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Optimum.net es compatible con una amplia variedad de navegadores. Sin embargo, no todos los navegadores le permiten aprovechar todas las nuevas funciones. Le recomendamos que actualice la versión de su navegador.

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Debe cambiar su configuración de vista de compatibilidad de Internet Explorer para aprovechar al máximo el nuevo Optimum.net

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Apple TV: devoluciones
Haga clic aquí  para comenzar su devolución de Apple TV.




Devolución de todos los otros equipos

Siga estos 4 pasos simples para devolver todos los otros equipos.


Paso 1
Prepare su envío. 
Desconecte el equipo que desea devolver y colóquelo cuidadosamente en una caja, junto con todos los controles remotos y cables. Haga una copia de su factura de Optimum, o simplemente escriba su nombre, dirección, ciudad, código postal y número de cuenta* en un papel e inclúyalo en la caja.
 
paso 2
Cree e imprima una etiqueta. 
Simplemente haga clic aquí e ingrese su información. En la página de confirmación, haga clic en el casillero en la parte inferior que dice "Obtener etiqueta" para imprimir su etiqueta de devolución prepagada.
 
paso 3
Adjunte la etiqueta. 
Adjunte una etiqueta de devolución por caja y asegúrese de quitar o cubrir etiquetas de envío anteriores.
 
Paso 4
Entregue la caja. 
Selle la caja y llévela a Walgreens, una oficina de FedEx o cualquier local de FedEx autorizado. No utilice un buzón de FedEx. Recuerde solicitar un recibo por su envío como comprobante.
 
 

* Encontrará su número de cuenta en optimum.net/pay-bill, en el extremo superior izquierdo de su factura de Optimum, o en Configuración con una caja Altice One. No es necesario devolver un módem DOCSIS 2.0. Deséchelo correctamente.