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Denuncia de correo no solicitado, piratería informática, amenazas o pornografía infantil

La Política de uso aceptable es el acuerdo operativo entre Cablevision y nuestros clientes residenciales/no comerciales de Optimum Online. Describe las reglas y pautas que todos los clientes deben observar.

En ocasiones, y por lo general involuntariamente, un cliente puede violar uno o más de los términos y condiciones del servicio Optimum Online. Cablevision tiene un equipo de seguridad de datos de alta velocidad que responde a muchas de las violaciones de mayor gravedad. Estos son algunos de los abusos más comunes y cómo manejarlos:
 

Correo no solicitado

Los usuarios no deben enviar ningún tipo de correo electrónico o comunicación electrónica masiva o comercial, que incluye, entre otros, programas de mensajería instantánea, IRC, Usenet, etc. que promueva o publicite un servicio, producto, causa, opinión, oportunidad lucrativa, o semejante, que el destinatario no haya solicitado específicamente al remitente ("correo no solicitado"). Estas comunicaciones no necesariamente tienen que pasar por la infraestructura de correo electrónico del Servicio, solo necesitan ser originadas por un usuario del servicio.

El correo no solicitado originado en la red de Optimum Online constituye una violación de las secciones 27 y 28 de las Condiciones de servicio.

Si desea presentar una queja por correo no solicitado recibido de una dirección de correo electrónico o servidor de Optimum Online, envíela a abuse@optimum.net. La información enviada DEBE incluir el encabezado completo y el contenido completo del correo electrónico original. Esto exige "cortar y pegar" la información antes de enviarla.

Si recibe correo no solicitado de una fuente diferente a Optimum Online, podemos recomendarle "Spam Cop", un servicio de denuncia de correo no solicitado disponible en http://www.spamcop.net/. Si el correo electrónico ofensivo proviene de otro Proveedor de Servicios de Internet (ISP) y no de Optimum Online, comuníquese directamente con el ISP en el cual se originó el correo no solicitado.

Piratería informática

La piratería informática generalmente se define como el acceso o uso de una computadora ajena sin el conocimiento o permiso de su dueño. El "escaneo de puertos" o la búsqueda de acceso para abrir computadoras también es una técnica de piratería informática para obtener acceso a la computadora de una víctima.

Los clientes que consideren que son víctimas de piratería informática originada en la red de Optimum Online pueden comunicarse a abuse@optimum.net. La queja debe contener lo siguiente:

  • Fecha y hora del incidente (con referencia a su zona horaria local);
  • Dirección IP del intruso;
  • Puerto de envío del intruso;
  • Dirección IP y puerto de recepción de la víctima;
  • Tipo de comunicación (TCP o UDP);
  • Indicación de frecuencia por número o lista y tipo de ataque, según corresponda.

Esta información debe enviarse solo en formato de texto (no HTML) y debe incluir una sola dirección IP por informe.

Si utiliza una solución de software de firewall, incluya también la entrada del registro del firewall. Si no está seguro sobre cómo extraer estos datos de sus registros, consulte al fabricante de su software de firewall.

Si desea denunciar un incidente de piratería informática proveniente de una fuente que no sea Optimum Online, debe enviar una queja al ISP de origen. Hay una variedad de herramientas del Internet que puede utilizar para identificar el ISP de una dirección de IP, dos de las cuales son arin.net y iptools.com.
 

Amenazas/Acoso

Una comunicación que amenaza con hacer daño a una persona o lugar, o que tiene como objetivo atormentar de forma persistente a una persona, entraría en esta categoría de quejas.

Si desea denunciar una situación que pone en peligro su vida, comuníquese inmediatamente con la estación de policía local.
 

Pornografía infantil

La posesión, fabricación o distribución de pornografía infantil es ilegal, y usar el servicio o la red Optimum Online de Cablevision para ver, compartir o distribuir pornografía infantil constituye una violación de nuestras Condiciones de servicio.

Usted también puede ayudar a que Internet sea seguro para todos.

Las denuncias sobre pornografía o explotación infantil deben dirigirse al National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) a través de la Cybertipline en cybertipline.org.

*Para obtener más información sobre cómo mantener segura a su familia y niños en Internet, visite la sección Internet Smarts de nuestro sitio web Power to Learn: http://alticeconnects.com/digital-smarts.
 

Denuncia de correo no solicitado, piratería informática, amenazas o pornografía infantil

La Política de uso aceptable es el acuerdo operativo entre Cablevision y nuestros clientes residenciales/no comerciales de Optimum Online. Describe las reglas y pautas que todos los clientes deben observar.

En ocasiones, y por lo general involuntariamente, un cliente puede violar uno o más de los términos y condiciones del servicio Optimum Online. Cablevision tiene un equipo de seguridad de datos de alta velocidad que responde a muchas de las violaciones de mayor gravedad. Estos son algunos de los abusos más comunes y cómo manejarlos:
 

Correo no solicitado

Los usuarios no deben enviar ningún tipo de correo electrónico o comunicación electrónica masiva o comercial, que incluye, entre otros, programas de mensajería instantánea, IRC, Usenet, etc. que promueva o publicite un servicio, producto, causa, opinión, oportunidad lucrativa, o semejante, que el destinatario no haya solicitado específicamente al remitente ("correo no solicitado"). Estas comunicaciones no necesariamente tienen que pasar por la infraestructura de correo electrónico del Servicio, solo necesitan ser originadas por un usuario del servicio.

El correo no solicitado originado en la red de Optimum Online constituye una violación de las secciones 27 y 28 de las Condiciones de servicio.

Si desea presentar una queja por correo no solicitado recibido de una dirección de correo electrónico o servidor de Optimum Online, envíela a abuse@optimum.net. La información enviada DEBE incluir el encabezado completo y el contenido completo del correo electrónico original. Esto exige "cortar y pegar" la información antes de enviarla.

Si recibe correo no solicitado de una fuente diferente a Optimum Online, podemos recomendarle "Spam Cop", un servicio de denuncia de correo no solicitado disponible en http://www.spamcop.net/. Si el correo electrónico ofensivo proviene de otro Proveedor de Servicios de Internet (ISP) y no de Optimum Online, comuníquese directamente con el ISP en el cual se originó el correo no solicitado.

Piratería informática

La piratería informática generalmente se define como el acceso o uso de una computadora ajena sin el conocimiento o permiso de su dueño. El "escaneo de puertos" o la búsqueda de acceso para abrir computadoras también es una técnica de piratería informática para obtener acceso a la computadora de una víctima.

Los clientes que consideren que son víctimas de piratería informática originada en la red de Optimum Online pueden comunicarse a abuse@optimum.net. La queja debe contener lo siguiente:

  • Fecha y hora del incidente (con referencia a su zona horaria local);
  • Dirección IP del intruso;
  • Puerto de envío del intruso;
  • Dirección IP y puerto de recepción de la víctima;
  • Tipo de comunicación (TCP o UDP);
  • Indicación de frecuencia por número o lista y tipo de ataque, según corresponda.

Esta información debe enviarse solo en formato de texto (no HTML) y debe incluir una sola dirección IP por informe.

Si utiliza una solución de software de firewall, incluya también la entrada del registro del firewall. Si no está seguro sobre cómo extraer estos datos de sus registros, consulte al fabricante de su software de firewall.

Si desea denunciar un incidente de piratería informática proveniente de una fuente que no sea Optimum Online, debe enviar una queja al ISP de origen. Hay una variedad de herramientas del Internet que puede utilizar para identificar el ISP de una dirección de IP, dos de las cuales son arin.net y iptools.com.
 

Amenazas/Acoso

Una comunicación que amenaza con hacer daño a una persona o lugar, o que tiene como objetivo atormentar de forma persistente a una persona, entraría en esta categoría de quejas.

Si desea denunciar una situación que pone en peligro su vida, comuníquese inmediatamente con la estación de policía local.
 

Pornografía infantil

La posesión, fabricación o distribución de pornografía infantil es ilegal, y usar el servicio o la red Optimum Online de Cablevision para ver, compartir o distribuir pornografía infantil constituye una violación de nuestras Condiciones de servicio.

Usted también puede ayudar a que Internet sea seguro para todos.

Las denuncias sobre pornografía o explotación infantil deben dirigirse al National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC) a través de la Cybertipline en cybertipline.org.

*Para obtener más información sobre cómo mantener segura a su familia y niños en Internet, visite la sección Internet Smarts de nuestro sitio web Power to Learn: http://alticeconnects.com/digital-smarts.