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Condiciones de servicio de pago de factura en línea (antes del 12/13/18)

  1. Al utilizar el servicio de pago de factura en línea del sitio web Optimum.net, la aplicación Asistencia de Optimum o la función Ver y pagar mi factura en Altice One, u otra caja de cable digital proporcionada por Optimum para realizar pagos en su cuenta de Optimum, usted autoriza a Optimum a (i) cobrar automáticamente a la tarjeta de crédito especificada, o (ii) iniciar un cargo o débito electrónico en su tarjeta de débito o cuenta de depósito, según corresponda, por el monto y en la fecha indicada (incluida la misma fecha en meses futuros si se inscribe en el servicio de pago automático de factura en línea), al número de cuenta de tarjeta de crédito o número de cuenta y nombre de cuenta bancaria de la institución financiera identificada. Usted acepta que cada vez que usa el servicio de pago de factura en línea e ingresa la información adicional requerida para realizar un pago en una cuenta de Optimum, ha otorgado una autorización completa y por separado según lo exigen las reglas de la Asociación de Cámaras Nacionales de Compensación Automática (NACHA, en inglés) y, según corresponda, la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos, 15 U.S.C. 1693 et. seq., y la Regulación E promulgada conforme a la misma, 12 C.F.R 205 et. seq., y las reglas aplicables sobre tarjetas de crédito. Por el momento, le ofrecemos este servicio de pago de factura en línea sin costo alguno. Sin embargo, su banco o tarjeta de crédito pueden cobrar un cargo.
  2. Usted reconoce que, con respecto a autorizaciones de pago automático, puede revocar una autorización a través del sitio web Optimum.net haciendo clic en el botón "Cancelar pago automático" en el menú "Administrar pagos automáticos" o a través de la aplicación Asistencia de Optimum, y que a menos que usted revoque esta autorización de la manera especificada, o que Optimum le envíe un aviso de cancelación, esta autorización continuará en vigencia e incluirá el penúltimo pago programado en su cuenta de Optimum. Cualquier anulación de su autorización de pago automático no tendrá efecto hasta que haya transcurrido un tiempo razonable después de la recepción por parte de Optimum, y tendrá como resultado la interrupción de su inscripción a pago automático. Después de cancelar su pago automático, usted será responsable de pagar su factura todos los meses.
  3. Si no se recibe el pago por cualquier motivo, incluidos tarjeta rechazada, pago suspendido o fondos insuficientes, deberá pagar los cargos por retraso que puedan registrarse si su factura no se paga en la fecha de vencimiento. Debe notificar a Optimum sobre cualquier cambio en su información de número de tarjeta de débito o crédito, o información de cuenta bancaria, en Optimum.net.
  4. Recibirá una notificación cuando su resumen de facturación se encuentre disponible para ver por correo, el método electrónico que elija para recibir actualizaciones de cuenta o notificaciones, o a su dirección de correo electrónico de contacto, al menos 10 días antes de la fecha de vencimiento del pago. El monto adeudado que figura en su resumen de facturación mensual constituirá una notificación de cualquier variación en el monto con respecto al monto de la factura del mes anterior pagado por pago automático. El monto adeudado en su resumen de facturación se deducirá el día de vencimiento del pago o en una fecha especificada, lo que sea anterior, a menos que haya especificado un tope y el monto adeudado sea mayor que el tope especificado. En caso de que el monto adeudado sea mayor que el tope especificado, el pago no se deducirá y recibirá una notificación del monto adeudado que deberá pagar.
  5. Usted es responsable de asegurar que el método electrónico que elija para recibir actualizaciones de cuenta y notificaciones, así como su dirección de correo electrónico y otra información de cuenta de pago de factura en línea, sean correctos y estén actualizados. Visite el sitio web Optimum.net, la aplicación Asistencia de Optimum o la función Ver y pagar mi factura en Altice One, u otra caja de cable digital proporcionada por Optimum para actualizar su información de contacto según sea necesario.
  6. Requisitos de software y hardware para el pago de factura en línea y la facturación electrónica:
    1. Los requisitos de software y hardware para el acceso a y la retención de la información proporcionada en forma electrónica se indican a continuación. Debe tener acceso a una computadora con un sistema operativo dentro de los tipos indicados, que tenga capacidad para conectarse a Internet utilizando uno de los navegadores indicados. Su navegador también debe admitir el cifrado de 128-bit.
    2. Si decide recibir la factura electrónica, y recibir y retener facturas y notificaciones, incluidas las notificaciones de desconexión del servicio, en forma electrónica, necesitará una computadora personal con capacidad de almacenamiento y/o impresión, conectividad a Internet, una cuenta de correo electrónico activa, y otro medio de comunicación electrónica y sistema operativo que admita el siguiente software:
      1. Navegadores de escritorio (el navegador debe tener JavaScript y cookies habilitados):
        1. Últimas 2 versiones de Chrome
        2. Internet Explorer 11
        3. Firefox 59
        4. Últimas 2 versiones de Safari
        5. Microsoft Edge 16
      2. Navegadores móviles (el navegador debe tener JavaScript y cookies habilitados):
        1. Últimas 2 versiones de Chrome
        2. Últimas 2 versiones de Safari
        3. Versión nativa del navegador Samsung
        4. Última versión del navegador Android
      3. Tipos de dispositivo:
        1. iPhone X(9), 8/8p 7/7p
        2. iPad pro, standard, mini
        3. Galaxy s8, Note S8
        4. Tablet Galaxy 5, 4
        5. iPod Apple
      4. SO:
        1. iOS actual menos 11,10
        2. Android 7 - 5
        3. Windows 10, 8, 7
        4. OS X 10
      5. Adobe Reader 7.0.8 o superior
  7. Permitimos la asociación de más de una ID de Optimum a una cuenta Optimum para acceder al servicio de pago de factura en línea, que incluye acceso a la factura asociada a la cuenta de Optimum. Usted reconoce y acepta que otorga acceso a la cuenta de Optimum, incluida la información de cuenta de pago de factura en línea almacenada, a dichas ID de Optimum y autoriza cualquier acción llevada a cabo en la cuenta de Optimum por parte de dichas ID de Optimum, incluso el pago de factura a través del servicio de pago de factura en línea con cualquier información de pago almacenada.
  8. Su participación en el servicio de Pago de factura en línea está sujeta a los siguientes Términos y condiciones, incorporados por referencia, según corresponda, los cuales incluyen:
    1. Términos y condiciones generales de servicio;
    2. Condiciones de servicio de Optimum TV
    3. Condiciones de servicio de Optimum Online
    4. Condiciones de servicio de Optimum Voice ; y
    5. Aviso de privacidad del cliente
    Su uso del servicio de Pago de factura en línea se interpretará como reconocimiento de haber leído y aceptado estos Términos y condiciones. El presente constituye un documento legal.
  9. Usted expresa y garantiza que tiene la autoridad para participar en este acuerdo, ya sea en nombre de su cuenta individual de Altice o de la entidad comercial titular de la cuenta de Altice.
  10. Nos reservamos el derecho a poner fin a su participación en el servicio de Pago de factura en línea en cualquier momento y por cualquier motivo, a nuestra exclusiva discreción. Puede cancelar su participación en Pago de factura en línea en cualquier momento en Optimum.net o la aplicación Asistencia de Optimum. En caso de cancelarla, sus facturas y notificaciones futuras serán enviadas por correo regular y ya no recibirá la notificación electrónica de que su factura está disponible, a menos que se haya inscripto en la facturación electrónica por separado o que indique un método electrónico válido para recibir actualizaciones de cuenta y notificaciones, y solicite recibir una notificación cuando su factura esté disponible. Puede continuar viendo sus facturas de forma electrónica, pero no podrá realizar pagos en línea.
  11. Nos reservamos el derecho a modificar y actualizar estas Condiciones de servicio en cualquier momento. Dichas modificaciones o actualizaciones serán publicadas en esta página y/o su resumen de facturación. Le recomendamos revisar esta página en forma regular para conocer dichas actualizaciones.

En vigencia a partir del 15 de junio de 2018

Condiciones de servicio de pago de factura en línea (antes del 12/13/18)

  1. Al utilizar el servicio de pago de factura en línea del sitio web Optimum.net, la aplicación Asistencia de Optimum o la función Ver y pagar mi factura en Altice One, u otra caja de cable digital proporcionada por Optimum para realizar pagos en su cuenta de Optimum, usted autoriza a Optimum a (i) cobrar automáticamente a la tarjeta de crédito especificada, o (ii) iniciar un cargo o débito electrónico en su tarjeta de débito o cuenta de depósito, según corresponda, por el monto y en la fecha indicada (incluida la misma fecha en meses futuros si se inscribe en el servicio de pago automático de factura en línea), al número de cuenta de tarjeta de crédito o número de cuenta y nombre de cuenta bancaria de la institución financiera identificada. Usted acepta que cada vez que usa el servicio de pago de factura en línea e ingresa la información adicional requerida para realizar un pago en una cuenta de Optimum, ha otorgado una autorización completa y por separado según lo exigen las reglas de la Asociación de Cámaras Nacionales de Compensación Automática (NACHA, en inglés) y, según corresponda, la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos, 15 U.S.C. 1693 et. seq., y la Regulación E promulgada conforme a la misma, 12 C.F.R 205 et. seq., y las reglas aplicables sobre tarjetas de crédito. Por el momento, le ofrecemos este servicio de pago de factura en línea sin costo alguno. Sin embargo, su banco o tarjeta de crédito pueden cobrar un cargo.
  2. Usted reconoce que, con respecto a autorizaciones de pago automático, puede revocar una autorización a través del sitio web Optimum.net haciendo clic en el botón "Cancelar pago automático" en el menú "Administrar pagos automáticos" o a través de la aplicación Asistencia de Optimum, y que a menos que usted revoque esta autorización de la manera especificada, o que Optimum le envíe un aviso de cancelación, esta autorización continuará en vigencia e incluirá el penúltimo pago programado en su cuenta de Optimum. Cualquier anulación de su autorización de pago automático no tendrá efecto hasta que haya transcurrido un tiempo razonable después de la recepción por parte de Optimum, y tendrá como resultado la interrupción de su inscripción a pago automático. Después de cancelar su pago automático, usted será responsable de pagar su factura todos los meses.
  3. Si no se recibe el pago por cualquier motivo, incluidos tarjeta rechazada, pago suspendido o fondos insuficientes, deberá pagar los cargos por retraso que puedan registrarse si su factura no se paga en la fecha de vencimiento. Debe notificar a Optimum sobre cualquier cambio en su información de número de tarjeta de débito o crédito, o información de cuenta bancaria, en Optimum.net.
  4. Recibirá una notificación cuando su resumen de facturación se encuentre disponible para ver por correo, el método electrónico que elija para recibir actualizaciones de cuenta o notificaciones, o a su dirección de correo electrónico de contacto, al menos 10 días antes de la fecha de vencimiento del pago. El monto adeudado que figura en su resumen de facturación mensual constituirá una notificación de cualquier variación en el monto con respecto al monto de la factura del mes anterior pagado por pago automático. El monto adeudado en su resumen de facturación se deducirá el día de vencimiento del pago o en una fecha especificada, lo que sea anterior, a menos que haya especificado un tope y el monto adeudado sea mayor que el tope especificado. En caso de que el monto adeudado sea mayor que el tope especificado, el pago no se deducirá y recibirá una notificación del monto adeudado que deberá pagar.
  5. Usted es responsable de asegurar que el método electrónico que elija para recibir actualizaciones de cuenta y notificaciones, así como su dirección de correo electrónico y otra información de cuenta de pago de factura en línea, sean correctos y estén actualizados. Visite el sitio web Optimum.net, la aplicación Asistencia de Optimum o la función Ver y pagar mi factura en Altice One, u otra caja de cable digital proporcionada por Optimum para actualizar su información de contacto según sea necesario.
  6. Requisitos de software y hardware para el pago de factura en línea y la facturación electrónica:
    1. Los requisitos de software y hardware para el acceso a y la retención de la información proporcionada en forma electrónica se indican a continuación. Debe tener acceso a una computadora con un sistema operativo dentro de los tipos indicados, que tenga capacidad para conectarse a Internet utilizando uno de los navegadores indicados. Su navegador también debe admitir el cifrado de 128-bit.
    2. Si decide recibir la factura electrónica, y recibir y retener facturas y notificaciones, incluidas las notificaciones de desconexión del servicio, en forma electrónica, necesitará una computadora personal con capacidad de almacenamiento y/o impresión, conectividad a Internet, una cuenta de correo electrónico activa, y otro medio de comunicación electrónica y sistema operativo que admita el siguiente software:
      1. Navegadores de escritorio (el navegador debe tener JavaScript y cookies habilitados):
        1. Últimas 2 versiones de Chrome
        2. Internet Explorer 11
        3. Firefox 59
        4. Últimas 2 versiones de Safari
        5. Microsoft Edge 16
      2. Navegadores móviles (el navegador debe tener JavaScript y cookies habilitados):
        1. Últimas 2 versiones de Chrome
        2. Últimas 2 versiones de Safari
        3. Versión nativa del navegador Samsung
        4. Última versión del navegador Android
      3. Tipos de dispositivo:
        1. iPhone X(9), 8/8p 7/7p
        2. iPad pro, standard, mini
        3. Galaxy s8, Note S8
        4. Tablet Galaxy 5, 4
        5. iPod Apple
      4. SO:
        1. iOS actual menos 11,10
        2. Android 7 - 5
        3. Windows 10, 8, 7
        4. OS X 10
      5. Adobe Reader 7.0.8 o superior
  7. Permitimos la asociación de más de una ID de Optimum a una cuenta Optimum para acceder al servicio de pago de factura en línea, que incluye acceso a la factura asociada a la cuenta de Optimum. Usted reconoce y acepta que otorga acceso a la cuenta de Optimum, incluida la información de cuenta de pago de factura en línea almacenada, a dichas ID de Optimum y autoriza cualquier acción llevada a cabo en la cuenta de Optimum por parte de dichas ID de Optimum, incluso el pago de factura a través del servicio de pago de factura en línea con cualquier información de pago almacenada.
  8. Su participación en el servicio de Pago de factura en línea está sujeta a los siguientes Términos y condiciones, incorporados por referencia, según corresponda, los cuales incluyen:
    1. Términos y condiciones generales de servicio;
    2. Condiciones de servicio de Optimum TV
    3. Condiciones de servicio de Optimum Online
    4. Condiciones de servicio de Optimum Voice ; y
    5. Aviso de privacidad del cliente
    Su uso del servicio de Pago de factura en línea se interpretará como reconocimiento de haber leído y aceptado estos Términos y condiciones. El presente constituye un documento legal.
  9. Usted expresa y garantiza que tiene la autoridad para participar en este acuerdo, ya sea en nombre de su cuenta individual de Altice o de la entidad comercial titular de la cuenta de Altice.
  10. Nos reservamos el derecho a poner fin a su participación en el servicio de Pago de factura en línea en cualquier momento y por cualquier motivo, a nuestra exclusiva discreción. Puede cancelar su participación en Pago de factura en línea en cualquier momento en Optimum.net o la aplicación Asistencia de Optimum. En caso de cancelarla, sus facturas y notificaciones futuras serán enviadas por correo regular y ya no recibirá la notificación electrónica de que su factura está disponible, a menos que se haya inscripto en la facturación electrónica por separado o que indique un método electrónico válido para recibir actualizaciones de cuenta y notificaciones, y solicite recibir una notificación cuando su factura esté disponible. Puede continuar viendo sus facturas de forma electrónica, pero no podrá realizar pagos en línea.
  11. Nos reservamos el derecho a modificar y actualizar estas Condiciones de servicio en cualquier momento. Dichas modificaciones o actualizaciones serán publicadas en esta página y/o su resumen de facturación. Le recomendamos revisar esta página en forma regular para conocer dichas actualizaciones.

En vigencia a partir del 15 de junio de 2018