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Optimum.net es compatible con una amplia variedad de navegadores. Sin embargo, no todos los navegadores le permiten aprovechar todas las nuevas funciones. Le recomendamos que actualice la versión de su navegador.

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Entender su factura es importante. A continuación encontrará una explicación de cada sección.


1Información de servicio

En la parte superior de la factura, puede encontrar su número de cuenta y su dirección de facturación (que puede ser diferente de la dirección de servicio).

2Su estado de cuenta mensual

Aquí encontrará un resumen del período cubierto por esta factura, la fecha de vencimiento de su factura y el monto total a pagar. Aunque esta factura es para el siguiente mes de servicio, cualquier cargo adicional en el que se incurra o los cambios que haya hecho después de la última factura se reflejarán también en esta factura.

3Pago automático

Si está inscrito en pago automático, encontrará un recordatorio aquí. Puede inscribirse en pago automático en cualquier momento  aquí.

4Resumen de cuenta
Encuentre un resumen con novedades de la facturación, incluyendo:
+ Período de facturación
+ Fecha de vencimiento del pago
+ Saldo de estado de cuenta anterior
+ Pagos recibidos antes de la fecha de impresión de la nueva factura
+ Cualquier saldo adeudado
+ Cargos actuales
+ Monto total adeudado:

El estado de cuenta que se muestra es solo para fines ilustrativos. Todas las marcas comerciales y de servicio son propiedad de sus respectivos dueños. Optimum, la familia de marcas de Optimum y los logotipos de Optimum son marcas comerciales registradas de CSC Holdings, LLC., una filial de Altice USA, Inc. ©2021 CSC Holdings, Inc.

5Novedades de Optimum

Consulte la sección "Novedades de Optimum" cada mes para obtener avisos importantes sobre su cuenta, paquetes y precios.

6Información normativa

Aquí se incluyen los detalles normativos pertinentes sobre sus servicios.

7Tienda Optimum

Aquí se incluye la tienda más cercana por si desea pagar su factura en persona.

8Envío del pago

Desprenda la parte inferior de la factura para enviarla por correo con su pago. Asegúrese de que la dirección de envío se vea a través del recorte del sobre de devolución.


9Detalles de su cuenta

En esta página encontrará todos los detalles sobre sus pagos, los cargos actuales y el ahorro mensual.
a - Las fechas de vencimiento de determinadas promociones se indican en la parte superior de la factura. Para cualquier promoción adicional, asegúrese de consultar las partidas en los detalles de su cuenta para ver las fechas de vencimiento previstas.
b - Cargos y/o créditos parciales por servicios agregados/eliminados durante el período de facturación. En su primera factura de Optimum, es posible que vea un cargo parcial por la primera vez que tuvo los servicios antes de este período de facturación, además de los cargos mensuales del próximo mes. Después de la primera factura, los cargos mensuales recurrentes se detallarán en el apartado c.
c - Información detallada acerca de cualquier servicio mensual, incluidos los precios promocionales. Para ver las cotizaciones completas, haga clic aquí.
d - Compras On Demand y Pay Per View
e - Lista de los impuestos y cargos asociados a sus servicios. Para obtener más detalles, haga clic aquí.

10Sus ahorros mensuales

Si está recibiendo ahorros mensuales de Optimum, se resumirán aquí. En "Detalles de su cuenta", puede encontrar los detalles de sus ahorros, créditos y las fechas de vencimiento de sus promociones.

11WIFI

Valor estimado de su uso de Optimum WIFI en el último mes. Puede aprovechar los hotspots de Optimum cuando esté fuera de su casa como parte de su suscripción a Optimum. Para obtener más detalles, haga clic aquí.

12Servicio al cliente

Aquí encontrará muchas formas de contactarnos si tiene alguna pregunta.

13Facturación y pago

Toda la información acerca de la facturación y pago se encuentra en las dos primeras secciones de la última página de la factura.

14Información de servicio

Revise esta sección para obtener información acerca de sus servicios, incluyendo soluciones de autoasistencia para cualquier problema de servicio.