerará que acepta el derecho) de hacerle cumplir este acuerdo como un beneficiario externo del mismo. Si usa un dispositivo Android, usted comprende y acepta que Google es un beneficiario externo del presente acuerdo. Ante su aceptación del acuerdo, Google tendrá derecho (y se considerará que acepta el derecho) de hacerle cumplir este acuerdo como un beneficiario externo del mismo.

Asistencia. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre la Aplicación, comuníquese con Altice a 1111 Stewart Avenue, Bethpage, NY 11714, al (866) 360-2758 o a http://optimum.custhelp.com/app/ask.

Ley aplicable. Estas Condiciones y cualquier acción que se tome para garantizar su cumplimiento estarán regidos exclusivamente por las leyes del Estado de Nueva York y se interpretarán según lo estipulado por dichas leyes.

Cambios en la Aplicación y en estas Condiciones. El Suscriptor acepta que Altice puede modificar o cancelar la aplicación por cualquier motivo y sin previo aviso, sin ninguna obligación ante el Suscriptor, cualquier usuario o terceros, y requerir que el usuario descargue y acepte una versión actualizada de la Aplicación como condición de uso. Altice puede, según su exclusivo criterio, cambiar, modificar, agregar o eliminar porciones de estas Condiciones en cualquier momento. Altice puede requerir que el Suscriptor, tras el aviso sobre cambios, modificaciones o enmiendas, revise y acepte dichos cambios al presente acuerdo como requisito para continuar usando la Aplicación. Si el Suscriptor no acepta la actualización de la Aplicación y/o las modificaciones a estas Condiciones, el Suscriptor dejará de usar la Aplicación inmediatamente.

Entrada en vigencia: 10 de octubre de 2016

 

Condiciones de uso del acceso de emergencia a Optimum WiFi

 

ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UN ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE QUE AFECTA SUS DERECHOS, INCLUIDA LA RENUNCIA A LAS ACCIONES LEGALES COLECTIVAS Y AL JUICIO CON JURADO. ESTE ACUERDO TAMBIÉN CONTIENE UNA CLÁUSULA QUE CONTEMPLA LA RENUNCIA AL DERECHO DE ARBITRAJE. LÉALO DETENIDAMENTE.

CSC Holdings, LLC ("Altice") se complace en ofrecer el acceso de emergencia a Optimum WiFi de conformidad con estas Condiciones de uso del acceso de emergencia a Optimum WiFi ("Condiciones"), las cuales incorporan e incluyen la Política de uso aceptable de productos de Internet de Altice, que puede ser modificada eventualmente.

Su uso de Optimum WiFi se interpreta como el reconocimiento de haber leído y aceptado estas Condiciones de uso, que constituyen un documento legal.

Acceso de emergencia y uso de Optimum WiFi
Usted entiende que Optimum WiFi es una función del servicio Optimum Online de Altice disponible para no suscriptores por períodos limitados de diez minutos durante un estado de emergencia declarado, y que usted tiene acceso temporal a Optimum WiFi durante dicha situación de emergencia. Tiene permitido usar Optimum WiFi únicamente con fines lícitos. Usted reconoce y acepta que será responsable de todas las actividades realizadas durante cualquier sesión de Optimum WiFi.

Recopilación y uso de información.
Para obtener acceso de emergencia a Optimum WiFi, debe aceptar estas Condiciones de uso y es posible que deba proporcionar cierta información. Además, podemos recopilar cierta información como dirección MAC y tipo de dispositivo, a fin de brindarle servicios y mejorar su experiencia de servicio. Usted acepta que, además de usar su información para facilitar el acceso y uso temporal de Optimum WiFi, Altice puede utilizar su información para otros fines comerciales, que pueden incluir, entre otros, proteger la seguridad de usuarios y de Optimum WiFi, y detectar y prevenir el fraude.

Al usar Optimum WiFi, Altice también recopilará información sobre su acceso y uso del servicio. Altice puede usar esta información para fines comerciales, que incluyen, entre otros, mejorar el servicio de Optimum WiFi y evaluar la eficacia de Optimum WiFi. El acceso temporal a Optimum WiFi no lo convierte en suscriptor de Optimum y su uso de los servicios Optimum WiFi queda sujeto a estas Condiciones de uso, y no al Acuerdo entre Altice y sus suscriptores.

En ocasiones, Altice puede brindar acceso a su información a determinados terceros, incluidos sus agentes y proveedores de servicio para asistir en la prestación de servicios o para otros fines comerciales legítimos. Altice también puede proporcionar acceso a su información a sus afiliados. Asimismo, usted reconoce y acepta que Altice también puede divulgar su información si tiene la obligación de hacerlo por ley o si Altice considera de buena fe que dicha divulgación es razonablemente necesaria (a) para cumplir con la ley vigente, una citación u otro proceso legal; (b) para investigar violaciones de estas Condiciones de uso, u otro contrato que Altice tenga con usted; (c) para responder a reclamaciones de que su uso de Optimum WiFi viola los derechos de terceros; (d) para responder sus solicitudes de atención al cliente; y (e) para proteger los derechos, propiedad, o seguridad personal del público, Altice, sus agentes, sus usuarios u Optimum WiFi.

Rendimiento de Optimum WiFi
Para poder usar Optimum WiFi debe tener un dispositivo con capacidad para WiFi que (a) cumpla con las normas técnicas de EE. UU. y otras normas correspondientes; (b) sea compatible con Optimum WiFi; (c) ejecute páginas web en una aplicación de navegador HTML estándar; (d) ejecute el protocolo IP; y (e) esté configurado para obtener direcciones web automáticamente. El dispositivo WiFi debe encontrarse lo suficientemente cerca de un punto de acceso inalámbrico de Optimum WiFi para lograr la conectividad con la red Optimum WiFi. La cobertura, ubicaciones y calidad de Optimum WiFi pueden variar.

Usted acepta que Altice hará todo lo que esté a su alcance para ofrecer un servicio de Optimum WiFi útil y confiable, pero reconoce que Optimum WiFi utiliza un espectro radioeléctrico sin licencia. Por lo tanto, Optimum WiFi está sujeto a interferencias externas, influencias ambientales y otros factores y variables más allá de nuestro control razonable. El rendimiento y la disponibilidad pueden variar, incluyendo, entre otros aspectos, o verse afectados por, (a) velocidad y precisión de transmisión y descarga; (b) congestión de la red; (c) rendimiento, configuración y funcionalidad de sus dispositivos WiFi y tarjetas inalámbricas (incluyendo, entre otros aspectos, la memoria, almacenamiento y otras limitaciones); (d) obstrucciones físicas y distancias entre su dispositivo WiFi y la red Optimum WiFi; (e) disponibilidad de energía eléctrica; (f) fallas de colocación; (g) limitaciones, fallas, mantenimiento o reparación de transmisión y equipos; y (h) error de usuario. Optimum WiFi también se puede ver interrumpido, rechazado, limitado o restringido por estos motivos. Nosotros no nos hacemos responsables de la pérdida o dirección errónea de datos y otros factores previsibles o imprevisibles. La velocidad de la red es un cálculo aproximado y no es indicativo de la velocidad a la que operará su dispositivo WiFi u Optimum WiFi. La velocidad real de la red y otros aspectos de rendimiento variarán.

A fin de mantener niveles de servicio aceptables para todos los usuarios de Optimum WiFi y mejorar este servicio, nos reservamos el derecho de controlar el uso de Optimum WiFi y realizar los ajustes necesarios al servicio para maximizar el beneficio y satisfacción de todos los usuarios de Optimum WiFi. Además, el servicio Optimum WiFi puede usar procesos automatizados para monitorear y escanear comunicaciones a través de la red Optimum WiFi a fin de mantener y ofrecer servicios, mejorar su experiencia y garantizar la integridad de sus comunicaciones. Al usar el servicio Optimum WiFi, usted reconoce y autoriza el procesamiento automatizado de sus comunicaciones a través de la red Optimum WiFi por parte de Altice, lo cual incluye información como su dirección IP o MAC, solicitudes HTTP y otra información relacionada con este servicio.

Servicio sujeto a intercepción y uso no autorizado
Usted reconoce que las comunicaciones a través de la red Optimum WiFi pueden estar sujetas a la intercepción de terceros no autorizados. Si bien Altice hace un esfuerzo comercialmente razonable para proporcionar un servicio seguro y confiable, su uso de Optimum WiFi es TAL COMO SE ENCUENTRA y SEGÚN DISPONIBILIDAD y no podemos otorgar ninguna garantía general ni específica sobre la seguridad, disponibilidad, rendimiento u otro tipo de funcionalidad de Optimum WiFi. Usted es responsable de implementar su propias medidas de seguridad al usar Optimum WiFi. En caso de detectar un uso no autorizado de Optimum WiFi o cualquier otra violación de la seguridad, usted acepta informarnos de inmediato. Altice niega expresamente cualquier responsabilidad u obligación con respecto a su uso de Optimum WiFi y cualquier falta de seguridad que pueda resultar de su uso de Optimum WiFi. Usted acepta liberar a Altice de toda responsabilidad por la pérdida de archivos, datos u otra información mientras usa el Servicio, y del acceso o uso no autorizado por parte de un tercero de su información personal, financiera u otro tipo de información confidencial.

Usted comprende y acepta que el "sello" de Optimum WiFi que contiene nuestro logo puede aparecer eventualmente superpuesto en pociones de páginas de sitios web que visite, que el sello solo tiene como fin identificar a Optimum WiFi como la fuente de su servicio de acceso a Internet inalámbrico y que esto no indica de ninguna manera la aprobación o responsabilidad de Altice sobre el contenido de dichos sitios web, que son responsabilidad exclusiva de los operadores y/o proveedores de contenido de los sitios web.

Asimismo, usted acepta que de ningún modo hará responsable a Altice del contenido de sitios web externos, o de la operación de sitios web externos, a los que se accede a través del servicio Optimum WiFi, o de la aparición de nuestro "sello" de Optimum WiFi sobre una porción de cualquier sitio web.

Limitación de garantías y de responsabilidad
Altice no garantiza que pueda realizar una llamada de emergencia (incluido 911) mediante el servicio Optimum WiFi. Altice expresamente niega toda garantía incluyendo, entre otras, las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular. Ni Altice, ni sus empresas matrices, afiliadas, subsidiarias, miembros, directores, directivos, empleados, agentes y proveedores operativos tienen obligación legal ni responsabilidad de ningún tipo ante un usuario por pérdidas o daños que pueda sufrir el usuario en caso de (i) cualquier falla o interrupción de Optimum WiFi; o (ii) cualquier causa relacionada con el acceso o uso por parte de un usuario, o su imposibilidad de acceso o uso, de Optimum WiFi, sin importar si las circunstancias que provocaron dicha causa hayan estado o no dentro del control de Altice o cualquier proveedor de software, servicios o asistencia. A menos que la ley vigente indique lo contrario, en ningún caso Altice, sus empresas matrices, socias, afiliadas, subsidiarias, miembros, directivos, empleados, agentes y proveedores operativos tendrán obligación legal ante cualquier usuario por ningún daño directo, especial, indirecto, resultante o accidental, u otro daño de cualquier tipo, incluso si Altice, sus afiliados u otra parte han sido notificados sobre la posibilidad de ello.

Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Altice, sus empresas matrices, afiliadas, subsidiarias, miembros, directores, directivos, empleados, agentes y proveedores operativos ante cualquier obligación legal, reclamación, daño y gastos, incluyendo los honorarios de representación legal, que surjan del uso de Optimum WiFi, o de su violación o presunta violación de estas Condiciones de uso.

Arbitraje
Con excepción de los casos que se detallan en la cláusula "Reclamos excluidos", todas las controversias que surgieran entre usted y Altice, incluidos sus respectivas compañías matrices, subsidiarias, filiales, directores, directivos, empleados, agentes, antecesores y sucesores, serán resueltas por arbitraje obligatorio de manera individual, según lo estipulado en esta cláusula de arbitraje.

Resolver una disputa con Altice a través de un proceso de arbitraje significa que usted tendrá derecho a una audiencia imparcial ante un mediador neutral en lugar de un juez o un jurado. AL CELEBRAR EL PRESENTE CONTRATO, USTED Y ALTICE RENUNCIAN AL DERECHO DE UN JUICIO CON JURADO Y DE PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA.

SI USTED ES UN SUSCRIPTOR EXISTENTE DURANTE AL MENOS 30 DÍAS ANTES DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DEL PRESENTE ACUERDO Y CELEBRÓ ANTERIORMENTE UN ACUERDO DE ARBITRAJE CON ALTICE, LAS CONDICIONES DE ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE YA SON APLICABLES EN SU CASO. SI SE CONVIRTIÓ EN SUSCRIPTOR DENTRO DE LOS 30 DÍAS POSTERIORES A LA FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE ESTE ACUERDO, Y NO DESEA ACEPTAR LAS REVISIONES A ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE, DEBERÁ NOTIFICARLO A ALTICE POR ESCRITO EN UN PLAZO DE 30 DÍAS POSTERIORES A LA FECHA EN QUE RECIBIÓ LA NOTIFICACIÓN DE ESTA DISPOSICIÓN EVIÁNDONOS UN CORREO ELECTRÓNICO A NOARBITRATION@ALTICEUSA.COM O POR CORREO A ALTICE RESEARCH & SUPPORT, 200 JERICHO QUADRANGLE, JERICHO, NY 11753 ATTN. ARBITRATION. LA NOTIFICACIÓN POR ESCRITO QUE ENVÍE A ALTICE DEBE INCLUIR SU NOMBRE, DIRECCIÓN Y NÚMERO DE CUENTA DE ALTICE, ASÍ COMO UNA DECLARACIÓN CLARA DE QUE NO DESEA RESOLVER CUALQUIER DISPUTA QUE SURGIERA CON ALTICE A TRAVÉS DE UN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE. SU DECISIÓN DE RENUNCIAR A ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE NO TENDRÁ CONSECUENCIAS ADVERSAS SOBRE SU RELACIÓN CON ALTICE O SOBRE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS QUE RECIBE DE ALTICE. RENUNCIAR A ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE NO TENDRÁ CONSECUENCIAS EN NINGÚN OTRO ACUERDO DE ARBITRAJE PASADO O FUTURO QUE PUEDA TENER CON ALTICE.

Dado que los servicios que recibe involucran actividades comerciales interestatales, la Ley Federal de Arbitraje ("FAA" en inglés), y no la ley estatal de arbitraje, regirá si la disputa es apta para arbitraje según la presente cláusula de arbitraje. Los estatutos del estado que conciernen al arbitraje no serán aplicables. Usted y Altice acuerdan que las leyes estatales y federal pertinentes se aplicarán y regirán, según corresponda, la naturaleza de todos los reclamos y acciones legales, recursos y demandas por daños que surgieran entre ambos.

El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA", en inglés), con domicilio en 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043, según las reglas de arbitraje comercial y los procedimientos complementarios para disputas comerciales relacionadas con el cliente de la AAA, y las modificaciones de esta cláusula de arbitraje. Puede obtener una copia de las reglas de la AAA en www.adr.org o llamar al 1-800-778-7879. Si la AAA no pone en ejecución esta cláusula de arbitraje tal y como está redactada, no podrá actuar como la organización de arbitraje designada para resolver la disputa. En caso de que surgiera esta situación, o si por alguna razón la AAA no puede actuar como la organización de arbitraje, las partes acordarán buscar una organización sustituta o un árbitro independiente que pongan en ejecución esta cláusula de arbitraje en relación con la disputa. Si las partes no logran llegar a un acuerdo, podrán elevar conjuntamente una demanda ante un tribunal dentro de la jurisdicción correspondiente para convocar a una organización de arbitraje o un árbitro independiente que pondrá en ejecución la presente cláusula de arbitraje tal y como está redactada. Si existiera un conflicto entre esta cláusula de arbitraje y las reglas de la AAA, prevalecerá lo estipulado en la presente cláusula de arbitraje.

Un solo árbitro resolverá la disputa entre usted y Altice. La participación en un proceso de arbitraje puede resultar en una presentación de pruebas limitada. El árbitro respetará las declaraciones de privilegio reconocidas por ley y tomará las medidas razonables para proteger la información confidencial o propietaria, como, por ejemplo, la información personal del suscriptor.

Todos los asuntos deberán ser dirimidos por el árbitro, a excepción de los asuntos relacionados con la arbitrabilidad, la ejecutabilidad o el alcance de esta cláusula de arbitraje, o la interpretación de sus prohibiciones de acciones legales colectivas, representativas y por abogado particular, y las medidas cautelares no individualizadas quedarán a disposición de un tribunal competente.  El árbitro estará limitado y vinculado por los términos de esta cláusula de arbitraje. Si bien el árbitro quedará obligado por las resoluciones en arbitrajes anteriores con el mismo cliente en la medida en que lo requiera la ley vigente, el árbitro no quedará obligado por las resoluciones en otros arbitrajes con clientes diferentes.  El árbitro entregará su resolución por escrito pero no deberá proporcionar una declaración de los motivos que lo llevaron a alcanzar dicha resolución, a menos que lo solicite alguna de las partes. La resolución emitida por el árbitro podrá ser presentada para su ejecución ante cualquier tribunal que tenga competencia sobre las partes.

Salvo que las partes acuerden lo contrario, todas las audiencias de arbitraje se realizarán en un lugar que le resulte conveniente, dentro del área en la que recibe el Servicio. Si el monto en conflicto es menor a $50,000, Altice acepta que usted podrá optar que el arbitraje se realice únicamente sobre la base de los documentos enviados al árbitro, a través de una audiencia telefónica, o a través de una audiencia personal como lo establecen la reglas de la AAA.

Si el monto en conflicto supera los $75,000 o incluye cualquier tipo de medida cautelar, cualquiera de las partes podrá apelar dicha sentencia ante un panel constituido por tres árbitros y administrados por la AAA a través de una solicitud por escrito enviada en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha de presentación de la sentencia de arbitraje por escrito. Es posible que se aplique una medida cautelar durante la apelación. Los tres árbitros que conformarán el panel de arbitraje se seleccionarán de conformidad con las reglas de la AAA. El panel de tres árbitros emitirá su decisión en un plazo de ciento veinte (120) días a partir de la fecha de la presentación de la solicitud de apelación de las partes. La decisión del panel de tres árbitros será definitiva y vinculante, sujeta a cualquier derecho de revisión judicial existente bajo la AAA.

Usted acepta que en caso de no notificar a Altice por escrito dentro de un (1) año a partir de la fecha en que ocurrieron los hechos que dieron origen al conflicto, renuncia, hasta el máximo grado permitido por la ley, a todos los derechos de iniciar una demanda, incluso una demanda de arbitraje o juicio, en cualquier foro, cuyo objeto sean dichos eventos, hechos o conflicto.

Altice pagará todos los cargos por presentación de arbitraje, cargos administrativos y honorarios de los árbitros por los arbitrajes que inicie.  Si usted inicia un arbitraje, será responsable de pagar una parte de los cargos de arbitraje, según lo siguiente: si busca reparación judicial por un valor de hasta $1,000, su parte de pago será de un máximo de $25, y si inicia un arbitraje en busca de reparación judicial por un valor de entre $1,001 y $10,000, su parte de los cargos será de un máximo de $100.  Si inicia un arbitraje para recibir una reparación judicial que supere los $10,000, los gastos de presentación de arbitraje, los gastos administrativos y los de honorarios de los árbitros serán distribuidos según las reglas de la AAA.  Si usted no puede pagar su parte de estos cargos, puede solicitar una renuncia de los cargos de la AAA.  Además, Altice considerará el reembolso de su parte de estos cargos si usted indica que no puede pagarlos y, si corresponde, pagará el monto total de los cargos una vez presentada su solicitud por escrito antes del inicio del arbitraje.   Usted es responsable por todo costo y gasto adicional en el que incurra durante el arbitraje, incluidos, entre otros, los gastos y cargos de abogados o testigos expertos, a menos que el árbitro determine que la ley vigente exige que Altice pague dichos costos y gastos.

Si el árbitro concluye que su reclamación es infundada o ha sido iniciada con un propósito indebido (según las normas de las Reglas Federales de Procedimiento Civil 11(b)), las reglas de la AAA regirán la distribución de los cargos de arbitraje y usted acepta reembolsar a Altice montos que Altice haya pagado por usted.  Además, en estos casos, el árbitro tendrá la misma autoridad que un tribunal para exigirle el pago de los gastos y los cargos de abogados de Altice.  Si Altice es el demandante, el árbitro tendrá la misma autoridad para exigirle a Altice que pague sus gastos de abogado en caso de que el árbitro concluya que la reclamación de Altice es infundada o ha sido iniciada con un propósito indebido.

USTED ACEPTA SOMETER EL CONFLICTO A ARBITRAJE INDIVIDUAL; LAS DEMANDAS DE ARBITRAJE COLECTIVAS, REPRESENTATIVAS Y POR ABOGADO PARTICULAR NO ESTÁN PERMITIDAS. Altice y usted aceptan que ambas partes podrán presentar demandas a título personal y no como demandantes o miembros de una demanda colectiva en cualquier pretensión de demanda o acción colectiva o de representación. Esta cláusula de arbitraje no permite y prohíbe expresamente el arbitraje de acciones consolidadas, colectivas, o de representación. Además, si bien el árbitro podrá adjudicar cualquier medida cautelar que adjudicaría un tribunal de forma individualizada al demandante y esto no afectaría a otros titulares de cuenta de Altice, ni usted ni Altice pueden solicitar, y el árbitro no puede otorgar, una medida cautelar no individualizada que podría afectar a otros titulares de cuenta. Asimismo, el árbitro no puede consolidar o unir los reclamos de más de una persona a menos que todas las partes lo acuerden por escrito.

Si alguna de las prohibiciones en el párrafo anterior se considera sin fuerza ejecutoria en cuanto a una reclamación en particular, dicha reclamación (únicamente) deberá ser apartada del arbitraje y llevada ante un tribunal. En ese caso, o cualquier instancia en la que un conflicto entre usted y Altice deba dirimirse en un tribunal y no por arbitraje, ambos renuncian a su derecho de un juicio con jurado a través de la aceptación de este Acuerdo.

Si cualquier otra parte de esta cláusula de arbitraje es considerada sin fuerza ejecutoria, el resto de la cláusula de arbitraje permanecerá en plena vigencia y efecto. Los términos de la cláusula de arbitraje seguirán en vigencia luego de la terminación, modificación o vencimiento del presente Acuerdo.

A los fines de este Acuerdo, el término "Reclamos excluidos" comprenderá todos los reclamos de cualquiera de las partes relacionados con los derechos de propiedad intelectual de una de las partes o con el uso no autorizado, robo o piratería de los productos o servicios de Altice.  Además, usted o Altice pueden presentar demandas en tribunales menores en su jurisdicción, si dicho tribunal tiene competencia sobre las partes y si la acción y la demanda cumplen con las prohibiciones de acciones colectivas y de representación, y de medida cautelar no individualizada mencionadas anteriormente. También puede presentar reclamaciones en agencias administrativas o ejecutivas a nivel local, estatal y federal.

Cambios a Optimum WiFi y estas Condiciones de uso
Usted acepta que Altice puede modificar o cancelar Optimum WiFi o estas Condiciones de uso por cualquier motivo y sin previo aviso, sin ninguna obligación ante usted, cualquier usuario o terceros. Solicitamos que revise estas Condiciones de uso periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

En vigencia a partir del 2 de diciembre de 2016