Para clientes con servicio en NY, NJ, CT, PA, Hendersonville, NC y West Jefferson, NC. Los clientes de las demás áreas deben hacer clic aquí.
Comprender su factura es importante para que se sienta cómodo con lo que debe esperar cada mes.
- Página 1
- Página 2
- Página 3
- Página 4
1Información de servicioEn la parte superior de la factura, puede encontrar su número de cuenta y su dirección de facturación (que puede ser diferente de la dirección de servicio).
2Su estado de cuenta mensualAquí encontrará un resumen del período cubierto por esta factura, la fecha de vencimiento de su factura y el monto total a pagar. Aunque esta factura es para el siguiente mes de servicio, cualquier cargo adicional en el que se incurra o los cambios que haya hecho después de la última factura se reflejarán también en esta factura.
3Pago automáticoSi está inscrito en pago automático, encontrará un recordatorio aquí. Puede inscribirse en pago automático en cualquier momento aquí.
4Resumen de cuenta
Encuentre un resumen con novedades de la facturación, incluyendo:
+ Período de facturación
+ Fecha de vencimiento del pago
+ Saldo de estado de cuenta anterior
+ Pagos recibidos antes de la fecha de impresión de la nueva factura
+ Cualquier saldo adeudado
+ Cargos actuales
+ Monto total adeudado:
5Novedades de Optimum
Consulte la sección "Novedades de Optimum" cada mes para obtener avisos importantes sobre su cuenta, paquetes y precios.
6Información normativaAquí se incluyen los detalles normativos pertinentes sobre sus servicios.
7Tienda OptimumAquí se incluye la tienda más cercana por si desea pagar su factura en persona.
8Pagar por correoSi desea pagar su factura por correo, separe la parte inferior de la factura para enviarla por correo con su pago. Asegúrese de que la dirección de envío se vea a través del recorte del sobre de devolución. Por otra forma de pago haga clic aquí.
9Detalles de su cuenta En esta página encontrará todos los detalles sobre sus pagos, los cargos actuales y el ahorro mensual.
a - Las fechas de vencimiento de determinadas promociones se indican en la parte superior de la factura. Para cualquier promoción adicional, asegúrese de consultar las partidas en los detalles de su cuenta para ver las fechas de vencimiento previstas.
b - Cargos y/o créditos parciales por servicios agregados/eliminados durante el período de facturación. En su primera factura de Optimum, es posible que vea un cargo parcial por la primera vez que tuvo los servicios antes de este período de facturación, además de los cargos mensuales del próximo mes. Después de la primera factura, los cargos mensuales recurrentes se detallarán en el apartado c.
c - Información detallada acerca de cualquier servicio mensual, On Demand y compras de Pay Per View, incluidos los precios promocionales. Por tarifas estándar, haga clic aquí.
d - Lista de los impuestos y cargos asociados a sus servicios. Para obtener más detalles, haga clic aquí.
Aquí encontrará muchas formas de contactarnos. También puede consultar nuestra Preguntas frecuentes en cualquier momento para obtener respuestas rápidas a preguntas frecuentes.
11Facturación y pago
Toda la información acerca de la facturación y pago se encuentra en las dos primeras secciones de la última página de la factura.
12Información de servicioRevise esta sección para obtener información acerca de sus servicios, incluyendo soluciones de autoasistencia para cualquier problema de servicio.