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Contáctenos

Estas son algunas de las preguntas que escuchamos con mayor frecuencia.

Si la respuesta a su pregunta no está aquí, contáctenos. Agradecemos sus preguntas y comentarios.

Conexión a Optimum WiFi

¿Cómo obtengo mi ID y contraseña de Optimum?

Para acceder a Optimum WiFi®, necesitará su ID y contraseña de Optimum y un dispositivo con capacidad para WiFi. Si ya tiene una dirección de correo electrónico de Optimum, su ID de Optimum son simplemente los caracteres antes del signo @. Por ejemplo: su dirección de correo electrónico es jsmith@optimum.net o jsmith@optonline.net. Su ID de Optimum sería jsmith. Ingresaría a Optimum WiFi con la misma contraseña que usa para ingresar a su correo electrónico de Optimum Online. Si elige registrar su dispositivo para el ingreso automático, su dispositivo se conectará automáticamente cada vez que se encuentre cerca de un lugar con Optimum WiFi. Haga clic aquí para obtener más información.

Olvidó su ID o contraseña de Optimum
Haga clic aquí si no recuerda su ID de Optimum o haga clic aquí si olvidó su contraseña. Una vez que tenga su ID y contraseña de Optimum, podrá ingresar en Optimum WiFi si se encuentra cerca de un Optimum WiFi hotspot con su dispositivo con capacidad para WiFi.

Crear una ID de Optimum
Si tiene Optimum Online y desea crear una ID de Optimum para usar Optimum WiFi, haga clic aquí. Será dirigido al Centro de Administración de ID de Optimum para crear su ID de Optimum.

  • Deberá ingresar su número de cuenta, apellido y número de teléfono. Puede encontrar su número de cuenta en su factura de Cablevision.
  • Tenga en cuenta que para crear su ID de Optimum por primera vez, tendrá que ingresar al Centro de Administración de ID de Optimum desde la computadora que está conectada a su módem de Optimum Online.

Una vez que haya creado su ID y contraseña de Optimum, podrá ingresar en Optimum WiFi desde su dispositivo con capacidad para WiFi.

Ingreso automático
El ingreso automático de Optimum WiFi le permite registrar sus dispositivos WiFi y conectarse sin inconvenientes a miles de hotspots sin tener que ingresar un nombre de usuario y contraseña. Haga clic aquí para obtener más información o vea el tutorial para conocer más sobre el ingreso automático de Optimum WiFi.


¿Cómo inicio sesión en Optimum WiFi?

Para iniciar sesión en Optimum WiFi, simplemente abra el navegador de su sistema e ingrese a cualquier sitio web. Será dirigido a la página de inicio de sesión de Optimum WiFi. Ingrese su ID y contraseña de Optimum y listo.


¿Necesito algún software especial para conectarme a Optimum WiFi?

No. No necesita ningún software especial para conectarse a Optimum WiFi. Puede usar el software que viene con su computadora portátil o dispositivo manual con capacidad para WiFi. Hemos hecho una lista para conectarse con algunos de los dispositivos más comunes  aquí. Si su dispositivo no se encuentra en la lista, avísenos.


¿Qué sucede si no puedo iniciar sesión?

Verifique los hotspots
Primero, asegúrese de estar en un hotspot de Optimum. En su dispositivo con capacidad para WiFi, mire la lista de redes disponibles y verifique que aparezca el nombre de la red "optimumwifi". A veces esto se denomina SSID. Si no ve "optimumwifi" en la lista, no se encuentra en un hotspot. Puede consultar el mapa para buscar un punto de acceso cercano.

Verifique la señal
Si ve el nombre de la red "optimumwifi" y aún así no puede conectarse, verifique cuántas barras de señal aparecen en su dispositivo con capacidad para WiFi. Si solo tiene una o dos barras, es posible que deba acercarse al centro de la señal. En este caso, el mapa también puede ser de ayuda, o simplemente muévase en el lugar para ver dónde hay mejor señal. Recuerde que mientras más pequeño sea el dispositivo, más cerca del punto de acceso deberá estar. Esto se debe a que las antenas en los dispositivos pequeños generalmente no son tan potentes como en una computadora portátil.

Problema de servicio
Si aún no puede conectarse a Internet y está seguro de tener la ID y contraseña de Optimum correctas, es posible que haya un problema de servicio. Puede contáctenos para informar su problema.


¿Qué navegadores puedo usar para iniciar sesión en Optimum WiFi?

Optimum WiFi funciona con todos los navegadores principales tanto en computadoras portátiles como en dispositivos manuales. Para usar la función "Recordarme", debe habilitar las cookies en su navegador.


¿Qué sistemas operativos puedo usar con Optimum WiFi?

Optimum WiFi funciona con cualquier sistema operativo que admita una conexión de red con protocolo de Internet (TCP/IP) y adaptador de red WiFi.


He olvidado mi nombre de usuario y contraseña, ¿cómo puedo recuperarlos?

Si olvidó su nombre de usuario o contraseña, puede contactarnos cuando vuelva a casa y le solucionaremos el problema.


Veo el SSID o nombre de la red optimumwifi y aún así no puedo conectarme, ¿por qué?

Si ve el nombre de red o SSID "optimumwifi" y aún así no puede conectarse, verifique cuántas barras de señal aparecen en su dispositivo con capacidad para WiFi. Si solo tiene una o dos barras, es posible que deba acercarse al centro de la señal. En este caso, el mapa también puede ser de ayuda, o simplemente muévase en el lugar para ver dónde hay mejor señal. Recuerde que mientras más pequeño sea el dispositivo, más cerca del punto de acceso deberá estar. Esto se debe a que las antenas en los dispositivos pequeños generalmente no son tan potentes como en una computadora portátil.


Me encuentro adentro de mi cafetería local y tengo problemas para conectarme. ¿Optimum WiFi funciona en interiores?

Algunos hotspots de Optimum están ubicados en áreas exteriores como zonas céntricas, parques y estaciones de tren, para brindar acceso a Internet en los lugares donde más lo necesita. Además, los hotspots de Optimum se pueden encontrar dentro de algunos negocios, tales como tiendas, cafés, peluquerías y restaurantes. Constantemente agregamos lugares donde puede acceder a Optimum WiFi; haga clic  aquí para buscar hotspots en su área.

Información general sobre Optimum WiFi

¿Qué es WiFi?

WiFi es una tecnología que permite conectarse a Internet a velocidades de banda ancha sin utilizar cables. Más rápido que el acceso por línea telefónica y 4G, y con millones de dispositivos ya presentes en el mercado, WiFi es la manera más popular de conectarse a Internet de forma inalámbrica.


¿Cómo cambio mi nombre de usuario y contraseña?

Puede administrar su ID de Optimum  aquí. Use el menú desplegable Manejar opciones junto a la ID de Optimum para cambiar su contraseña y otra información.


¿Cuántos puntos de acceso conforman un "hotspot"?

Un Optimum WiFi hotspot puede estar formado por cualquier cantidad de puntos de acceso, según el tamaño del espacio público. A veces solo uno es suficiente para un parque pequeño, y se pueden necesitar muchos para ofrecer cobertura a una gran área central. Cada "hotspot" está diseñado de forma única para brindar cobertura de Optimum en el área específica.


¿Qué distancia alcanza cada punto de acceso?

El área de recepción eficaz de Optimum WiFi varía según muchos factores, como el reflejo de la señal en edificios y otras estructuras, e incluso el clima. La red Optimum WiFi está formada por grupos de puntos de acceso llamados "hotspots", que están ubicados estratégicamente para ofrecer la mejor cobertura en toda el área. Ampliamos la red de Optimum WiFi de manera constante; haga clic  aquí para buscar hotspots en su área.

Lugares donde puede usar Optimum WiFi

¿Cómo me doy cuenta de que estoy en un hotspot de Optimum?

En su dispositivo con capacidad para WiFi, mire la lista de redes disponibles y verifique que aparezca el nombre de la red "optimumwifi". A veces esto se denomina SSID. Si no ve "optimumwifi" en la lista, no se encuentra en un hotspot. Puede consultar el mapa para buscar un punto de acceso cercano.


¿Optimum WiFi está disponible fuera del área de servicio de Cablevision?

Fuera del área de servicio de Cablevision, los suscriptores de Optimum Online pueden acceder a hotspots en determinadas áreas de los siguientes operadores de cable:

  • Time Warner Cable
  • Comcast (xfinity)
  • Bright House Networks
  • Cox Communications

Puede acceder a estos hotspots asociados seleccionando "CableWiFi" en la configuración de red de su dispositivo. Hacer clic  aquí para obtener más información.

Cómo puede usar Optimum WiFi

¿Puedo enviar emails cuando estoy conectado a Optimum WiFi?

Sí. De hecho, nos encantaría que use su cuenta de correo electrónico de Optimum Online. La misma ID y contraseña de Optimum le permiten manejar su cuenta de correo electrónico y conectarse a Internet.


¿Puedo reproducir audio o video cuando estoy conectado a Optimum WiFi?

Sí. WiFi es una excelente tecnología para usar en estos casos debido a su gran velocidad. Además, a diferencia de los proveedores de datos móviles, que generalmente cobran a los clientes que exceden los límites de sus planes de datos, los clientes de Optimum Online tienen capacidad de descarga ilimitada en Optimum WiFi. Así que descargue las últimas películas en HD en Optimum WiFi sin datos móviles excedentes.

Seguridad y Optimum WiFi

¿Cuán seguro es Optimum WiFi?

Optimum WiFi ha tomado varias medidas importantes para proteger sus transmisiones de datos cuando está conectado a Optimum WiFi. Siempre que se conecta, tratamos de proteger su privacidad y la seguridad de su ID de Optimum y contraseña mediante el cifrado de 128 bits. Este es el mismo estándar utilizado por miles de bancos en línea y sitios de servicios financieros en todo el mundo para proteger sus transacciones críticas. Esto es real para otros servicios de Optimum como su Correo electrónico, y el Optimum Store. Cada vez que inicia sesión, lo estamos cuidando.

No obstante, para tener una experiencia en línea más segura, actúe con seguridad y sensatez. Cuando conecta su sistema a cualquier tipo de red, convencional o inalámbrica, debe seguir prácticas prudentes de seguridad. Usar un firewall, un programa antivirus y/o desactivar la función de compartir archivos mientras usa su computadora o dispositivo manual en una red, en su casa o en otro lugar, puede ayudarle a estar seguro. Mantenga actualizado sus programas de antivirus y realice escaneos de sistema de forma regular para detectar cualquier problema lo antes posible.


¿Hay alguna herramienta de seguridad que puedo usar con Optimum WiFi?

Sí, como suscriptor de Optimum Online tiene derecho a descargar Optimum Security Suite sin costo adicional. Incluye programas de antivirus y firewall.


¿Qué son los firewalls?

Los firewalls son programas de software que puede instalar en su computadora para prevenir que usuarios no deseados ingresen a su computadora cuando se conecta a una red. Muchas computadoras personales tienen protección firewall incorporada. Si la suya no incluye esta protección, existen muchas versiones disponibles a un costo razonable.


¿Es seguro compartir archivos?

Es mejor desactivar la función de compartir archivos cuando se conecta a una red pública, a fin de evitar compartir datos de manera involuntaria o permitir que alguien ingrese datos en su sistema.


¿Mi computadora está segura?

Manténgase actualizado con los parches de seguridad del fabricante de su sistema. Esto ayudará a mantener su perfil de seguridad con el paso del tiempo. Sabemos que esto puede demandar mucho tiempo, pero más vale prevenir que curar.


Siento que las personas leen por encima de mi hombro, ¿cómo lo soluciono?

Leer una pantalla ajena es una total falta de cortesía. Algunas personas pueden ser simplemente curiosas pero otras pueden querer obtener información sobre usted. Evite esto con un filtro de privacidad sobre su pantalla, que solo permite ver la pantalla cuando se encuentra ubicado directamente frente a esta.


¿Qué es una red privada virtual (Virtual Private Networking, VPN)?

Las VPN son populares entre los usuarios de computadoras portátiles que se conectan a redes corporativas en distintos lugares. Cifran todo el tráfico entre la computadora portátil y los servidores de la compañía. Puede aprovechar las VPN suscribiéndose a un servicio de VPN personal, para que todo el tráfico desde y hacia su computadora personal esté cifrado.

 

¿Puedo compartir mi ID de Optimum y contraseña para brindar acceso a Optimum WiFi a otras personas?

Los clientes de Optimum no deben compartir su ID de Optimum y contraseña con ninguna otra persona. Esto comprometería su seguridad. Recuerde que su ID de Optimum es la llave a su correo electrónico, configuración de cuenta, pago de factura y mucho más.


¿Algún otro consejo?

Algunas medidas de seguridad no tienen nada que ver con las computadoras, pero sí con el sentido común. No anote su ID o contraseña de Optimum donde otras personas puedan verlo y no comparta su ID o contraseña de Optimum. Estos dos consejos pueden evitar grandes problemas.

Contáctenos

Estas son algunas de las preguntas que escuchamos con mayor frecuencia.

Si la respuesta a su pregunta no está aquí, contáctenos. Agradecemos sus preguntas y comentarios.

Optimum WiFi: ingreso automático

¿Qué es el ingreso automático?

Con el ingreso automático de Optimum WiFi, registra su dispositivo con capacidad para WiFi una vez y luego podrá conectarse a miles de hotspots sin tener que ingresar un nombre de usuario y contraseña.

¿Cómo registro mis dispositivos?
Existen varias formas simples de registrar un dispositivo.

Registro en un Optimum WiFi hotspot
Si su dispositivo WiFi cuenta con navegador, la forma más fácil de habilitarlo es llevarlo a alguno de nuestros miles de hotspots y seguir los pasos que se indican a continuación. Las instrucciones de inscripción varían, según el tipo de dispositivo que utilice.

Usuarios de iPad/iPhone/iPod touch/Android:
Después de ingresar a un hotspot de Optimum, haga clic en ingreso automático. Luego, deberá ingresar un nombre de dispositivo (p. ej., iPhone de John), proporcionar una dirección de correo electrónico y hacer clic en ingresar.

Usuarios de computadora portátil/Mac:
Después de ingresar a un Optimum WiFi hotspot, se le solicitará que registre su dispositivo WiFi. Simplemente haga clic en OK, elija su tipo de dispositivo, ingrese un nombre de dispositivo (por ej., teléfono de John), proporcione una dirección de correo electrónico y haga clic en enviar. ¡Esto es todo! Ahora podrá ingresar a puntos de acceso de Optimum WiFi sin tener que iniciar sesión.

Registro en casa
Si su dispositivo WiFi no cuenta con un navegador, puede registrar el dispositivo de forma manual en optimum.net, desde la computadora de su casa, siguiendo los siguientes pasos.

  • Localice la dirección MAC de su dispositivo WiFi. La dirección de Control de acceso a medios (Media Access Control, MAC) es un identificador único de 12 caracteres para un componente de hardware específico. Para localizar la dirección MAC de su dispositivo WiFi, consulte al fabricante o elija una opción de la siguiente lista de dispositivos populares para obtener instrucciones.
  • Asegúrese de que su dispositivo WiFi esté encendido.
  • Ingrese a optimum.net con su ID y contraseña de Optimum.
  • Vaya a "Mi cuenta" en la barra de navegación superior y seleccione "Ingreso automático" en "Optimum WiFi".
  • Ingrese la dirección MAC de su dispositivo. Nota: si usa Internet Explorer, se le solicitará que instale un complemento ActiveX antes de confirmar la dirección MAC. De lo contrario, se le solicitará que vuelva a ingresar la dirección MAC para confirmarla.
  • Seleccione el tipo de dispositivo (del menú desplegable), ingrese un nombre a elección para el dispositivo e ingrese su dirección de correo electrónico.
  • Haga clic en Enviar.

Una vez que su dispositivo se haya registrado correctamente, aparecerá un mensaje de confirmación.

Conexión a Optimum WiFi

¿Cómo obtengo mi ID y contraseña de Optimum?

Para acceder a Optimum WiFi®, necesitará su ID y contraseña de Optimum y un dispositivo con capacidad para WiFi. Si ya tiene una dirección de correo electrónico de Optimum, su ID de Optimum son simplemente los caracteres antes del signo @. Por ejemplo: su dirección de correo electrónico es jsmith@optimum.net o jsmith@optonline.net. Su ID de Optimum sería jsmith. Ingresaría a Optimum WiFi con la misma contraseña que usa para ingresar a su correo electrónico de Optimum Online. Si elige registrar su dispositivo para el ingreso automático, su dispositivo se conectará automáticamente cada vez que se encuentre cerca de un lugar con Optimum WiFi. Haga clic aquí para obtener más información.

Olvidó su ID o contraseña de Optimum
Haga clic aquí si no recuerda su ID de Optimum o haga clic aquí si olvidó su contraseña. Una vez que tenga su ID y contraseña de Optimum, podrá ingresar en Optimum WiFi si se encuentra cerca de un Optimum WiFi hotspot con su dispositivo con capacidad para WiFi.

Crear una ID de Optimum
Si tiene Optimum Online y desea crear una ID de Optimum para usar Optimum WiFi, haga clic aquí. Será dirigido al Centro de Administración de ID de Optimum para crear su ID de Optimum.

  • Deberá ingresar su número de cuenta, apellido y número de teléfono. Puede encontrar su número de cuenta en su factura de Cablevision.
  • Tenga en cuenta que para crear su ID de Optimum por primera vez, tendrá que ingresar al Centro de Administración de ID de Optimum desde la computadora que está conectada a su módem de Optimum Online.

Una vez que haya creado su ID y contraseña de Optimum, podrá ingresar en Optimum WiFi desde su dispositivo con capacidad para WiFi.

Ingreso automático
El ingreso automático de Optimum WiFi le permite registrar sus dispositivos WiFi y conectarse sin inconvenientes a miles de hotspots sin tener que ingresar un nombre de usuario y contraseña. Haga clic aquí para obtener más información o vea el tutorial para conocer más sobre el ingreso automático de Optimum WiFi.


¿Cómo inicio sesión en Optimum WiFi?

Para iniciar sesión en Optimum WiFi, simplemente abra el navegador de su sistema e ingrese a cualquier sitio web. Será dirigido a la página de inicio de sesión de Optimum WiFi. Ingrese su ID y contraseña de Optimum y listo.


¿Necesito algún software especial para conectarme a Optimum WiFi?

No. No necesita ningún software especial para conectarse a Optimum WiFi. Puede usar el software que viene con su computadora portátil o dispositivo manual con capacidad para WiFi. Hemos hecho una lista para conectarse con algunos de los dispositivos más comunes  aquí. Si su dispositivo no se encuentra en la lista, avísenos.


¿Qué sucede si no puedo iniciar sesión?

Verifique los hotspots
Primero, asegúrese de estar en un hotspot de Optimum. En su dispositivo con capacidad para WiFi, mire la lista de redes disponibles y verifique que aparezca el nombre de la red "optimumwifi". A veces esto se denomina SSID. Si no ve "optimumwifi" en la lista, no se encuentra en un hotspot. Puede consultar el mapa para buscar un punto de acceso cercano.

Verifique la señal
Si ve el nombre de la red "optimumwifi" y aún así no puede conectarse, verifique cuántas barras de señal aparecen en su dispositivo con capacidad para WiFi. Si solo tiene una o dos barras, es posible que deba acercarse al centro de la señal. En este caso, el mapa también puede ser de ayuda, o simplemente muévase en el lugar para ver dónde hay mejor señal. Recuerde que mientras más pequeño sea el dispositivo, más cerca del punto de acceso deberá estar. Esto se debe a que las antenas en los dispositivos pequeños generalmente no son tan potentes como en una computadora portátil.

Problema de servicio
Si aún no puede conectarse a Internet y está seguro de tener la ID y contraseña de Optimum correctas, es posible que haya un problema de servicio. Puede contáctenos para informar su problema.


¿Qué navegadores puedo usar para iniciar sesión en Optimum WiFi?

Optimum WiFi funciona con todos los navegadores principales tanto en computadoras portátiles como en dispositivos manuales. Para usar la función "Recordarme", debe habilitar las cookies en su navegador.


¿Qué sistemas operativos puedo usar con Optimum WiFi?

Optimum WiFi funciona con cualquier sistema operativo que admita una conexión de red con protocolo de Internet (TCP/IP) y adaptador de red WiFi.


He olvidado mi nombre de usuario y contraseña, ¿cómo puedo recuperarlos?

Si olvidó su nombre de usuario o contraseña, puede contactarnos cuando vuelva a casa y le solucionaremos el problema.


Veo el SSID o nombre de la red optimumwifi y aún así no puedo conectarme, ¿por qué?

Si ve el nombre de red o SSID "optimumwifi" y aún así no puede conectarse, verifique cuántas barras de señal aparecen en su dispositivo con capacidad para WiFi. Si solo tiene una o dos barras, es posible que deba acercarse al centro de la señal. En este caso, el mapa también puede ser de ayuda, o simplemente muévase en el lugar para ver dónde hay mejor señal. Recuerde que mientras más pequeño sea el dispositivo, más cerca del punto de acceso deberá estar. Esto se debe a que las antenas en los dispositivos pequeños generalmente no son tan potentes como en una computadora portátil.


Me encuentro adentro de mi cafetería local y tengo problemas para conectarme. ¿Optimum WiFi funciona en interiores?

Algunos hotspots de Optimum están ubicados en áreas exteriores como zonas céntricas, parques y estaciones de tren, para brindar acceso a Internet en los lugares donde más lo necesita. Además, los hotspots de Optimum se pueden encontrar dentro de algunos negocios, tales como tiendas, cafés, peluquerías y restaurantes. Constantemente agregamos lugares donde puede acceder a Optimum WiFi; haga clic  aquí para buscar hotspots en su área.

Información general sobre Optimum WiFi

¿Qué es WiFi?

WiFi es una tecnología que permite conectarse a Internet a velocidades de banda ancha sin utilizar cables. Más rápido que el acceso por línea telefónica y 4G, y con millones de dispositivos ya presentes en el mercado, WiFi es la manera más popular de conectarse a Internet de forma inalámbrica.


¿Cómo cambio mi nombre de usuario y contraseña?

Puede administrar su ID de Optimum  aquí. Use el menú desplegable Manejar opciones junto a la ID de Optimum para cambiar su contraseña y otra información.


¿Cuántos puntos de acceso conforman un "hotspot"?

Un Optimum WiFi hotspot puede estar formado por cualquier cantidad de puntos de acceso, según el tamaño del espacio público. A veces solo uno es suficiente para un parque pequeño, y se pueden necesitar muchos para ofrecer cobertura a una gran área central. Cada "hotspot" está diseñado de forma única para brindar cobertura de Optimum en el área específica.


¿Qué distancia alcanza cada punto de acceso?

El área de recepción eficaz de Optimum WiFi varía según muchos factores, como el reflejo de la señal en edificios y otras estructuras, e incluso el clima. La red Optimum WiFi está formada por grupos de puntos de acceso llamados "hotspots", que están ubicados estratégicamente para ofrecer la mejor cobertura en toda el área. Ampliamos la red de Optimum WiFi de manera constante; haga clic  aquí para buscar hotspots en su área.

Lugares donde puede usar Optimum WiFi

¿Cómo me doy cuenta de que estoy en un hotspot de Optimum?

En su dispositivo con capacidad para WiFi, mire la lista de redes disponibles y verifique que aparezca el nombre de la red "optimumwifi". A veces esto se denomina SSID. Si no ve "optimumwifi" en la lista, no se encuentra en un hotspot. Puede consultar el mapa para buscar un punto de acceso cercano.


¿Optimum WiFi está disponible fuera del área de servicio de Cablevision?

Fuera del área de servicio de Cablevision, los suscriptores de Optimum Online pueden acceder a hotspots en determinadas áreas de los siguientes operadores de cable:

  • Time Warner Cable
  • Comcast (xfinity)
  • Bright House Networks
  • Cox Communications

Puede acceder a estos hotspots asociados seleccionando "CableWiFi" en la configuración de red de su dispositivo. Hacer clic  aquí para obtener más información.

Cómo puede usar Optimum WiFi

¿Puedo enviar emails cuando estoy conectado a Optimum WiFi?

Sí. De hecho, nos encantaría que use su cuenta de correo electrónico de Optimum Online. La misma ID y contraseña de Optimum le permiten manejar su cuenta de correo electrónico y conectarse a Internet.


¿Puedo reproducir audio o video cuando estoy conectado a Optimum WiFi?

Sí. WiFi es una excelente tecnología para usar en estos casos debido a su gran velocidad. Además, a diferencia de los proveedores de datos móviles, que generalmente cobran a los clientes que exceden los límites de sus planes de datos, los clientes de Optimum Online tienen capacidad de descarga ilimitada en Optimum WiFi. Así que descargue las últimas películas en HD en Optimum WiFi sin datos móviles excedentes.

Seguridad y Optimum WiFi

¿Cuán seguro es Optimum WiFi?

Optimum WiFi ha tomado varias medidas importantes para proteger sus transmisiones de datos cuando está conectado a Optimum WiFi. Siempre que se conecta, tratamos de proteger su privacidad y la seguridad de su ID de Optimum y contraseña mediante el cifrado de 128 bits. Este es el mismo estándar utilizado por miles de bancos en línea y sitios de servicios financieros en todo el mundo para proteger sus transacciones críticas. Esto es real para otros servicios de Optimum como su Correo electrónico, y el Optimum Store. Cada vez que inicia sesión, lo estamos cuidando.

No obstante, para tener una experiencia en línea más segura, actúe con seguridad y sensatez. Cuando conecta su sistema a cualquier tipo de red, convencional o inalámbrica, debe seguir prácticas prudentes de seguridad. Usar un firewall, un programa antivirus y/o desactivar la función de compartir archivos mientras usa su computadora o dispositivo manual en una red, en su casa o en otro lugar, puede ayudarle a estar seguro. Mantenga actualizado sus programas de antivirus y realice escaneos de sistema de forma regular para detectar cualquier problema lo antes posible.


¿Hay alguna herramienta de seguridad que puedo usar con Optimum WiFi?

Sí, como suscriptor de Optimum Online tiene derecho a descargar Optimum Security Suite sin costo adicional. Incluye programas de antivirus y firewall.


¿Qué son los firewalls?

Los firewalls son programas de software que puede instalar en su computadora para prevenir que usuarios no deseados ingresen a su computadora cuando se conecta a una red. Muchas computadoras personales tienen protección firewall incorporada. Si la suya no incluye esta protección, existen muchas versiones disponibles a un costo razonable.


¿Es seguro compartir archivos?

Es mejor desactivar la función de compartir archivos cuando se conecta a una red pública, a fin de evitar compartir datos de manera involuntaria o permitir que alguien ingrese datos en su sistema.


¿Mi computadora está segura?

Manténgase actualizado con los parches de seguridad del fabricante de su sistema. Esto ayudará a mantener su perfil de seguridad con el paso del tiempo. Sabemos que esto puede demandar mucho tiempo, pero más vale prevenir que curar.


Siento que las personas leen por encima de mi hombro, ¿cómo lo soluciono?

Leer una pantalla ajena es una total falta de cortesía. Algunas personas pueden ser simplemente curiosas pero otras pueden querer obtener información sobre usted. Evite esto con un filtro de privacidad sobre su pantalla, que solo permite ver la pantalla cuando se encuentra ubicado directamente frente a esta.


¿Qué es una red privada virtual (Virtual Private Networking, VPN)?

Las VPN son populares entre los usuarios de computadoras portátiles que se conectan a redes corporativas en distintos lugares. Cifran todo el tráfico entre la computadora portátil y los servidores de la compañía. Puede aprovechar las VPN suscribiéndose a un servicio de VPN personal, para que todo el tráfico desde y hacia su computadora personal esté cifrado.

 

¿Puedo compartir mi ID de Optimum y contraseña para brindar acceso a Optimum WiFi a otras personas?

Los clientes de Optimum no deben compartir su ID de Optimum y contraseña con ninguna otra persona. Esto comprometería su seguridad. Recuerde que su ID de Optimum es la llave a su correo electrónico, configuración de cuenta, pago de factura y mucho más.


¿Algún otro consejo?

Algunas medidas de seguridad no tienen nada que ver con las computadoras, pero sí con el sentido común. No anote su ID o contraseña de Optimum donde otras personas puedan verlo y no comparta su ID o contraseña de Optimum. Estos dos consejos pueden evitar grandes problemas.