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Si vive fuera del área triestatal de NY, siga las instrucciones de devolución a continuación.

Para clientes en NY, NJ, CT y PA, siga las instrucciones de devolución para su área de servicio.

Apple TV: devoluciones
Para devolver un Apple TV, visite la  Optimum Store más cercana

 


Devolución de todos los otros equipos

Siga estos 4 pasos simples para devolver todos los otros equipos.


Paso 1
Prepare su envío. 
Desconecte el equipo que desea devolver y colóquelo cuidadosamente en una caja, junto con todos los controles remotos y cables. Haga una copia de su factura de Optimum o simplemente escriba su nombre, dirección y número de cuenta* en una hoja de papel y colóquela en la caja.
paso 2
Inicie la devolución
Simple haga clic aquí e ingrese su información. En la página de confirmación, haga clic en el casillero en la parte inferior que dice "Obtener etiqueta" para imprimir su etiqueta de devolución prepagada.
 
paso 3
Adjunte la etiqueta. 
Adjunte una etiqueta de devolución por caja y asegúrese de quitar o cubrir etiquetas de envío anteriores.
 
Paso 4
Entregue la caja. 
Llévela a Walgreens, una oficina de FedEx o cualquier local de FedEx autorizado. No utilice un buzón de FedEx. Recuerde solicitar un recibo por su envío como comprobante.
 




* Encontrará su número de cuenta al ingresar y ver su perfil, o en cualquier recibo o factura de Optimum.