Nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de servicio.
En Optimum trabajamos arduamente para cuidarlo. Es la razón que promueve todo lo que hacemos. Siempre estamos dispuestos a contestar sus preguntas, escuchar sus comentarios y responder a sus recomendaciones.
Siempre estamos a su disposición, 24/7
- •Conéctese con nosotros a su manera. Visite optimum.net/support para obtener la ayuda que necesita al alcance de la mano.
- •La aplicación My Optimum hace que sea fácil administrar su WiFi, ver y pagar su factura, optimizar su velocidad, personalizar su experiencia y más.
- •Nuestros técnicos con certificación de Optimum están disponibles cuando los necesite, incluso los domingos.
Comprometidos con el servicio.
Si bien nos comprometemos a satisfacer a nuestros clientes con una calidad superior de imagen, conectividad a Internet y conexiones de voz nítidas, sabemos que puede surgir algún inconveniente. A fin de garantizar una experiencia sin problemas para nuestros clientes, ofrecemos las siguientes opciones:
Asistencia y protección de primera
Un servicio de asistencia virtual al que puede acceder para todos sus dispositivos conectados.
Protección de servicios
Un plan para garantizar una experiencia sin preocupaciones cuando necesita servicios a domicilio.
HelloTech para Optimum
Una tienda exclusiva para instalación de televisores, configuración de cine en casa, soporte técnico y más.