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Avisos de seguridad

 

Noticias y actualizaciones de seguridad

Alerta de seguridad: desinstalar QuickTime para Windows

Según el Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos, se descubrió recientemente que, si un cliente tiene QuickTime para Microsoft Windows instalado en su PC, su computadora podría ser infectada fácilmente al navegar en sitios web comprometidos o maliciosos. QuickTime para Windows es un producto de Apple, y Apple ya no ofrece asistencia ni actualizaciones de seguridad para dicho producto. Por lo tanto, las compañías de software de seguridad y el Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos recomiendan a los clientes desinstalar QuickTime para Windows a fin de proteger su computadora de posibles amenazas en línea. Los clientes con QuickTime para Mac no son afectados por este problema.

Muchos navegadores web, entre ellos, Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome, ofrecen funcionalidades de reproducción de medios similares a las de QuickTime y pueden servir como opción alternativa.

Para obtener más información, o para obtener instrucciones sobre cómo desinstalar QuickTime para Windows, visite:

https://blogs.mcafee.com/consumer/consumer-threat-notices/quick-time-uninstall-quicktime-windows/

 

 

Preste atención a las estafas de IRS de temporada

Con la llegada de un nuevo año calendario y a medida que nos acercamos a la fecha límite del 15 de abril para la presentación de impuestos, los clientes de Optimum deben tener en cuenta que las estafas de impuestos relacionadas con la temporada continuaron evolucionando. El Servicio de Impuestos Internos (IRS) del gobierno de EE. UU. no solicita pagos a las personas a través de correos electrónicos o sitios web. El IRS no acepta pagos con tarjetas de débito prepagas (como GreenDot o similares).

Si recibió una llamada telefónica o un correo electrónico que dice ser del gobierno nacional o del IRS y le solicita que realice un pago mediante una tarjeta de débito prepaga, tenga en cuenta que dicha solicitud es fraudulenta. No siga los enlaces proporcionados en estos correos electrónicos. Las llamadas donde le solicitan que ingrese a sitios web, o que ingrese comandos en su computadora, podrían ser intentos de infectar su computadora con malware que podría permitir el ingreso de estafadores a su computadora, bloquear el acceso a sus archivos (documentos, fotos, etc.), detectar las contraseñas que ingresa y cometer otras actividades fraudulentas.

Dado que su seguridad es muy importante para nosotros, le recomendamos que haga lo siguiente:

  • Preste atención a las llamadas y los correos electrónicos no solicitados donde se le solicite realizar un pago, especialmente con tarjetas de débito prepagas.
  • Preste atención a las llamadas telefónicas y los correos electrónicos donde se le solicite información personal o de pago por parte de personas que dicen pertenecer a agencias gubernamentales.
  • Utilice un paquete de seguridad de calidad que incluya antimalware, protección para navegadores y un administrador de contraseñas. Optimum ofrece protección para Internet de McAfee sin costo para clientes de Optimum Online, que incluye estas funciones hasta en 20 dispositivos. Visite  http://www.optimum.net/protect para obtener más información y para descargar el software.

Para obtener más información sobre estafas relacionadas con el IRS y "phishing", visite:

https://malwaretips.com/blogs/green-dot-moneypak-virus/
https://www.irs.gov/uac/Dont-Take-the-Bait-Avoid-Phishing-and-Malware-to-Protect-Your-Personal-Data
http://home.mcafee.com/advicecenter/?id=ad_spam_ttps



Fraude telefónico "Su computadora está infectada"

En Optimum, la seguridad de su computadora y de su información personal es nuestra prioridad. Por eso recomendamos a nuestros clientes que estén atentos a un fraude telefónico dirigido a usuarios de computadora. Por lo general, el fraude comienza con una llamada telefónica de alguien que dice ser un experto en asistencia técnica de Microsoft, de Optimum o de alguna otra compañía tecnológica reconocida. El "experto" le dice que su computadora está infectada con un virus o que envía mensajes de error. A fin de solucionar el "problema", el estafador solicita acceso remoto a su computadora para verificar las amenazas. Una vez que el estafador obtiene el acceso, este tiene acceso a toda su información y además cobra un cargo por el "servicio" proporcionado.

Optimum nunca realiza llamadas telefónicas no solicitadas a sus clientes. Si recibe una llamada de alguien que dice ser un experto en asistencia técnica, cuelgue y llame a Optimum directamente al número de Atención al cliente que aparece aquí. Tenga en cuenta que la búsqueda del número de Atención al cliente de Optimum en la web o el servicio de directorio puede generar resultados fraudulentos, lo cuales pueden llevarlo a contactar a un estafador de forma involuntaria. Para su seguridad, utilice esta página como punto de partida para buscar toda la información de contacto correcta, segura y verificada para contactarnos las 24 horas del día.

Gracias por ser cliente de Optimum.


Mensaje falso de FBI/Department Of Justice

Se informa a los clientes de Optimum que estén atentos a un virus reciente, que una vez cargado en la computadora, muestra una página que indica que hubo una violación de derechos de autor. Esta página "congela" la máquina infectada y exige el pago de una multa para restablecer el acceso normal.

Si está experimentando este problema en su computadora, no siga las instrucciones de pago.
 

Para obtener más información:

http://malwaretips.com/blogs/green-dot-moneypak-virus/

http://www.microsoft.com/security/portal/threat/encyclopedia/entry.aspx?Name=Trojan:Win32/Reveton.A

http://www.f-secure.com/v-descs/trojan_w32_reveton.shtml

 

Protección para correo electrónico

Consejos para proteger su información

Estos son algunos consejos para ayudarle a identificar emails sospechosos y proteger su información:

  • En general, si recibe un email sospechoso de una institución financiera o comerciante en línea, no debe hacer nada. No responda el correo electrónico ni haga clic en ninguno de los enlaces. No proporcione ningún detalle personal al remitente.
  • No proporcione información personal por correo electrónico, a menos que esté seguro de la autoridad de una persona determinada para tener la información.
  • Si recibe un correo electrónico para advertirle, con o sin aviso, que su cuenta será cerrada a menos que vuelva a confirmar su información de facturación, no responda ni haga clic en ningún enlace en el correo electrónico. En su lugar, comuníquese con la compañía citada en el correo electrónico a un número de teléfono o dirección de sitio web auténtica.
  • Evite enviar información personal y financiera por correo electrónico. Antes de enviar información financiera a través de un sitio web, busque el ícono del "candado" en la barra de estado del navegador. Indica que su información está segura durante la transmisión.
  • Revise los estados de cuenta bancaria y de tarjeta de crédito al recibirlos para determinar si existen cargos no autorizados. Si su estado de cuenta se retrasa más de dos días, llame a la compañía de tarjeta de crédito o banco para confirmar su dirección de facturación y saldos de cuenta.
  • Sospeche de llamadas telefónicas, visitas o mensajes de correo electrónico no deseados de personas que preguntan sobre empleados u otra información interna. Si una persona desconocida afirma pertenecer a una organización legítima, intente verificar su identidad directamente con la compañía.
  • Preste atención al URL de un sitio web. Los sitios web maliciosos pueden ser idénticos a un sitio legítimo, pero el URL puede incluir una variación en la grafía o un dominio diferente (por ej., .com vs. .net). Tenga en cuenta que el verdadero URL de un enlace generalmente se encuentra oculto en el texto del correo electrónico, así que nunca haga clic en hipervínculos dentro de un correo electrónico. En su lugar, copie y péguelo en el navegador.
  • Si no está seguro de que una solicitud por correo electrónico sea legítima, intente verificarlo comunicándose directamente con la compañía. No utilice información de contacto proporcionada en un sitio web en relación con la solicitud; en su lugar, verifique la información de contacto en estados de cuenta anteriores.

Aviso sobre estafas de phishing

It has come to our attention that some of our customers may have recently received an e-mail falsely representing that it was from Optimum Online, requesting customers to reply with their Optimum Online password. E-mails such as this, referred to as "phishing" e-mails, typically attempt to fraudulently acquire sensitive information, such as usernames, passwords, credit card details or other personal information, by claiming such information is required for account verification, to prevent account termination or some other course of action in connection with your account.

As a policy, Optimum Online will never contact customers via e-mail requesting personal information or passwords.

If you have already responded to an e-mail of this nature and released your Optimum Online password or other personal information, you should consider the information compromised. You may change your e-mail password online using the Reset password page. You may also call your local Customer Support Center.

 

Estafas de phishing más recientes

3/26: Actualizar

 

Enviados: 3/26/17  11:54:23 AM
From: Optimum 
 [mailto:recipient@purdue.edu

Para: <destinatario no revelado>
Asunto
Actualizar [customer@optiline.net

 

Optimum

Máx. 
[customer@optiline.net],

 

Debe actualizar sus detalles en línea, como parte de nuestras funciones de mantenimiento regular. 


<Link Removed> Update Your Account.
 

Gracias,
© 2017 CSC Holdings, LLC 

 


3/21: Account Maintenance

Enviados: 3/21/17  11:57:13 p. m.
From: Optimum Cable Vision Network

Para: <undisclosed-recipients>
Asunto:
Account Maintenance Notice

 

Estimado miembro:

 

Due to the congestion in all OPTIMUM Accounts,the optimum cablevision network united states and canada

would be shutting down all unused Accounts, You will have to confirm your E-mail by filling out your Login

Information below after clicking the reply button, or your account will be suspended for security reasons.

 

Nombre: 
ID de Optimum:
Optimum mailing address:
Contraseña:
Información de miembro 
Sexo:
Birth Date:
Occupation:
Country:
Two step verified Test Questions and Answers:

pet name, name of first car, name of first school etc.

 


If you are an Optimum Account Premium subscriber, We will refund the unused portion of your Premium subscription,

if any.  The refund will appear as a credit via the billing method we have on file for you.  So please make sure that your
billing information is correct and up-to-date.

 

After following the instruction on this sheet your account will not be interrupted and will continue as normal.  We appreciate

your being a OPTIMUM. Account user.

 

Atentamente,
 

Optimum Customer Support
Gracias.

© 2017

 


3/9: Importante

Enviados: 3/9/17  5:57:13 p. m.
De: "Optimum"

Para: <destinatario no revelado>
Asunto
¡Importante!

 

Optimum.
______________________________________________

 

Hola <destinatario no revelado>,

 

Debe actualizar sus detalles en línea, como parte de nuestras funciones de mantenimiento regulares. 


Optimum Online: <Enlace eliminado>.
 

Gracias,
 

Optimum Online. 

© 2017 CSC Holdings, LLC 

 


3/6: Please Act

Enviados: 3/6/17  7:09:08 p. m.
From: "billing@cablevision.com"

Para: <destinatario no revelado>
Asunto:
Please act: Your Electronic payment has been canceled 

 

Estimado cliente:

 

Queríamos avisarle que su pago electrónico ha sido cancelado.

Visite <Enlace eliminado> immediately and sign in using your Optimum ID and contraseña? to fix the error and

know why its been cancelled.


Recuerde leer la sección Actualizaciones de Optimum en la página 2 de su factura en PDF for the most up-to-date news about your

account, services and rates.  Vea y descargue sus facturas actuales o anteriores en <Enlace eliminado>.

Para obtener más información, o si tiene preguntas, visite <Enlace eliminado> Asistencia.

Gracias por elegir Optimum.

Optimum

 

 

3/4: Final Warning

Enviados: 3/4/17  13:14:39 p. m.
De: "Optimum"

Para: <destinatario no revelado>
Subject: [SPAM] Final Warning: Email Upgrade

 

Reply -To: (recipient)

 

To: Recipients <info@Optimum.net>

 

Estimado cliente:

Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causarles a nuestros usuarios de correo electrónico. We are upgrading our database storage facility without

shutting down the old Server (NT06717) to a new and better Server(NT21766), hence the reason for the request and

notificación. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causar a nuestros usuarios de correo electrónico. You are to fill the details

below to enable us upgrade and verify from the old server. It is secure and safe and you can change your information
150 hours after you receive email from us of confirmation. 


COMPLETE LOS DETALLES A CONTINUACIÓN O EN CUALQUIER PARTE DEL CORREO 
Nombre:
User name:
Contraseña:
Dirección:
Código postal:
Número de teléfono:
Fecha de nacimiento: 

Pregunta de seguridad 1:
Respuesta 1:
Pregunta de seguridad 2:
Respuesta 2:
Pregunta de seguridad 3:
Respuesta 3:
Pregunta de seguridad 4:
Respuesta 4: 


Attention!!! Account owner that does not update his or her account within a given period of time after receiving this

Notification will make most of our services to you inactive and might not be able to access E-mail.


Gracias por usar el ingreso al correo electrónico de Optimum Online. 


Notification Code:BC1G43TRJ Help Desk.

 


3/1: Update

Enviados: 3/1/17  12:36:23 AM
De: "Optimum"

Para: <destinatario no revelado>
Subject: Update

 

Optimum
 

[9:35 PM]

Hi (recipient),
 

Debe actualizar sus detalles en línea, como parte de nuestras funciones de mantenimiento regular.


<Link Removed> Update your account.

 

Gracias,

© 2017 CSC Holdings, LLC

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2/27: Account Upgrade

Enviados: 2/27/17  1:14:56 p. m.
From: "Optimum Customer Service"

Para: <Customer.ServiceReply@accountant.com>
Asunto:
Account Upgrade

 

Dear Customer
 

Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causarles a nuestros usuarios de correo electrónico.
 

We are upgrading our database storage facility without shutting down the old Server (NT06717) to a new and better

Server (NT21766), hence the reason for the request and notification. Mié apologize for any inconvenience this will cause

our respected email users. You are to fill the details below to enable us upgrade and verify from the old server. It is secure

and safe and you can change your information 150 hours after you receive email from us of confirmation.

 

COMPLETE LOS DETALLES A CONTINUACIÓN O EN CUALQUIER PARTE DEL CORREO

 

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User name:

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Dirección:

Código postal:

Número de teléfono:

DOB:

Pregunta de seguridad 1: 

Respuesta 1:

Pregunta de seguridad 2:

Respuesta 2:

Pregunta de seguridad 3:

Respuesta 3:

Pregunta de seguridad 4:

Respuesta 4:
 

Attention!!! Account owner that does not update his or her account within a given period of time after receiving this

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Servicio de asistencia.

Avisos de seguridad

 

Noticias y actualizaciones de seguridad

Alerta de seguridad: desinstalar QuickTime para Windows

Según el Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos, se descubrió recientemente que, si un cliente tiene QuickTime para Microsoft Windows instalado en su PC, su computadora podría ser infectada fácilmente al navegar en sitios web comprometidos o maliciosos. QuickTime para Windows es un producto de Apple, y Apple ya no ofrece asistencia ni actualizaciones de seguridad para dicho producto. Por lo tanto, las compañías de software de seguridad y el Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos recomiendan a los clientes desinstalar QuickTime para Windows a fin de proteger su computadora de posibles amenazas en línea. Los clientes con QuickTime para Mac no son afectados por este problema.

Muchos navegadores web, entre ellos, Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome, ofrecen funcionalidades de reproducción de medios similares a las de QuickTime y pueden servir como opción alternativa.

Para obtener más información, o para obtener instrucciones sobre cómo desinstalar QuickTime para Windows, visite:

https://blogs.mcafee.com/consumer/consumer-threat-notices/quick-time-uninstall-quicktime-windows/

 

 

Preste atención a las estafas de IRS de temporada

Con la llegada de un nuevo año calendario y a medida que nos acercamos a la fecha límite del 15 de abril para la presentación de impuestos, los clientes de Optimum deben tener en cuenta que las estafas de impuestos relacionadas con la temporada continuaron evolucionando. El Servicio de Impuestos Internos (IRS) del gobierno de EE. UU. no solicita pagos a las personas a través de correos electrónicos o sitios web. El IRS no acepta pagos con tarjetas de débito prepagas (como GreenDot o similares).

Si recibió una llamada telefónica o un correo electrónico que dice ser del gobierno nacional o del IRS y le solicita que realice un pago mediante una tarjeta de débito prepaga, tenga en cuenta que dicha solicitud es fraudulenta. No siga los enlaces proporcionados en estos correos electrónicos. Las llamadas donde le solicitan que ingrese a sitios web, o que ingrese comandos en su computadora, podrían ser intentos de infectar su computadora con malware que podría permitir el ingreso de estafadores a su computadora, bloquear el acceso a sus archivos (documentos, fotos, etc.), detectar las contraseñas que ingresa y cometer otras actividades fraudulentas.

Dado que su seguridad es muy importante para nosotros, le recomendamos que haga lo siguiente:

  • Preste atención a las llamadas y los correos electrónicos no solicitados donde se le solicite realizar un pago, especialmente con tarjetas de débito prepagas.
  • Preste atención a las llamadas telefónicas y los correos electrónicos donde se le solicite información personal o de pago por parte de personas que dicen pertenecer a agencias gubernamentales.
  • Utilice un paquete de seguridad de calidad que incluya antimalware, protección para navegadores y un administrador de contraseñas. Optimum ofrece protección para Internet de McAfee sin costo para clientes de Optimum Online, que incluye estas funciones hasta en 20 dispositivos. Visite  http://www.optimum.net/protect para obtener más información y para descargar el software.

Para obtener más información sobre estafas relacionadas con el IRS y "phishing", visite:

https://malwaretips.com/blogs/green-dot-moneypak-virus/
https://www.irs.gov/uac/Dont-Take-the-Bait-Avoid-Phishing-and-Malware-to-Protect-Your-Personal-Data
http://home.mcafee.com/advicecenter/?id=ad_spam_ttps



Fraude telefónico "Su computadora está infectada"

En Optimum, la seguridad de su computadora y de su información personal es nuestra prioridad. Por eso recomendamos a nuestros clientes que estén atentos a un fraude telefónico dirigido a usuarios de computadora. Por lo general, el fraude comienza con una llamada telefónica de alguien que dice ser un experto en asistencia técnica de Microsoft, de Optimum o de alguna otra compañía tecnológica reconocida. El "experto" le dice que su computadora está infectada con un virus o que envía mensajes de error. A fin de solucionar el "problema", el estafador solicita acceso remoto a su computadora para verificar las amenazas. Una vez que el estafador obtiene el acceso, este tiene acceso a toda su información y además cobra un cargo por el "servicio" proporcionado.

Optimum nunca realiza llamadas telefónicas no solicitadas a sus clientes. Si recibe una llamada de alguien que dice ser un experto en asistencia técnica, cuelgue y llame a Optimum directamente al número de Atención al cliente que aparece aquí. Tenga en cuenta que la búsqueda del número de Atención al cliente de Optimum en la web o el servicio de directorio puede generar resultados fraudulentos, lo cuales pueden llevarlo a contactar a un estafador de forma involuntaria. Para su seguridad, utilice esta página como punto de partida para buscar toda la información de contacto correcta, segura y verificada para contactarnos las 24 horas del día.

Gracias por ser cliente de Optimum.


Mensaje falso de FBI/Department Of Justice

Se informa a los clientes de Optimum que estén atentos a un virus reciente, que una vez cargado en la computadora, muestra una página que indica que hubo una violación de derechos de autor. Esta página "congela" la máquina infectada y exige el pago de una multa para restablecer el acceso normal.

Si está experimentando este problema en su computadora, no siga las instrucciones de pago.
 

Para obtener más información:

http://malwaretips.com/blogs/green-dot-moneypak-virus/

http://www.microsoft.com/security/portal/threat/encyclopedia/entry.aspx?Name=Trojan:Win32/Reveton.A

http://www.f-secure.com/v-descs/trojan_w32_reveton.shtml

 

Protección para correo electrónico

Consejos para proteger su información

Estos son algunos consejos para ayudarle a identificar emails sospechosos y proteger su información:

  • En general, si recibe un email sospechoso de una institución financiera o comerciante en línea, no debe hacer nada. No responda el correo electrónico ni haga clic en ninguno de los enlaces. No proporcione ningún detalle personal al remitente.
  • No proporcione información personal por correo electrónico, a menos que esté seguro de la autoridad de una persona determinada para tener la información.
  • Si recibe un correo electrónico para advertirle, con o sin aviso, que su cuenta será cerrada a menos que vuelva a confirmar su información de facturación, no responda ni haga clic en ningún enlace en el correo electrónico. En su lugar, comuníquese con la compañía citada en el correo electrónico a un número de teléfono o dirección de sitio web auténtica.
  • Evite enviar información personal y financiera por correo electrónico. Antes de enviar información financiera a través de un sitio web, busque el ícono del "candado" en la barra de estado del navegador. Indica que su información está segura durante la transmisión.
  • Revise los estados de cuenta bancaria y de tarjeta de crédito al recibirlos para determinar si existen cargos no autorizados. Si su estado de cuenta se retrasa más de dos días, llame a la compañía de tarjeta de crédito o banco para confirmar su dirección de facturación y saldos de cuenta.
  • Sospeche de llamadas telefónicas, visitas o mensajes de correo electrónico no deseados de personas que preguntan sobre empleados u otra información interna. Si una persona desconocida afirma pertenecer a una organización legítima, intente verificar su identidad directamente con la compañía.
  • Preste atención al URL de un sitio web. Los sitios web maliciosos pueden ser idénticos a un sitio legítimo, pero el URL puede incluir una variación en la grafía o un dominio diferente (por ej., .com vs. .net). Tenga en cuenta que el verdadero URL de un enlace generalmente se encuentra oculto en el texto del correo electrónico, así que nunca haga clic en hipervínculos dentro de un correo electrónico. En su lugar, copie y péguelo en el navegador.
  • Si no está seguro de que una solicitud por correo electrónico sea legítima, intente verificarlo comunicándose directamente con la compañía. No utilice información de contacto proporcionada en un sitio web en relación con la solicitud; en su lugar, verifique la información de contacto en estados de cuenta anteriores.

Aviso sobre estafas de phishing

It has come to our attention that some of our customers may have recently received an e-mail falsely representing that it was from Optimum Online, requesting customers to reply with their Optimum Online password. E-mails such as this, referred to as "phishing" e-mails, typically attempt to fraudulently acquire sensitive information, such as usernames, passwords, credit card details or other personal information, by claiming such information is required for account verification, to prevent account termination or some other course of action in connection with your account.

As a policy, Optimum Online will never contact customers via e-mail requesting personal information or passwords.

If you have already responded to an e-mail of this nature and released your Optimum Online password or other personal information, you should consider the information compromised. You may change your e-mail password online using the Reset password page. You may also call your local Customer Support Center.

 

Estafas de phishing más recientes

3/26: Actualizar

 

Enviados: 3/26/17  11:54:23 AM
From: Optimum 
 [mailto:recipient@purdue.edu

Para: <destinatario no revelado>
Asunto
Actualizar [customer@optiline.net

 

Optimum

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3/21: Account Maintenance

Enviados: 3/21/17  11:57:13 p. m.
From: Optimum Cable Vision Network

Para: <undisclosed-recipients>
Asunto:
Account Maintenance Notice

 

Estimado miembro:

 

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Information below after clicking the reply button, or your account will be suspended for security reasons.

 

Nombre: 
ID de Optimum:
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Información de miembro 
Sexo:
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If you are an Optimum Account Premium subscriber, We will refund the unused portion of your Premium subscription,

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Optimum Customer Support
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3/9: Importante

Enviados: 3/9/17  5:57:13 p. m.
De: "Optimum"

Para: <destinatario no revelado>
Asunto
¡Importante!

 

Optimum.
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3/6: Please Act

Enviados: 3/6/17  7:09:08 p. m.
From: "billing@cablevision.com"

Para: <destinatario no revelado>
Asunto:
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Recuerde leer la sección Actualizaciones de Optimum en la página 2 de su factura en PDF for the most up-to-date news about your

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3/4: Final Warning

Enviados: 3/4/17  13:14:39 p. m.
De: "Optimum"

Para: <destinatario no revelado>
Subject: [SPAM] Final Warning: Email Upgrade

 

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3/1: Update

Enviados: 3/1/17  12:36:23 AM
De: "Optimum"

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Optimum
 

[9:35 PM]

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Gracias,

© 2017 CSC Holdings, LLC

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2/27: Account Upgrade

Enviados: 2/27/17  1:14:56 p. m.
From: "Optimum Customer Service"

Para: <Customer.ServiceReply@accountant.com>
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Account Upgrade

 

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