Plan de llamadas internacionales por minuto de Optimum Voice con función de llamada remota
1. General:
A. El plan de llamadas internacionales por minuto de Optimum Voice es un plan opcional que le permite hacer llamadas de marcado directo desde su casa o negocio a ubicaciones fuera de los cincuenta estados del país, Puerto Rico, Canadá y las Islas Vírgenes de EE. UU. El plan de llamadas internacionales por minuto también incluye la función de llamada remota que le permite hacer llamadas internacionales y nacionales cuando se encuentra fuera de su casa o negocio.
Al agregar este plan de llamadas a su servicio OPTIMUM VOICE, usted acepta pagar las llamadas internacionales con discado directo además de la tarifa fija mensual que actualmente paga por el servicio OPTIMUM VOICE. Las tarifas por minuto varían según el destino. Estas tarifas están sujetas a cambio en cualquier momento y tendrán vigencia desde la publicación de la nueva tarifa en el sitio web de Optimum. El Suscriptor comprende y acepta que si se suscribe al plan de llamadas internacionales por minuto de Optimum Voice, las tarifas por minuto para llamadas internacionales de Optimum Voice (descriptas en la sección 3.b del Acuerdo para Optimum Voice) no están disponibles hasta que el Suscriptor cancele su inscripción en este plan opcional de llamadas. Al inscribirse en el plan de llamadas internacionales por minuto Optimum Voice, usted acepta que
a. inmediatamente se debitará de su tarjeta de crédito o débito el monto seleccionado al momento de inscribirse
b. se debitarán las tarifas y los cargos asociados con las llamadas internacionales realizadas dentro del Plan y
c. deberá reponer periódicamente este saldo para poder hacer llamadas dentro del Plan si el monto restante de su saldo es menor al monto mínimo requerido.
B. El plan de llamadas internacionales por minuto de Optimum Voice se ofrece bajo los términos y condiciones generales para uso residencial y comercial establecidos en las Condiciones de servicio para Optimum Voice y, si corresponde, Optimum Online y los términos y condiciones específicos que regulan su inscripción en este plan opcional de llamadas internacionales por minuto de Optimum Voice descriptos en este documento. Los términos y condiciones pueden modificarse en cualquier momento y los nuevos términos y condiciones se publicarán en el sitio web de Optimum.
2. Descripción del servicio:
A. El plan de llamadas internacionales por minuto de Optimum Voice le permite hacer llamadas de marcado directo desde su casa o negocio hacia lugares fuera de los cincuenta estados de Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá y las Islas Vírgenes de EE. UU. Además, puede hacer llamadas internacionales y nacionales cuando se encuentra fuera de su casa o negocio, si está viajando dentro de los cincuenta estados de Estados Unidos, Puerto Rico o las Islas Vírgenes de EE. UU., marcando el número gratuito 800 para llamadas internacionales con acceso remoto e ingresando su número telefónico Optimum Voice de diez (10) dígitos y el código de seguridad de cuatro (4) dígitos. Tenga en cuenta que cuando utiliza la función de acceso remoto del plan de llamadas internacionales por minuto se pueden aplicar cargos para llamadas realizadas desde teléfonos públicos, o cuando hace una llamada desde un negocio o lugar que posee su propio sistema telefónico o conmutador, como un hotel o motel, le cobran por usar su sistema.
B. Si realiza llamadas internacionales desde su casa, negocio o lugar remoto, todos los pagos deberá efectuarlos con su tarjeta de crédito o débito. Usted puede elegir la opción de pago Auto Recharge o Recharge As You Go. Puede cambiar la opción de facturación en cualquier momento a través de la Página de inicio de Optimum Voice.
C. Auto Recharge: al elegir la opción de pago de recarga automática Auto Recharge, autoriza a Optimum Voice a cobrar de su cuenta un monto fijo inicial y además autoriza que se realice el débito automático de su tarjeta de crédito por un monto específico que usted elige cuando el monto que tiene disponible para llamadas es menor al monto mínimo requerido.
Para configurar esta opción, primero debe especificar el monto que será debitado inicialmente de su tarjeta de crédito. Luego, deberá autorizar el monto que podemos debitar de su tarjeta de crédito cuando su cuenta tiene fondos insuficientes. La recarga automática funciona de la siguiente manera:
El monto de recarga mínima es de diez dólares ($10.00); sin embargo, puede optar por incrementos desde cinco dólares ($5.00) hasta cincuenta dólares ($50.00). La recarga se activa cuando el saldo de su cuenta es de tres dólares ($3.00) o menos.
Recharge As You Go: Si elige la opción de recarga Recharge As You Go, autoriza a Optimum Voice a cobrar de su cuenta un monto fijo. Cuando se agota el monto no podrá realizar más llamadas hasta que no recargue su cuenta.
Puede hacer llamadas internacionales hasta que se agote el saldo que se cobra a través de su tarjeta de crédito. Si el saldo de su cuenta es de dos dólares ($2.00) o menos, antes de que se establezca la llamada usted escuchará un anuncio que le notificará su saldo actual. Si se agota el saldo durante la llamada, ésta será interrumpida. Una vez que se agota el monto debitado de su cuenta de tarjeta de crédito, no podrá realizar llamadas adicionales a través de este plan hasta que no reponga dinero en su cuenta. Para autorizar otros débitos de su tarjeta de crédito, deberá efectuar una recarga a través de la página de inicio Mi Optimum Voice o llamar al Centro de atención al cliente de Optimum Voice y designar el monto específico que desea debitar de su tarjeta. Deberá repetir estos pasos cada vez que se agote el saldo de su cuenta. Si desea evitar estos pasos en el futuro, puede elegir la opción de pago Auto Charge en cualquier momento. El monto de recarga mínima es de diez dólares ($10.00); sin embargo, puede optar por incrementos desde cinco dólares ($5.00) hasta cien dólares ($100).
3. Tarifas y cargos:
Se le cobrará los minutos que utiliza cada mes. Se facturará según las tarifas por minuto para los destinos a los que llama con un cargo mínimo inicial de un (1) minuto por cada llamada y a partir de entonces, con incrementos de un (1) minuto. Las tarifas, incrementos y cargos mínimos de facturación, y los otros términos y condiciones establecidos en el presente, están sujetos a cambios periódicos que tendrán vigencia a partir del momento en que se publiquen en el sitio web de la compañía. Se recomienda ingresar periódicamente al sitio para determinar las tarifas que estarán en vigencia cuando realice sus llamadas.
Para completar la inscripción para el plan de llamadas internacionales por minuto, debe cargar un mínimo de diez dólares ($10) a una tarjeta de crédito o débito reconocida (American Express, Visa, MasterCard o Discover Card).
Si desactiva o interrumpe el servicio, se le acreditará el saldo restante en su cuenta.
4. Limitaciones del servicio:
Ni Altice ni ninguno de sus proveedores o vendedores de servicios (conocidos colectivamente como "Proveedores") garantizan que el Servicio Optimum Voice, que incluye llamadas realizadas con el plan de llamadas internacionales por minuto de Optimum Voice, no tenga ningún defecto ni opere sin interrupciones, y ni Altice ni ninguno de sus proveedores garantizan alguna conexión o transmisión de las llamadas. Ni Altice ni sus proveedores garantizan, expresa o implícitamente, incluyendo, entre otras, las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular ni la calidad de las llamadas.
A través del uso del plan de llamadas internacionales por minuto de Optimum Voice usted acepta su responsabilidad del pago de todos los cargos aplicables para las llamadas que figuran en la factura de su tarjeta de crédito, incluyendo, entre otros, el uso o mal uso por parte de otra parte no autorizada, o cualquier error, uso fortuito o pérdida. Debido a nuestro proceso de verificación, es probable que todos los fondos no estén disponibles para su uso inmediato. En ningún caso Altice ni sus Proveedores tendrán obligación legal por ningún daño o pérdida indirecta, especial, resultante o accidental, que surja del uso del servicio Optimum Voice, incluyendo llamadas realizadas dentro del plan de llamadas internacionales por minuto de Optimum Voice. Estos términos y condiciones se combinan con aquellos términos y condiciones establecidos en el Acuerdo para Optimum Voice y, si corresponde, el Acuerdo para Optimum Online.
Entrada en vigencia: 10 de octubre de 2016
Optimum Voice World Call
Optimum Voice ofrece Optimum Voice World Call opcional para llamadas con discado directo hechas desde la casa del suscriptor a lugares fuera de los Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá y las Islas Vírgenes de EE. UU. Un Suscriptor que elija participar en Optimum Voice World Call deberá pagar una tarifa fija mensual por una cantidad designada de minutos que podrá utilizar para hacer llamadas internacionales con discado directo, además de la tarifa fija mensual recurrente que el Suscriptor abona por el servicio Optimum Voice. Los suscriptores pueden inscribirse en el plan opcional Optimum Voice World Call comunicándose con atención al cliente de Optimum Voice.
Optimum Voice World Call está destinado únicamente al uso residencial, no comercial, por parte de los suscriptores de Optimum Voice asociados con la cuenta de Altice en su dirección de servicio especificada (límite de 1 por cuenta).
Cargos y limitaciones aplicables a los minutos disponibles para llamar a Cuba:
Los Suscriptores que participen en Optimum Voice World Call deberán pagar $19.95 cada ciclo de facturación por hasta 250 minutos internacionales por ciclo, que incluyen hasta 30 minutos que se pueden utilizar para hacer llamadas a Cuba. Si un Suscriptor utiliza, dentro de su ciclo de facturación, más de 250 minutos internacionales o más de 30 minutos de llamadas a Cuba, se le cobrará automáticamente una tarifa adicional de $19.95 por la compra de un bloque adicional de hasta 250 minutos internacionales, que incluye hasta 30 minutos a Cuba. En caso de que un Suscriptor consuma un total de 500 minutos internacionales de Optimum Voice World Call o 60 minutos a Cuba dentro de su ciclo de facturación, las siguientes llamadas internacionales se realizarán a través del servicio de llamadas internacionales de Optimum Voice con las tarifas por minuto descriptas en la sección 3.b de este Acuerdo para Optimum Voice y los cargos se agregarán al estado de cuenta de facturación mensual del Suscriptor. El plan de llamadas Optimum Voice World Call no incluye una función de marcado de acceso remoto. Si los Suscriptores inscriptos en el plan de llamadas World Call utilizan la función de acceso remoto del servicio de llamadas internacionales de Optimum Voice para hacer llamadas internacionales fuera de su residencia, se les cobrarán las tarifas por minuto del plan de llamadas internacionales de Optimum Voice (descriptas en la sección 3.b. del Acuerdo para Optimum Voice) y los cargos se agregarán al estado de cuenta de facturación mensual del Suscriptor. Anuncios y tonos de alerta:
Los Suscriptores escucharán los siguientes anuncios y tonos de alerta en coincidencia con el evento específico relacionado con el uso del bloque inicial de hasta 250 minutos internacionales:
a. Dentro de los 10 minutos de haber pasado el límite de 30 minutos de llamadas a Cuba. Al iniciar la primera llamada posterior al consumo de al menos 20 minutos a Cuba, el Suscriptor escuchará un anuncio recordatorio sobre el cobro de $19.95 adicionales que se aplicará automáticamente a su cuenta de Altice en caso de que se consuman más de 30 minutos de llamadas a Cuba dentro del ciclo de facturación en curso. El anuncio se escuchará después del marcado, pero antes de finalizar la llamada.
b. Dentro de 1 hora de haber pasado el límite de 250 minutos totales de llamadas internacionales. Al iniciar la primera llamada posterior al consumo de al menos 190 minutos totales de llamadas internacionales, el Suscriptor escuchará un anuncio recordatorio sobre el cobro automático de $19.95 adicionales que se aplicará a su cuenta de Altice en caso de que consuma más de 250 minutos totales de llamadas internacionales dentro del ciclo de facturación en curso. El anuncio se escuchará después del marcado, pero antes de finalizar la llamada.
c. A los 5 minutos y 1 minuto antes de pasar el límite de 30 minutos de llamadas a Cuba. Los Suscriptores escucharán tonos de alerta cuando hayan consumido 25 minutos de llamadas a Cuba y, nuevamente, cuando hayan consumido los 29 minutos de llamadas a Cuba. Estos tonos indican que se les cobrará $19.95 adicionales automáticamente en su cuenta de Altice cuando utilicen más de 30 minutos en llamadas a Cuba dentro del ciclo de facturación en curso. Estos tonos de alerta ocurren durante las llamadas, y únicamente los puede escuchar el Suscriptor.
d. A los 5 minutos y 1 minuto antes de pasar el límite de 250 minutos totales para llamadas internacionales. Los Suscriptores escucharán tonos de alerta cuando hayan consumido 245 minutos totales de llamadas internacionales y, nuevamente, cuando hayan consumido los 249 minutos totales para llamadas internacionales. Estos tonos indican que se les cobrará $19.95 adicionales automáticamente en su cuenta de Altice cuando utilicen más de 250 minutos totales de llamadas internacionales dentro del ciclo de facturación en el que se encuentran. Estos tonos de alerta ocurren durante las llamadas, y únicamente los puede escuchar el Suscriptor.
Los Suscriptores escucharán los siguientes anuncios y tonos de alerta en coincidencia con el evento específico relacionado con el uso de un bloque adicional de hasta 250 minutos para llamadas internacionales:
a. Dentro de los 10 minutos de haber pasado el límite de 30 minutos de llamadas a Cuba del bloque de minutos adicional. Al inicial la primer llamada posterior al consumo de al menos 20 minutos de llamadas a Cuba pertenecientes al bloque adicional de minutos para llamadas internacionales, el Suscriptor escuchará un anuncio recordatorio sobre el bloqueo de su capacidad para realizar llamadas a Cuba mediante su Optimum Voice World Call hasta el comienzo del siguiente ciclo de facturación, una vez que consuman los 30 minutos de llamadas a Cuba del bloque de minutos adicional. El anuncio se escuchará después del marcado, pero antes de finalizar la llamada. Dentro de 1 hora de haber pasado el límite de 250 minutos totales de llamadas internacionales del bloque de minutos adicional. Al iniciar la primer llamada posterior al consumo de al menos 190 minutos totales para llamadas internacionales del bloque de minutos adicional, el Suscriptor escuchará un anuncio recordatorio sobre el bloqueo de su capacidad para realizar llamadas internacionales mediante su Optimum Voice World Call hasta el comienzo del siguiente ciclo de facturación, en caso de que consuma la totalidad de los 500 minutos de llamadas internacionales dentro del ciclo de facturación en curso. El anuncio se escuchará después del marcado, pero antes de finalizar la llamada.
b. A los 5 minutos y 1 minuto antes de cruzar el límite de 30 minutos de llamadas a Cuba del bloque de minutos adicional. Los Suscriptores escucharán tonos de alerta cuando hayan consumido 25 minutos de llamadas a Cuba y, nuevamente, cuando hayan consumido los 29 minutos para llamadas a Cuba de su bloque de minutos adicional. Estos tonos indican que se bloqueará la capacidad del Suscriptor para realizar llamadas a Cuba mediante su Optimum Voice World Call hasta el comienzo del próximo ciclo de facturación, una vez que consuman los 30 minutos de llamadas a Cuba del bloque de minutos adicional. Estos tonos ocurren durante una llamada, y únicamente los puede escuchar el Suscriptor.
c. A los 5 minutos y 1 minuto antes de pasar el límite de 250 minutos totales para llamadas internacionales del bloque de minutos adicional. Los Suscriptores escucharán tonos de alerta cuando hayan consumido 245 minutos totales de llamadas internacionales y, nuevamente, cuando hayan consumido los 249 minutos totales para llamadas internacionales del bloque de minutos adicional. Estos tonos indican que se bloqueará la capacidad del Suscriptor para realizar llamadas internacionales mediante su Optimum Voice World Call hasta el comienzo del siguiente ciclo de facturación una vez que haya consumido la totalidad de los 500 minutos de llamadas internacionales dentro del ciclo de facturación en curso. Estos tonos ocurren durante una llamada, y únicamente los puede escuchar el Suscriptor.
d. Tono de desconexión de la llamada. El Suscriptor escuchará un tono de alerta que consistirá en tres pitidos 5 segundos antes de que se terminen los minutos disponibles para llamadas tal y como se describe más arriba. Estos tonos indican que se bloqueará la capacidad del Suscriptor para realizar ya sea cualquier llamada internacional o las llamadas a Cuba usando sus minutos de Optimum Voice World Call hasta el comienzo del próximo ciclo de facturación, y que la llamada en curso se desconectará.
Redondeo de minutos:
Las llamadas realizadas con Optimum Voice World Call se redondearán hacia arriba hasta el minuto entero más cercano (por ej. una llamada de 30 segundos quedará indicada como una llamada de 1 minuto en la pestaña de detalles de llamadas internacionales de la página de inicio de Optimum Voice ).
Destinos no incluidos: entre los destinos que Optimum Voice World Call no incluye se encuentran los teléfonos satelitales, los números de red global y las líneas/destinos de audiotexto.
Crédito de llamadas: Los Suscriptores pueden solicitar un detalle del crédito de minutos usados con Optimum Voice World Call a las 48 horas de realizada la llamada. Para que una llamada califique para crédito de 'minutos' no debe superar los 1 minutos de duración.
Elegibilidad para Optimum Voice World Call:
Para ser elegible para ordenar Optimum Voice World Call:
a. El Suscriptor debe estar suscripto actualmente al servicio residencial Optimum Voice de Altice u ordenar el servicio residencial Optimum Voice de Altice al momento de ordenar Optimum Voice World Call
b. Todas las cuentas que el Suscriptor tenga con Altice deben encontrarse al día
c. Optimum Voice World Call debe estar disponible dentro de su código postal
d. El Suscriptor no debe haber ordenado el servicio Optimum Voice World Call con anterioridad en el ciclo de facturación en curso.
Únicamente para uso residencial y no comercial:
No se permite el uso de Optimum Voice World Call para/por:
a. Reventa del servicio
b. Uso comercial
c. Uso por parte de un centro de llamadas
d. Fines de comercialización telefónica
e. Transmisión de fax
f. Uso a gran escala
g. Remarcadores
h. Marcadores automáticos
i. Aplicaciones de devolución de llamada
Prorrateo:
Al solicitar Optimum Voice World Call, el cargo mensual recurrente de $19.95 será prorrateado según el ciclo de facturación del Suscriptor con un ajuste del crédito de facturación. Al producirse la desconexión del servicio, Optimum Voice World Call no será prorrateado.
Suspensión del servicio: Altice se reserva el derecho de suspender la cuenta del Suscriptor en caso de que este viole el Acuerdo para Optimum Voice o estas Condiciones de servicio de Optimum Voice World Call. Los Suscriptores pueden optar por la suspensión de Optimum Voice World Call para bloquear las llamadas internacionales. Durante el período de suspensión, se continuará facturando al Suscriptor por su servicio Optimum Voice World Call.
Cargos no recurrentes: Si un Suscriptor se excede de los 250 minutos para llamadas internacionales o los 30 minutos para llamadas a Cuba dentro de su ciclo de facturación, se aplicará automáticamente una tarifa no recurrente de $19.95 a su próxima factura por la compra de un bloque adicional de 250 minutos para realizar llamadas internacionales, de los cuales podrá utilizar 30 minutos para llamar a Cuba.
Reacreditación de los minutos sin uso a un bloque de minutos adicional dentro del ciclo de facturación: Si un Suscriptor se excede de los 30 minutos para llamadas a Cuba e incurre en un cargo adicional de $19.95 por un bloque de minutos adicional, todos los minutos destinados a llamadas internacionales que no se hayan utilizado en el bloque inicial quedarán disponibles para realizar llamadas internacionales, con excepción de Cuba, a lo largo de dicho ciclo de facturación.
Reacreditación de los minutos sin uso al siguiente ciclo de facturación: Los minutos de Optimum Voice World Call se pueden utilizar únicamente dentro del ciclo de facturación en el que se compraron. Los minutos que hayan quedado sin uso no se pueden reacreditar para usar en el siguiente ciclo de facturación.
Entrada en vigencia: 10 de octubre de 2016
Acuerdo para el Plan de marcado extendido de Optimum Voice (residencial)
Optimum Voice ofrece a determinados Suscriptores elegibles el Plan de marcado extendido de Optimum Voice para llamadas con marcado directo hechas desde el domicilio del Suscriptor hacia los países incluidos en el plan de destinos internacionales del Suscriptor. El Plan de marcado extendido de Optimum Voice solo está disponible para determinados suscriptores residenciales elegibles. Un Suscriptor que elige participar en el Plan de marcado extendido de Optimum Voice recibe una cantidad de minutos ilimitada para usar en llamadas internacionales con marcado directo a destinos en su plan durante el período promocional del Suscriptor. Todas las llamadas internacionales a destinos no incluidos en el plan de marcado extendido serán realizadas a través del servicio de llamadas internacionales de Optimum Voice según las tarifas por minuto descriptas en la sección 3.b del Acuerdo para Optimum Voice y los cargos se agregarán al estado de cuenta de facturación mensual del Suscriptor. El plan de marcado extendido de Optimum Voice no incluye una función de acceso remoto. Si los Suscriptores inscriptos en el plan de marcado extendido utilizan la función de acceso remoto del servicio de llamadas internacionales de Optimum Voice para hacer llamadas internacionales fuera de su residencia, se les cobrarán las tarifas por minuto del servicio de llamadas internacionales de Optimum Voice (descriptas en la sección 3.b. del Acuerdo para Optimum Voice) y los cargos se agregarán al estado de cuenta de facturación mensual del Suscriptor. Al finalizar el período promocional del Suscriptor, es posible que el Plan de marcado extendido de Optimum Voice ya no esté disponible.
Los destinos para llamadas internacionales dentro de un paquete están sujetos a cambios.
El Plan de marcado extendido de Optimum Voice es solo para uso residencial no comercial por parte del Suscriptor o los Suscriptores de Optimum Voice asociados con la cuenta de Altice en su dirección de servicio específica (límite de 1 por cuenta). Los destinos no incluidos en el Plan de marcado extendido de Optimum Voice incluyen teléfonos satelitales y líneas / destinos de audio-texto. Se admiten llamadas a teléfonos celulares solo para ciertos destinos.
No se permite el uso del Plan de marcado extendido de Optimum Voice para/por:
1. Reventa del servicio
2. Uso comercial
3. Uso por parte de un centro de llamadas
4. Fines de comercialización telefónica
5. Transmisión de fax
6. Uso a gran escala
7. Remarcadores
8. Marcadores automáticos
9. Aplicaciones de devolución de llamada
Usos prohibidos: el servicio Optimum Voice puede usarse únicamente como servicio de voz residencial y no se puede utilizar con fines comerciales, los que incluyen, entre otros, servicios de comercialización telefónica, servicios de centros de llamadas, transcripción médica o envío de faxes. Además, el servicio Optimum Voice no admite el uso de marcadores automáticos ni marcadores predictivos. Optimum Voice se ofrece para su uso residencial normal de manera consistente. Por ejemplo, los planes de voz ilimitados deben usarse para diálogos en vivo continuos entre el suscriptor y un tercero. Algunas otras actividades con el uso consistente excesivo, patrones de llamadas inusuales y la falta de actividad de diálogo continua puede considerarse como un indicativo de uso que no es consistente con el uso normal del servicio y un incumplimiento de estas condiciones de servicio.
El uso del Plan de marcado extendido de Optimum Voice por parte del Suscriptor está sujeto al Acuerdo para Optimum Voice. Altice se reserva el derecho de suspender la cuenta del Suscriptor en caso de que éste viole el Acuerdo para Optimum Voice o estos Términos y condiciones del Plan de marcado extendido de Optimum Voice. Se aplican términos y condiciones adicionales.
Entrada en vigencia: 10 de octubre de 2016
Condiciones de uso del Gadget de Optimum Voice (residencial)
CSC Holdings, LLC ("Altice") se complace en ofrecerle su Gadget de Optimum Voice (el "Gadget") de conformidad con estas Condiciones de uso del Gadget de Optimum Voice ("Condiciones"), que incorporan e incluyen los Términos y condiciones generales de servicio, el Acuerdo para Optimum Voice y el Acuerdo para Optimum Voice for Business, y el Aviso de privacidad del cliente de Altice, (conocidos colectivamente como las "CDS") y sus eventuales modificaciones. Los términos escritos con mayúsculas iniciales utilizados pero no definidos en el presente tendrán los significados que se les atribuye en las CDS.
El uso del Gadget por parte del Suscriptor se interpretará como reconocimiento de haber leído y aceptado estas Condiciones, que constituyen un documento legal.
1. El Gadget.
2. Divulgación de CPNI.
3. Restricciones de uso.
4. Limitaciones del Gadget.
5. Acceso no autorizado.
6. Cambios en el Gadget y en estas Condiciones.
Solicitamos al Suscriptor que revise estas Condiciones periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.
Entrada en vigencia: 10 de octubre de 2016
Condiciones de uso del Canal RSS de Optimum Voice (residencial)
CSC Holdings, LLC ("Altice") se complace en ofrecerle su Canal RSS de Optimum Voice de conformidad con estas Condiciones de uso de RSS de Optimum Voice ("Condiciones"), que incorporan e incluyen los Términos y condiciones generales de servicio, el Acuerdo para Optimum Voice y el Acuerdo para Optimum Voice for Business, y el Aviso de privacidad del cliente de Altice, (conocidos colectivamente como las "CDS") y sus eventuales modificaciones. Los términos escritos con mayúsculas iniciales utilizados pero no definidos en el presente tendrán los significados que se les atribuye en las CDS.
El uso del Canal RSS de Optimum Voice por parte del Suscriptor se interpretará como reconocimiento de haber leído y aceptado estas Condiciones, que constituyen un documento legal.
1. El Canal RSS. El Canal RSS de Optimum Voice permite a los Suscriptores acceder a cierta información disponible a través del portal de Optimum Voice en la red del Suscriptor, lo que incluye, entre otros, registros de detalle de llamadas, registros de correo de voz y CPNI (colectivamente, "Información de OV") directamente a través de lectores de canal RSS designados por el Suscriptor. Al acceder al portal de Optimum Voice en la red, el Suscriptor debe autenticar su cuenta Optimum Voice ingresando su ID de Optimum y contraseña. Altice procesa la autenticación y no revela la ID de Optimum y contraseña del Suscriptor a ningún lector de canal RSS. Mediante el uso de URL codificados, se habilita el lector de canal RSS designado para mostrar determinada Información de OV. El Suscriptor es el único responsable de obtener todos los derechos y permisos necesarios para usar el lector de canal RSS. Para cancelar un Canal RSS de Optimum Voice el Suscriptor debe ingresar al portal de Optimum Voice en la red.
2. Divulgación de CPNI. El Suscriptor autoriza por el presente la revelación de cierta información de red de propiedad exclusiva del cliente ("CPNI") por parte de Altice al lector de canal RSS, en el grado necesario para el uso del Canal RSS de Optimum Voice por parte del Suscriptor.
3. Restricciones de uso. El Suscriptor acepta que su uso de y acceso al Canal RSS de Optimum Voice solo será de carácter personal y no comercial. El Suscriptor acepta no hacer lo siguiente (a) ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, traducir, alterar, adaptar, intentar descubrir el código fuente del Canal RSS de Optimum Voice o su software, o crear trabajos derivados del Canal RSS de Optimum Voice o su software o (b) acceder o usar directamente cualquier servidor de Altice que proporcione la información utilizada por el Canal RSS de Optimum Voice de otro modo que no sea a través del uso del Suscriptor del Canal RSS de Optimum Voice o el sitio web Optimum.net/voice.com de manera razonable y habitual.
4. Limitaciones del Canal RSS de Optimum Voice. El Canal RSS de Optimum Voice se comunica con uno o más servidores y/o sistemas de Altice para obtener información. El Suscriptor reconoce que dichos servidores y/o sistemas pueden encontrarse inaccesibles o inoperativos de vez en cuando. Debido a que todos los servidores y sistemas tienen capacidad limitada y son utilizados por muchas personas, el Suscriptor no debe usar el Canal RSS de Optimum Voice de ninguna manera que (i) dañe o sobrecargue cualquier servidor o sistema de Altice, o cualquier red conectada a un servidor de Altice, o (ii) interfiera con el uso de un tercero del servidor o sistema de Altice. El Suscriptor reconoce su responsabilidad por todo el hardware, software y otros equipos necesarios para el uso del Canal RSS de Optimum Voice, incluido, entre otros, el lector de canal RSS. Si bien Altice hace un esfuerzo comercialmente razonable para proporcionar un servicio seguro y confiable, el Canal RSS de Optimum Voice se proporciona "TAL COMO ESTÁ" y con "DISPONIBILIDAD ACTUAL". Altice no garantiza que el Canal RSS de Optimum Voice no sea interrumpido ni libre de errores y no será responsable de ningún error, pérdida o interrupción en relación con el uso del Canal RSS de Optimum Voice por parte del Suscriptor. Altice no es responsable del uso por parte del Suscriptor del lector de canal RSS designado y el Suscriptor exime a Altice de toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño en relación con el uso de dicho lector.
5. Acceso no autorizado. El Suscriptor reconoce y comprende que el Canal RSS de Optimum Voice no se interrumpirá automáticamente y si él/ella abandona su computadora después de acceder al Canal RSS de Optimum Voice un usuario no autorizado podrá ver su Información de OV. Este riesgo de seguridad se puede minimizar si cierra sesión en el lector de canal RSS designado cuando el Suscriptor deja de usar su computadora. El Suscriptor acepta liberar a Altice de toda responsabilidad por la pérdida de cualquier tipo de Información de OV u otros archivos o datos durante el uso del Canal RSS de Optimum Voice, y por el acceso no autorizado o utilización por parte de terceros de cualquier Información de OV a través del Canal RSS de Optimum Voice.
6. Cambios al Canal RSS de Optimum Voice y a estas Condiciones. El Suscriptor acepta que Altice puede, por cualquier motivo y sin aviso, modificar o cancelar el Canal RSS de Optimum Voice y estas Condiciones, sin ninguna obligación ante el Suscriptor, cualquier usuario o terceros.
Solicitamos al Suscriptor que revise estas Condiciones periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.
Entrada en vigencia: 10 de octubre de 2016
Condiciones de uso de Recepcionista virtual de Optimum Voice
CSC Holdings, LLC ("Altice") se complace en ofrecer el producto Recepcionista virtual de Optimum Voice ("RV") al Suscriptor (o "usted") de conformidad con estas Condiciones de uso de Recepcionista virtual de Optimum Voice ("Condiciones"), que incorporan e incluyen los Términos y condiciones generales de servicio, el Acuerdo para Optimum Voice for Business, y el Aviso de privacidad del cliente de Altice, (conocidos colectivamente como las "CDS") y sus eventuales modificaciones. Los términos escritos con mayúsculas iniciales utilizados pero no definidos en el presente tendrán los significados que se les atribuye en las CDS.
El uso de RV por parte del Suscriptor se interpretará como reconocimiento de haber leído y aceptado estas Condiciones, que constituyen un documento legal.
- El Suscriptor comprende que su capacidad para acceder y manejar el servicio de RV es a través del centro de cuentas de Optimum Business. El Suscriptor acepta ser el único responsable de mantener la confidencialidad de su ID y contraseña de Optimum utilizados para acceder al Centro de cuentas de Optimum Business en todo momento, como así también del PIN necesario para acceder a la Interfaz de usuario de teléfono (IUT). El Suscriptor es el único responsable de mantener la confidencialidad de dichas contraseñas y PIN y, en todo momento, será el único responsable de todas las transacciones y actividades realizadas como consecuencia de la revelación de dichas contraseñas y/o PIN por parte del Suscriptor, incluso si dichas transacciones y/o actividades no fueron autorizadas por el Suscriptor.
- El Suscriptor es el único responsable de cualquier actividad realizada a través del servicio de RV, incluido el contenido de saludos, opciones de menú, anuncios, marcación por extensión, marcación por directorios de nombres y envío de llamadas a números. Altice no es responsable de llamadas enviadas a números incorrectos o involuntarios, independientemente de si el Suscriptor ingresó dichos números dentro de RV. El Suscriptor debe notificar a Altice de inmediato en caso de cualquier uso o acceso no autorizado a RV. Bajo ninguna circunstancia Altice será responsable de cualquier uso o acceso no autorizado a RV.
- El Surscriptor comprende y acepta utilizar el servicio de RV solo con fines legales y en ningún momento utilizará el servicio de RV con fines ilegales, fraudulentos, inadecuados o abusivos o de manera que interfiera con la capacidad de Altice de proporcionar el servicio de RV o cualquier otro servicio a otros clientes, que evite o impida a otros clientes utilizar el servicio de RV u otros servicios, o que perjudique o dañe de cualqueir otra manera la propiedad de Altice o de terceros.
- El Suscriptor acepta no hacer lo siguiente (a) ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, traducir, alterar, adaptar, intentar descubrir el código fuente de RV o su software, o crear trabajos derivados de RV o su software, o (b) acceder o usar directamente cualquier servidor de Altice que proporcione la información utilizada por el servicio de RV de otro modo que no sea a través del uso del Suscriptor del servicio de RV o el Centro de cuentas Optimum Business de manera razonable y habitual.
- Altice proporciona el servicio de RV "TAL COMO ESTÁ" y con "DISPONIBILIDAD ACTUAL". Altice no garantiza que RV no se interrumpirá o está libre de errores y no será responsable de ningún error, pérdida o interrupción en relación con el uso de RV por parte del Suscriptor.
- El Suscriptor acepta que Altice puede modificar o cancelar el servicio de RV y estas Condiciones por cualquier motivo y sin previo aviso, sin ninguna obligación ante el Suscriptor, cualquier usuario o terceros.
Solicitamos al Suscriptor que revise estas Condiciones periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.
Entrada en vigencia: 10 de octubre de 2016
Listado del directorio (residencial)
A. Envío al listado de directorio
i. Para Suscriptores en NY, NJ y CT en las áreas de Byram y Greenwich:
a. El Suscriptor acepta autorizar a Altice a enviar la solicitud para el listado de directorio a Asistencia telefónica al 411 y la base de datos de asistencia telefónica nacional.
b. Los Suscriptores que transfieren su número de teléfono a Optimum Voice desde otro proveedor de servicio mantienen el listado de directorio existente.
c. Nuevos listados: en casos de envíos de información nueva, Altice enviará un listado convencional a Asistencia telefónica al 411 y a la base de datos de asistencia telefónica nacional. La información del Suscriptor puede no estar disponible en Asistencia telefónica al 411 hasta 2-3 días hábiles después de realizada la solicitud de actualización del listado de directorio.
d. Edición del listado de directorio: las actualizaciones del listado de directorio se publicarán en Asistencia telefónica al 411 y la base de datos de asistencia telefónica nacional.
e. Eliminaciones del listado de directorio: el Suscriptor puede eliminar los listados de directorio a través del portal de Optimum Voice. Los listados en Asistencia telefónica al 411 y la base de datos de asistencia telefónica nacional se eliminan en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Los listados en los directorios impresos serán eliminados en la próxima publicación del directorio.
ii. Para Suscriptores en CT, a excepción de la áreas de Byram y Greenwich:
a. El Suscriptor acepta autorizar a Altice a enviar la solicitud para el listado de directorio a su guía impresa local de Páginas Blancas, Asistencia telefónica al 411 y la base de datos de asistencia telefónica nacional.
b. Los Suscriptores que transfieren su número de teléfono a Optimum Voice desde otro proveedor de servicio mantienen el listado de directorio existente.
c. Nuevos listados: en casos de envíos de información nueva, Altice enviará un listado convencional a su guía impresa local de Páginas Blancas, Asistencia telefónica al 411 y la base de datos de asistencia telefónica nacional. La información del Suscriptor puede no estar disponible en Asistencia telefónica al 411 hasta 2-3 días hábiles después de realizada la solicitud de actualización del listado de directorio.
d. Edición del listado de directorio: las actualizaciones del listado de directorio se publicarán en las Páginas Blancas de la guía impresa local, Asistencia telefónica al 411 y la base de datos de asistencia telefónica nacional.
e. Eliminaciones del listado de directorio: el Suscriptor puede eliminar los listados de directorio a través del portal de Optimum Voice. Los listados en Asistencia telefónica al 411 y la base de datos de asistencia telefónica nacional se eliminan en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Los listados en los directorios impresos serán eliminados en la próxima publicación del directorio.
B. Disponibilidad del listado de directorio
i. La información presentada para el listado de directorio (para agregar, actualizar o borrar un número) aparecerá en asistencia telefónica al 411 en aproximadamente 2-3 días hábiles y en la guía impresa de Páginas Blancas local en su siguiente publicación.
ii. La información del Suscriptor permanecerá en Asistencia telefónica al 411 y en las Páginas Blancas de la guía impresa local siempre que el suscriptor mantenga sus líneas telefónicas Optimum Voice correspondientes o hasta que el Suscriptor elimine su listado de directorio.
iii. El Suscriptor acepta que:
a. Tiene la autoridad de agregar/actualizar/borrar los listados de directorio relacionados con la cuenta del Suscriptor.
b. La información del listado de directorio no representa de forma errónea ni falsa a ninguna persona o compañía.
c. La información del listado de directorio no contiene información falsa.
d. La información del listado de directorio no contiene lenguaje abusivo, difamatorio, vulgar, obsceno, racista o cualquier otro tipo de lenguaje que sea inaceptable para cualquier persona o entidad según lo determine Altice o la editorial a su entera discreción.
C. El Suscriptor exime a Altice de toda responsabilidad si surgiera alguna demanda por daños provocados o que se asegura fueron causados, directa o indirectamente, por la publicación del número de un servicio no publicado o por la divulgación de dicho número a cualquier persona. Altice no será responsable por ningún error u omisión en el listado de directorio, ya sea por negligencia o por alguna otra causa, en la información provista y el Suscriptor eximirá a Altice de toda responsabilidad ante cualquier demanda que pudiera surgir del uso de dicha información.
Entrada en vigencia: 10 de octubre de 2016