Cómo leer la factura de Optimum

En la parte superior de la factura, encontrará su número de cuenta y código de acceso, además de su dirección de servicio (Nota: puede ser diferente a su dirección de facturación).

Aquí encontrará un resumen del período cubierto por esta factura, la fecha de vencimiento de su factura y el monto total a pagar. También verá detalles sobre los pagos recibidos o los créditos únicos aplicados antes de la fecha de la factura. Dependiendo de su área, se cobrará un cargo por pago atrasado de hasta $10 si el pago no se recibe antes de la fecha de vencimiento de la factura.

Esto resume cualquier cambio o cambios futuros en su factura.

Esto incluye si está suscrito en Pago automático y/o Facturación electrónica. Si no está inscrito en uno o ambos, habrá un enlace para inscribirse en cualquier momento. Para obtener más detalles, visite aquí.

4Detalles de cuenta
Brinda detalles sobre sus pagos, cargos y promociones:

• Actividad de mes parcial
  Cargos y/o créditos parciales por su primer mes de servicio o si agregó/eliminó algún servicio durante su período de facturación.
• Actividad única
  Cargos únicos o créditos que no forman parte de sus cargos mensuales regulares, como cargos de instalación o créditos únicos.
• Cargos mensuales actuales
  Cargos y créditos mensuales regulares. Estos deberían permanecer iguales a menos que haga un cambio o finalice una de sus promociones.
• Impuestos, tasas, otros cargos
  Lista de los impuestos, tasas y cargos asociados a sus servicios.

5Servicio al cliente
Incluye información sobre formas de pagar su factura, cómo comunicarse con nosotros, cómo prepararse para una mudanza, etc. Para obtener más detalles sobre cómo pagar su factura, haga clic aquí.