Política de devolución:
Nest: Si no está completamente satisfecho, puede devolver cualquier producto Nest comprado en Optimum.net/smarthome en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la orden para obtener un reembolso total en la tarjeta que usó para la compra.
Google:Si no está completamente satisfecho, puede devolver cualquier producto Google comprado en Optimum.net/smarthome en el plazo de 15 días a partir de la fecha de la orden para obtener un reembolso total en la tarjeta que utilizó para la compra.
Instrucciones de devolución:
- Comuníquese con nuestros centros de atención al cliente para iniciar su devolución. Si envía la devolución sin contactar al servicio de atención al cliente previamente, es posible que no reciba su reembolso. Hacer clic aquí para ver una lista de números de atención al cliente por región.
- Descargue e imprima nuestra etiqueta de correo prioritario prepago de USPS.
- Coloque TODOS sus equipos Nest en un paquete de envío seguro para enviarlo a Optimum.
- Incluya en el paquete de envío una copia de su factura de Optimum, o simplemente escriba su nombre, dirección, ciudad, estado, código postal y número de cuenta en un papel. Para encontrar su número de cuenta en Optimum.net, ingrese y haga clic en "Mi perfil" en el extremo superior derecho, o en cualquier recibo o factura de Optimum.
- Adhiera la etiqueta de correo prioritario prepago de USPS en el lado de la dirección del paquete de envío y llévelo a la oficina de correos de EE. UU. Solicite un recibo de su envío como comprobante de correo.