Hemos detectado que está utilizando una versión anterior de {{CommonHeaderCtrl.deprecatedBrowserName}}

Optimum.net es compatible con una amplia variedad de navegadores. Sin embargo, no todos los navegadores le permiten aprovechar todas las nuevas funciones. Le recomendamos que actualice la versión de su navegador.

descargar Internet Explorer descargar Chrome descargar Firefox

Debe cambiar su configuración de vista de compatibilidad de Internet Explorer para aprovechar al máximo el nuevo Optimum.net

Hacer clic aquí para obtener más información.


 

Devoluciones de equipos, incluido Apple TV

Siga estos 4 pasos simples para devolver todos los otros equipos.


Paso 1
Prepare su envío. 
Desconecte el equipo que va a devolver y colóquelo en una caja junto con los controles remotos o cables de alimentación proporcionados por Optimum.
paso 2
Inicie la devolución
Ingrese y vaya a Mis órdenes. Junto al equipo que desea devolver, seleccione Devolver artículo y siga las instrucciones en pantalla.
 
paso 3
Adjunte la etiqueta. 
Adjunte una etiqueta de devolución por caja y asegúrese de quitar o cubrir etiquetas de envío anteriores.
 
Paso 4
Entregue la caja. 
Llévela a Walgreens, una oficina de FedEx o cualquier local de FedEx autorizado. No utilice un buzón de FedEx. Recuerde solicitar un recibo por su envío como comprobante.
 


¿Ya envió una solicitud de devolución? Puede hacer un seguimiento de su devolución en Mis órdenes.

Los módems DOCSIS 2.0 no se deben devolver. Deséchelo correctamente.