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Queremos asegurarnos de que nuestros clientes aprovechen al máximo su servicio. Nos comprometemos a hacer accesibles nuestros productos para personas con discapacidades. Todos nuestros servicios de televisión, teléfono e Internet ofrecen funciones que pueden personalizarse según sus necesidades. Como parte de nuestro compromiso con la accesibilidad, nuestros sitios web son monitoreados en forma periódica y probados con lectores de pantalla. Si tiene problemas para ver nuestros sitios web, contáctenos al 1-833-792-2122.

 

Soluciones de audición

Subtitulado electrónico - muestra subtítulos para programas.


Informar un problema de subtitulado electrónico


Servicio TTY: el servicio Optimum Voice es compatible con dispositivos de teléfono de texto para personas con discapacidad auditiva.


Chatear ahora - la atención al cliente está disponible en línea 24/7.


Identificador de llamadas Optimum TV - el número de la persona que llama aparece en la pantalla de su televisor.


Correo de voz visual - reciba los mensajes en su computadora o reciba un texto o correo electrónico cuando tenga un nuevo mensaje de correo de voz.


Configurar alertas de texto/correo de electrónico


Tutoriales - los videos en línea combinan audio y video para un aprendizaje visual simple.

Soluciones de movilidad


Correo de voz visual, desvío de llamadas y otras funciones están disponibles en línea a través de optimum.net.


Accesibilidad para sillas de rueda: todas las tiendas de Optimum tienen acceso para sillas de rueda.

Soluciones de visión

Orientación de voz - explore contenidos fácilmente y encuentre sus programas y películas favoritas. La orientación de voz de Altice One lee el contenido de la pantalla en voz alta, incluidas las descripciones de los programas y las instrucciones de navegación.


Comandos de voz - sintonice canales, busque programas, active el subtitulado electrónico y más con su voz y el control remoto de Altice One.


¿No tiene Altice One? Llámenos al 1-833-792-2122 o visite la Optimum Store local para obtener más información.


Facturación

  • Lea su resumen de cuenta en línea y agrande la imagen con el zoom.
  • Hay un PDF de su factura disponible en Optimum.net después de iniciar sesión Pagar factura

Descripción de video - descripciones con narración de audio de escenas de televisión o películas disponibles en canales populares, como ABC, NBC, CBS, Fox y más.


Timbre VIP - configure timbres especiales para números específicos para identificar a la persona que llama.


Los perros guía son bienvenidos en todas las tiendas de Optimum.


Guías Optimum - encuentre instrucciones paso a paso sobre cómo conectar, configurar y usar sus servicios y funciones de televisión, teléfono e Internet.