Apple TV
Los dispositivos Apple TV no abiertos pueden devolverse en un plazo de 14 días desde la fecha de compra. El dispositivo debe estar en el embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- Los dispositivos Apple TV que no se encuentren en su embalaje original y cuyo papel film haya sido retirado, marcado o dañado no son elegibles para devolución.
- Después de 14 días, los dispositivos no son elegibles para devolución o reembolso.
- Apple no acepta devoluciones de dispositivos comprados directamente a Optimum.
- Si compró un Apple TV sin financiación, el reembolso se enviará a su tarjeta de crédito/débito. Las compras en efectivo se reembolsarán en forma de cheque o tarjeta de regalo prepaga. En el caso de dispositivos financiados, si se ha efectuado al menos un pago, se aplicará un crédito de reembolso a su resumen de facturación mensual.
Los dispositivos pueden devolverse de las siguientes maneras:
- Visitando la Optimum Store local
- Por correo a Optimum con una etiqueta prepaga (solo disponible para clientes en NY, NJ, CT, PA, Hendersonville, NC y West Jefferson, NC)
Garantía limitada del fabricante. Apple TV viene con una garantía limitada de doce (12) meses y hasta 90 días de asistencia técnica sin cargo. Consulte la garantía de Apple en apple.com/legal/warranty.
¿Tiene problemas con su Apple TV? Visite support.apple.com si tiene preguntas o necesita asistencia técnica.
Optimum Amplify
Dispositivos alquilados:Los dispositivos alquilados se pueden devolver en cualquier momento con todos los accesorios incluidos, como la fuente de alimentación y los cables, siempre que siga siendo cliente.
Los dispositivos pueden devolverse de las siguientes maneras:
- Visitando la Optimum Store local
- Por correo a Optimum con una etiqueta prepaga (solo disponible para clientes en NY, NJ, CT, PA, Hendersonville, NC y West Jefferson, NC)
Dispositivos comprados:
Cualquier Optimum Amplify sin abrir se puede devolver dentro de 14 días a partir de la fecha de compra a una Optimum Store.
- Si recibió su dispositivo dañado o defectuoso, puede cambiarlo por un Amplify nuevo en una Optimum Store dentro de 14 días a partir de la fecha de compra o entrega (si se compró en línea). Asegúrese de restablecer a los valores de fábrica su dispositivo para eliminar cualquier información antes de llevarlo a una tienda.
- Después de 14 días, los dispositivos no son elegibles para devolución o reembolso.
- Solo los dispositivos comprados directamente de Optimum se pueden devolver a una Optimum Store. Las devoluciones de dispositivos comprados a un distribuidor minorista externo, como Amazon.com, están sujetas a las políticas de devolución del distribuidor minorista.
- Si realizó la compra con una tarjeta de débito o crédito, el reembolso se hará a la tarjeta. Si utilizó otro método de pago, el reembolso se hará mediante un cheque de Optimum.
Optimum Amplify ofrece una garantía limitada de (12) meses del fabricante contra defectos. Los reclamos de garantía deben procesarse a través de una Optimum Store.