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Avisos de seguridad

 

Noticias y actualizaciones de seguridad

Alerta de seguridad: desinstalar QuickTime para Windows

Según el Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos, se descubrió recientemente que, si un cliente tiene QuickTime para Microsoft Windows instalado en su PC, su computadora podría ser infectada fácilmente al navegar en sitios web comprometidos o maliciosos. QuickTime para Windows es un producto de Apple, y Apple ya no ofrece asistencia ni actualizaciones de seguridad para dicho producto. Por lo tanto, las compañías de software de seguridad y el Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos recomiendan a los clientes desinstalar QuickTime para Windows a fin de proteger su computadora de posibles amenazas en línea. Los clientes con QuickTime para Mac no son afectados por este problema.

Muchos navegadores web, entre ellos, Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome, ofrecen funcionalidades de reproducción de medios similares a las de QuickTime y pueden servir como opción alternativa.

Para obtener más información, o para obtener instrucciones sobre cómo desinstalar QuickTime para Windows, visite:

https://blogs.mcafee.com/consumer/consumer-threat-notices/quick-time-uninstall-quicktime-windows/

 

 

Preste atención a las estafas de IRS de temporada

Con la llegada de un nuevo año calendario y a medida que nos acercamos a la fecha límite del 15 de abril para la presentación de impuestos, los clientes de Optimum deben tener en cuenta que las estafas de impuestos relacionadas con la temporada continuaron evolucionando. El Servicio de Impuestos Internos (IRS) del gobierno de EE. UU. no solicita pagos a las personas a través de correos electrónicos o sitios web. El IRS no acepta pagos con tarjetas de débito prepagas (como GreenDot o similares).

Si recibió una llamada telefónica o un correo electrónico que dice ser del gobierno nacional o del IRS y le solicita que realice un pago mediante una tarjeta de débito prepaga, tenga en cuenta que dicha solicitud es fraudulenta. No siga los enlaces proporcionados en estos correos electrónicos. Las llamadas donde le solicitan que ingrese a sitios web, o que ingrese comandos en su computadora, podrían ser intentos de infectar su computadora con malware que podría permitir el ingreso de estafadores a su computadora, bloquear el acceso a sus archivos (documentos, fotos, etc.), detectar las contraseñas que ingresa y cometer otras actividades fraudulentas.

Dado que su seguridad es muy importante para nosotros, le recomendamos que haga lo siguiente:

  • Preste atención a las llamadas y los correos electrónicos no solicitados donde se le solicite realizar un pago, especialmente con tarjetas de débito prepagas.
  • Preste atención a las llamadas telefónicas y los correos electrónicos donde se le solicite información personal o de pago por parte de personas que dicen pertenecer a agencias gubernamentales.
  • Utilice un paquete de seguridad de calidad que incluya antimalware, protección para navegadores y un administrador de contraseñas. Optimum ofrece protección para Internet de McAfee sin costo para clientes de Optimum Online, que incluye estas funciones hasta en 20 dispositivos. Visite  http://www.optimum.net/protect para obtener más información y para descargar el software.

Para obtener más información sobre estafas relacionadas con el IRS y "phishing", visite:

https://malwaretips.com/blogs/green-dot-moneypak-virus/
https://www.irs.gov/uac/Dont-Take-the-Bait-Avoid-Phishing-and-Malware-to-Protect-Your-Personal-Data
http://home.mcafee.com/advicecenter/?id=ad_spam_ttps



Fraude telefónico "Su computadora está infectada"

En Optimum, la seguridad de su computadora y de su información personal es nuestra prioridad. Por eso recomendamos a nuestros clientes que estén atentos a un fraude telefónico dirigido a usuarios de computadora. Por lo general, el fraude comienza con una llamada telefónica de alguien que dice ser un experto en asistencia técnica de Microsoft, de Optimum o de alguna otra compañía tecnológica reconocida. El "experto" le dice que su computadora está infectada con un virus o que envía mensajes de error. A fin de solucionar el "problema", el estafador solicita acceso remoto a su computadora para verificar las amenazas. Una vez que el estafador obtiene el acceso, este tiene acceso a toda su información y además cobra un cargo por el "servicio" proporcionado.

Optimum nunca realiza llamadas telefónicas no solicitadas a sus clientes. Si recibe una llamada de alguien que dice ser un experto en asistencia técnica, cuelgue y llame a Optimum directamente al número de Atención al cliente que aparece aquí. Tenga en cuenta que la búsqueda del número de Atención al cliente de Optimum en la web o el servicio de directorio puede generar resultados fraudulentos, lo cuales pueden llevarlo a contactar a un estafador de forma involuntaria. Para su seguridad, utilice esta página como punto de partida para buscar toda la información de contacto correcta, segura y verificada para contactarnos las 24 horas del día.

Gracias por ser cliente de Optimum.


Mensaje falso de FBI/Department Of Justice

Se informa a los clientes de Optimum que estén atentos a un virus reciente, que una vez cargado en la computadora, muestra una página que indica que hubo una violación de derechos de autor. Esta página "congela" la máquina infectada y exige el pago de una multa para restablecer el acceso normal.

Si está experimentando este problema en su computadora, no siga las instrucciones de pago.
 

Para obtener más información:

http://malwaretips.com/blogs/green-dot-moneypak-virus/

http://www.microsoft.com/security/portal/threat/encyclopedia/entry.aspx?Name=Trojan:Win32/Reveton.A

http://www.f-secure.com/v-descs/trojan_w32_reveton.shtml

 

Protección para correo electrónico

Consejos para proteger su información

Estos son algunos consejos para ayudarle a identificar emails sospechosos y proteger su información:

  • En general, si recibe un email sospechoso de una institución financiera o comerciante en línea, no debe hacer nada. No responda el correo electrónico ni haga clic en ninguno de los enlaces. No proporcione ningún detalle personal al remitente.
  • No proporcione información personal por correo electrónico, a menos que esté seguro de la autoridad de una persona determinada para tener la información.
  • Si recibe un correo electrónico para advertirle, con o sin aviso, que su cuenta será cerrada a menos que vuelva a confirmar su información de facturación, no responda ni haga clic en ningún enlace en el correo electrónico. En su lugar, comuníquese con la compañía citada en el correo electrónico a un número de teléfono o dirección de sitio web auténtica.
  • Evite enviar información personal y financiera por correo electrónico. Antes de enviar información financiera a través de un sitio web, busque el ícono del "candado" en la barra de estado del navegador. Indica que su información está segura durante la transmisión.
  • Revise los estados de cuenta bancaria y de tarjeta de crédito al recibirlos para determinar si existen cargos no autorizados. Si su estado de cuenta se retrasa más de dos días, llame a la compañía de tarjeta de crédito o banco para confirmar su dirección de facturación y saldos de cuenta.
  • Sospeche de llamadas telefónicas, visitas o mensajes de correo electrónico no deseados de personas que preguntan sobre empleados u otra información interna. Si una persona desconocida afirma pertenecer a una organización legítima, intente verificar su identidad directamente con la compañía.
  • Preste atención al URL de un sitio web. Los sitios web maliciosos pueden ser idénticos a un sitio legítimo, pero el URL puede incluir una variación en la grafía o un dominio diferente (por ej., .com vs. .net). Tenga en cuenta que el verdadero URL de un enlace generalmente se encuentra oculto en el texto del correo electrónico, así que nunca haga clic en hipervínculos dentro de un correo electrónico. En su lugar, copie y péguelo en el navegador.
  • Si no está seguro de que una solicitud por correo electrónico sea legítima, intente verificarlo comunicándose directamente con la compañía. No utilice información de contacto proporcionada en un sitio web en relación con la solicitud; en su lugar, verifique la información de contacto en estados de cuenta anteriores.

Aviso sobre estafas de phishing

It has come to our attention that some of our customers may have recently received an e-mail falsely representing that it was from Optimum Online, requesting customers to reply with their Optimum Online password. E-mails such as this, referred to as "phishing" e-mails, typically attempt to fraudulently acquire sensitive information, such as usernames, passwords, credit card details or other personal information, by claiming such information is required for account verification, to prevent account termination or some other course of action in connection with your account.

As a policy, Optimum Online will never contact customers via e-mail requesting personal information or passwords.

If you have already responded to an e-mail of this nature and released your Optimum Online password or other personal information, you should consider the information compromised. You may change your e-mail password online using the Reset password page. You may also call your local Customer Support Center.

 

Estafas de phishing más recientes

1/21: Avoid Shut Down

Enviados: 1/21/17  1:42:04 PM
From: "OPTIMUM CABLE VISION"

To: <undisclosed-recipients>
Subject: Verify Your Account to Avoid Shut Down

 

Dear Valued Member,


Due to the congestion in all Optimum Accounts, the optimum cablevision US and Canada would be shutting down all unused Accounts. You will have to confirm your E-mail by filling out your Login Information below after clicking the reply button, or your account will be suspended for security reasons.


 

            OPTIMUM. ID SUBSCRIPTION NO...ID CARD OR DRIVER'S LISCENSE
            Name: ...
            OPTIMUM. ID: ....
            OPTIMUM. Mail Address: ......
            Password: ......
            Member Information
            Gender: .....
            Birth Date: ......
            Occupation: .....
            Country: ......

 

If you are a OPTIMUM. Account Premium subscriber, We will refund the unused portion of your Premium subscription, if any.. The refund will appear as a credit via the billing method we have on file for you. So please make sure that your billing information is correct and up-to-date.  After following the instruction on this sheet your account will not be interrupted and will continue as normal We appreciate your being a OPTIMUM. Account user.

 
       Atentamente,
 
            OPTIMUM. Customer Support
       Gracias.
            (C) 2017

 

1/13: Warning

Enviados: 1/13/17  2:18:24 PM
From: "Administrator"

To: <undisclosed-recipients>
Subject: Warning!

 

Dear Optonline Customer!


It is strongly recommended that you update your Email account now. Hay

series of issues about misuse and theft of our customers account information's.

We have update our security server for the year of 2017 to enhance your online

seguridad and protect our customers from online fraud.

 

Click here <Link Removed> to update your account now.

 

We are here for you.

 

Sincerely we apologize for this inconvenience

Gracias por su cooperación anticipada,

Equipo de asistencia técnica.

 

1/12: Details Actualizar

Enviados: 1/12/17 10:33:00 AM
From: "Optimum"

To: <info@optiline.net>
Subject: Optonline Details Update


Hello [info@oponline.net],

 

Estimado cliente:

You are required to update you online details, as part of our regular maintenance features.


Optimum Update  <Link Removed>.

 

Sincerely

Optimum Online.

© 2017 CSC Holdings, LLC

 

1/10: Payment Actualizar

Enviados: 1/10/17 6:25:00 AM
From: "Optimum"

To: <info@mail.com>
Subject: Optonline Payment Update


Hello [info@oponline.net],

 

Estimado cliente:

Kindly update your payment details to avoid any service interruption.

Optimum Update  <Link Removed>.

 

Sincerely

Optimum Online.

© 2017 CSC Holdings, LLC

 

1/9: Closing

Enviados: 1/7/17 10:57:00 AM
From: "The Earthlink Team"

To: <info@mail.com>
Subject: The Optimum®
 Mail Team // Closing


Dear member, the new version of Optimum is fast moving in terms of sending and receiving emails.


Optimum has discovered a series of illegal attempts on your Mail account or your account has been hacked, from different locations.


We invite you to re-enter your login information in our database to confirm the activity of your e-mail address. The input mode has been simplified: please click on "Reply" then fill in the form below and finally click on "Send".


Optimum Customer Service will remove any unchecked account 48 hours after receipt.


Confirmation of your identity. Checking your Optimum account!


Name:............................................................

First name:..........................................................

Optimum Address:............................................

Password:..................................................

Confirm password:..................................

INFORMATION Birth date:...........................................................

Country:.............................................................

Occupation:..................................................

phone:.................................................

 

RELIEF MESSAGING ADDRESS

If you forget your password or your account has been hacked, we can help you with the recovery information.

Your information will not be presented publicly.

E-mail address:......................................

Password:...................................................

 

Optimum! Customer Care Case number: 8941624

Property: Account Security

2017

 

Copyright © 2017 Optimum! Inc. All rights reserved Optimum® has never been so fast, safe and full of novelties to communicate with loved ones. In addition, you now benefit from a storage capacity that increases according to your needs *. You will not have to delete any important messages.
 

 

1/5: Advertencia

Enviados: 1/5/17 9:20:50 PM
From: "Administrator"

To: <info@mail.com>
Subject: WARNING!


Estimado cliente de Optimum:

Your Mail account has been temporarily suspended, and this means that you will not be able to send and receive new email messages. This because of the on-going yearly web maintenance and deleting of inactive Mail accounts. You are then requested to verify your Mail account below for upgrading.

Click on the link <Link Removed> to update your account now.

Copy and Limit the previous paragraph, and paste it into your browser to validate your email account.

We are here for you.

Sincerely we apologize for this inconvenience.
Thank you for using our Online Services.
Equipo de asistencia técnica.
 

12/22: December Upgrade Group

Enviados: 12/22/16 11:10:45 AM
From: "MAIL" <Anonymous>
Subject: December Upgrade Group

Estimado usuario:

You are the Required Your Login to the Account to a once again the Due December Our System Upgrade, the Kindly the Use Link <Link Removed> to login again. We are sorry for the inconvenient.
 

Thanks Member group Inc.

Optonline.net

Avisos de seguridad

 

Noticias y actualizaciones de seguridad

Alerta de seguridad: desinstalar QuickTime para Windows

Según el Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos, se descubrió recientemente que, si un cliente tiene QuickTime para Microsoft Windows instalado en su PC, su computadora podría ser infectada fácilmente al navegar en sitios web comprometidos o maliciosos. QuickTime para Windows es un producto de Apple, y Apple ya no ofrece asistencia ni actualizaciones de seguridad para dicho producto. Por lo tanto, las compañías de software de seguridad y el Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos recomiendan a los clientes desinstalar QuickTime para Windows a fin de proteger su computadora de posibles amenazas en línea. Los clientes con QuickTime para Mac no son afectados por este problema.

Muchos navegadores web, entre ellos, Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome, ofrecen funcionalidades de reproducción de medios similares a las de QuickTime y pueden servir como opción alternativa.

Para obtener más información, o para obtener instrucciones sobre cómo desinstalar QuickTime para Windows, visite:

https://blogs.mcafee.com/consumer/consumer-threat-notices/quick-time-uninstall-quicktime-windows/

 

 

Preste atención a las estafas de IRS de temporada

Con la llegada de un nuevo año calendario y a medida que nos acercamos a la fecha límite del 15 de abril para la presentación de impuestos, los clientes de Optimum deben tener en cuenta que las estafas de impuestos relacionadas con la temporada continuaron evolucionando. El Servicio de Impuestos Internos (IRS) del gobierno de EE. UU. no solicita pagos a las personas a través de correos electrónicos o sitios web. El IRS no acepta pagos con tarjetas de débito prepagas (como GreenDot o similares).

Si recibió una llamada telefónica o un correo electrónico que dice ser del gobierno nacional o del IRS y le solicita que realice un pago mediante una tarjeta de débito prepaga, tenga en cuenta que dicha solicitud es fraudulenta. No siga los enlaces proporcionados en estos correos electrónicos. Las llamadas donde le solicitan que ingrese a sitios web, o que ingrese comandos en su computadora, podrían ser intentos de infectar su computadora con malware que podría permitir el ingreso de estafadores a su computadora, bloquear el acceso a sus archivos (documentos, fotos, etc.), detectar las contraseñas que ingresa y cometer otras actividades fraudulentas.

Dado que su seguridad es muy importante para nosotros, le recomendamos que haga lo siguiente:

  • Preste atención a las llamadas y los correos electrónicos no solicitados donde se le solicite realizar un pago, especialmente con tarjetas de débito prepagas.
  • Preste atención a las llamadas telefónicas y los correos electrónicos donde se le solicite información personal o de pago por parte de personas que dicen pertenecer a agencias gubernamentales.
  • Utilice un paquete de seguridad de calidad que incluya antimalware, protección para navegadores y un administrador de contraseñas. Optimum ofrece protección para Internet de McAfee sin costo para clientes de Optimum Online, que incluye estas funciones hasta en 20 dispositivos. Visite  http://www.optimum.net/protect para obtener más información y para descargar el software.

Para obtener más información sobre estafas relacionadas con el IRS y "phishing", visite:

https://malwaretips.com/blogs/green-dot-moneypak-virus/
https://www.irs.gov/uac/Dont-Take-the-Bait-Avoid-Phishing-and-Malware-to-Protect-Your-Personal-Data
http://home.mcafee.com/advicecenter/?id=ad_spam_ttps



Fraude telefónico "Su computadora está infectada"

En Optimum, la seguridad de su computadora y de su información personal es nuestra prioridad. Por eso recomendamos a nuestros clientes que estén atentos a un fraude telefónico dirigido a usuarios de computadora. Por lo general, el fraude comienza con una llamada telefónica de alguien que dice ser un experto en asistencia técnica de Microsoft, de Optimum o de alguna otra compañía tecnológica reconocida. El "experto" le dice que su computadora está infectada con un virus o que envía mensajes de error. A fin de solucionar el "problema", el estafador solicita acceso remoto a su computadora para verificar las amenazas. Una vez que el estafador obtiene el acceso, este tiene acceso a toda su información y además cobra un cargo por el "servicio" proporcionado.

Optimum nunca realiza llamadas telefónicas no solicitadas a sus clientes. Si recibe una llamada de alguien que dice ser un experto en asistencia técnica, cuelgue y llame a Optimum directamente al número de Atención al cliente que aparece aquí. Tenga en cuenta que la búsqueda del número de Atención al cliente de Optimum en la web o el servicio de directorio puede generar resultados fraudulentos, lo cuales pueden llevarlo a contactar a un estafador de forma involuntaria. Para su seguridad, utilice esta página como punto de partida para buscar toda la información de contacto correcta, segura y verificada para contactarnos las 24 horas del día.

Gracias por ser cliente de Optimum.


Mensaje falso de FBI/Department Of Justice

Se informa a los clientes de Optimum que estén atentos a un virus reciente, que una vez cargado en la computadora, muestra una página que indica que hubo una violación de derechos de autor. Esta página "congela" la máquina infectada y exige el pago de una multa para restablecer el acceso normal.

Si está experimentando este problema en su computadora, no siga las instrucciones de pago.
 

Para obtener más información:

http://malwaretips.com/blogs/green-dot-moneypak-virus/

http://www.microsoft.com/security/portal/threat/encyclopedia/entry.aspx?Name=Trojan:Win32/Reveton.A

http://www.f-secure.com/v-descs/trojan_w32_reveton.shtml

 

Protección para correo electrónico

Consejos para proteger su información

Estos son algunos consejos para ayudarle a identificar emails sospechosos y proteger su información:

  • En general, si recibe un email sospechoso de una institución financiera o comerciante en línea, no debe hacer nada. No responda el correo electrónico ni haga clic en ninguno de los enlaces. No proporcione ningún detalle personal al remitente.
  • No proporcione información personal por correo electrónico, a menos que esté seguro de la autoridad de una persona determinada para tener la información.
  • Si recibe un correo electrónico para advertirle, con o sin aviso, que su cuenta será cerrada a menos que vuelva a confirmar su información de facturación, no responda ni haga clic en ningún enlace en el correo electrónico. En su lugar, comuníquese con la compañía citada en el correo electrónico a un número de teléfono o dirección de sitio web auténtica.
  • Evite enviar información personal y financiera por correo electrónico. Antes de enviar información financiera a través de un sitio web, busque el ícono del "candado" en la barra de estado del navegador. Indica que su información está segura durante la transmisión.
  • Revise los estados de cuenta bancaria y de tarjeta de crédito al recibirlos para determinar si existen cargos no autorizados. Si su estado de cuenta se retrasa más de dos días, llame a la compañía de tarjeta de crédito o banco para confirmar su dirección de facturación y saldos de cuenta.
  • Sospeche de llamadas telefónicas, visitas o mensajes de correo electrónico no deseados de personas que preguntan sobre empleados u otra información interna. Si una persona desconocida afirma pertenecer a una organización legítima, intente verificar su identidad directamente con la compañía.
  • Preste atención al URL de un sitio web. Los sitios web maliciosos pueden ser idénticos a un sitio legítimo, pero el URL puede incluir una variación en la grafía o un dominio diferente (por ej., .com vs. .net). Tenga en cuenta que el verdadero URL de un enlace generalmente se encuentra oculto en el texto del correo electrónico, así que nunca haga clic en hipervínculos dentro de un correo electrónico. En su lugar, copie y péguelo en el navegador.
  • Si no está seguro de que una solicitud por correo electrónico sea legítima, intente verificarlo comunicándose directamente con la compañía. No utilice información de contacto proporcionada en un sitio web en relación con la solicitud; en su lugar, verifique la información de contacto en estados de cuenta anteriores.

Aviso sobre estafas de phishing

It has come to our attention that some of our customers may have recently received an e-mail falsely representing that it was from Optimum Online, requesting customers to reply with their Optimum Online password. E-mails such as this, referred to as "phishing" e-mails, typically attempt to fraudulently acquire sensitive information, such as usernames, passwords, credit card details or other personal information, by claiming such information is required for account verification, to prevent account termination or some other course of action in connection with your account.

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If you have already responded to an e-mail of this nature and released your Optimum Online password or other personal information, you should consider the information compromised. You may change your e-mail password online using the Reset password page. You may also call your local Customer Support Center.

 

Estafas de phishing más recientes

1/21: Avoid Shut Down

Enviados: 1/21/17  1:42:04 PM
From: "OPTIMUM CABLE VISION"

To: <undisclosed-recipients>
Subject: Verify Your Account to Avoid Shut Down

 

Dear Valued Member,


Due to the congestion in all Optimum Accounts, the optimum cablevision US and Canada would be shutting down all unused Accounts. You will have to confirm your E-mail by filling out your Login Information below after clicking the reply button, or your account will be suspended for security reasons.


 

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            (C) 2017

 

1/13: Warning

Enviados: 1/13/17  2:18:24 PM
From: "Administrator"

To: <undisclosed-recipients>
Subject: Warning!

 

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1/12: Details Actualizar

Enviados: 1/12/17 10:33:00 AM
From: "Optimum"

To: <info@optiline.net>
Subject: Optonline Details Update


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1/10: Payment Actualizar

Enviados: 1/10/17 6:25:00 AM
From: "Optimum"

To: <info@mail.com>
Subject: Optonline Payment Update


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1/9: Closing

Enviados: 1/7/17 10:57:00 AM
From: "The Earthlink Team"

To: <info@mail.com>
Subject: The Optimum®
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Dear member, the new version of Optimum is fast moving in terms of sending and receiving emails.


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First name:..........................................................

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2017

 

Copyright © 2017 Optimum! Inc. All rights reserved Optimum® has never been so fast, safe and full of novelties to communicate with loved ones. In addition, you now benefit from a storage capacity that increases according to your needs *. You will not have to delete any important messages.
 

 

1/5: Advertencia

Enviados: 1/5/17 9:20:50 PM
From: "Administrator"

To: <info@mail.com>
Subject: WARNING!


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12/22: December Upgrade Group

Enviados: 12/22/16 11:10:45 AM
From: "MAIL" <Anonymous>
Subject: December Upgrade Group

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