Devoluciones de equipos, incluido Apple TV
Siga estos 4 pasos simples para devolver todos los otros equipos.
Prepare su envío.
Desconecte el equipo que va a devolver y colóquelo en una caja junto con los controles remotos o cables de alimentación proporcionados por Optimum.
Desconecte el equipo que va a devolver y colóquelo en una caja junto con los controles remotos o cables de alimentación proporcionados por Optimum.
Inicie la devolución
Ingrese y vaya a Mis órdenes. Junto al equipo que desea devolver, seleccione Devolver artículo y siga las instrucciones en pantalla.
Ingrese y vaya a Mis órdenes. Junto al equipo que desea devolver, seleccione Devolver artículo y siga las instrucciones en pantalla.
Adjunte la etiqueta.
Adjunte una etiqueta de devolución por caja y asegúrese de quitar o cubrir etiquetas de envío anteriores.
Adjunte una etiqueta de devolución por caja y asegúrese de quitar o cubrir etiquetas de envío anteriores.
Entregue la caja.
Llévela a Walgreens, una oficina de FedEx o cualquier local de FedEx autorizado. No utilice un buzón de FedEx. Recuerde solicitar un recibo por su envío como comprobante.
Llévela a Walgreens, una oficina de FedEx o cualquier local de FedEx autorizado. No utilice un buzón de FedEx. Recuerde solicitar un recibo por su envío como comprobante.
¿Ya envió una solicitud de devolución? Puede hacer un seguimiento de su devolución en Mis órdenes.
NOTA: Los siguientes dispositivos no necesitan ser devueltos a Optimum cuando cancela un servicio o hace una mejora de equipo:
- Cajas de cable de Scientific Atlanta
- CableCARDs
- Módems/puertas de enlace DOCSIS 3.0, 2.0, 1.1 y 1.0, excepto TM1602A y TM804
Recicle o deseche estos dispositivos de acuerdo con las pautas locales sobre residuos electrónicos.